Guess Hotel e Motel

Lugar agradável, porém o serviço de quarto demorou muito. Limpeza deixou um pouco a desejar.

Ambiente agradável, porém Funcionários totalmente desqualificados, atendimento e gerência péssima.

Fiz uma reserva para pernoite, mas quando cheguei não constava, mas o gerente liberou mesmo assim, mas até foi culpa do app Guia de Motéis Go.
Mas a experiência com o quarto não foi bom, chegando não tinha luz (demorou uns 5min para ligarem), o ar condicionado não estava gelando direito (dia de muito calor), o quarto estava super abafado e quente, mas o ambiente muito bom, cama, lavatório e banheiro separados, uma ótima ducha dupla.

Aparentemente me cobraram o per noite mais caro por um quarto mais simples e nem café da manhã de cortesia tem

Um bom custo beneficio fui duas vezes com minha namorada e os quartos são agradáveis organizados peguei quartos com estruturas diferentes mas ambos não possuíam tapete para sair do chuveiro e as toalhas infelizmente não tinham um cheiro atraente.e pelo amor de deus como usa os chuveiros

Hospedagem para duas noite! Fui bem atendida e tive uma boa experiência! Voltarei com certeza!

É bom, mas muito caro, quando peguei pernoite não servem café da manhã. Pelo preço que se paga, deveria ter uma cortesia

Lugar limpo, organizado e muito bonito.
Não tenho que reclamar da minha estadia no hotel.

Atendimento péssimo, quarto com vazamentos no banheiro e outras inconformidade. Eles não te dão nota fiscal do serviço ou seja, se estiver viajando a trabalho e precisar de um cupom para ressarcimento junto a sua empresa, pode esquecer. O pior hotel a qual me hospedei em toda minha vida. Não recomendo nem se tiver ganhado a estadia de graça.

Ar condicionado ruim, sem controle de TV, quarto horrível, e não tinha Papel Higiênico no banheiro.

Lençóis também, não estavam lavados.

ENFIM. HORRÍVEL.

Ar condicionado não funciona, não tinha lençol, no App estava mostrando que tinha café da manhã chegou na hora não deram

O quarto e um lugar confortável, tem ar condicionado, frigobar, banheiro com água quente. Achei alguns pontos ruins.

A tv não tem canais fechados e só pega um canal da tv aberta. A recepção tem apenas uma pessoa atendendo a parte de hotel e motel, então temos que aguardar até ela ter tempo disponível para atender. (Ao chegar do aeroporto ficamos mais de 20 minutos aguardando na recepção). O quarto ao qual ficamos hospedados não tem serviço de limpeza. O café da manhã seria um buffet, mas devido a pandemia, foi no quarto, mas muito básico e de baixa qualidade. Os quartos de motel e hotel não são separados por ambientes.

Gostei do hotel porém acho que algumas coisas poderiam ser mais acessível para os hóspedes como por exemplo os chinelos poderiam já estar nos quartos pois vc pede e demoram muito para entregar. Já passei por isso duas vezes mas de resto tranquilo.

Os preços são justos, quartos devidamente arrumados e higienizados, atendimento de portaria super educado, gentil e focado. A variedade de opções de quartos é um dos pontos fortes do Guess.

Sinceramente um lixo de lugar. Fui trocado de quarto duas vezes os dois com a hidro saindo barro e cheiro muito forte de esgoto os quartos faltando as coisas.
Cama imunda

Quarto bom, porem telefone nao funciona e varias tentativas de contato com a recepcao porem nenhum meio de contato era atendido.

Fui uma vez estava lotado, a segunda a atendente foi super grossa ainda saiu me deixando falar sozinha, atendimento péssimo, o telefone só cai na caixa postal.

Não ha serviço de quarto, pedi uma porção e informaram que a cozinheira estava em horário de jantar, nao havia se quer um salgadinho para comprar, sem gestão, sem administração.

Achei limpo
Porem nao tinha sabonete no banheiro
Os funcionários anoite toda fazendo barulho nao conseguir dormir
Tinha um cara com umas mulheres batendo porta e conversando super alto
Reclamei e bem adiantou

Tudo deu errado desde a entrada até a saída, no sábado dia 19 cheguei no Motel Guess e pedi um quarto com hidro, quando chegamos no quarto não havia hidro. Depois tivemos que sair de carro até a recepção para trocar as chaves, escadas para a suíte suja com cabelos, de manhã pedi café da manhã e acredite não tinha, não conseguimos nem dormir, o gesso do teto ficava estralando e na saída pedi pagar cartão de crédito cobraram débito. A suíte já estava desgastada, não havia toalha de rosto, não tinha chinelos, tinha poucos canais na TV, e o canais estavam escuros não dava para ver nada, o que queríamos era um final de semana com prazer sair da rotina, mas saímos cansados e insatisfeito.

Estive no motel guess no dia 13.09.19 escolhemos a suite select hidro. O preço ok e o quarto organizado. Pedimos taças e o valor do aluguel das taças é de $5 cada. Até aí td bem mas as 4h45 da manhã interfonaram para nossa suíte pedindo as taças, pois tinha cliente pedindo vinho e eles n tinham taças disponíveis. Nosso check out era ao meio dia. Conclusão iríamos pagar a pernoite e o aluguel das taças mas n pudemos terminar de beber nosso vinho pois havia clientes especiais precisando. Qdo fomos pagar o consumo, as taças estava no valor, então recusamos a pagar e a recepcionista disse q n poderia tirar pois iriam cobrar dela. Enfim achamos completamente indevida esta cobrança pois alem de sermos incomodados de madrugada ainda ficamos sem algo q iríamos pagar. E depois de muita reclamação não pagamos. Lamentável.

Hospedagem na parte hotel muito barulhenta. Acomodações confortáveis, chuveiro muito bom e ótimo preço.

Foi o hotel disponível mais próximo do aeroporto GRU que encontrei: cerca de 20min. Confortável, limpo e roupas de cama muito cheirosas. Não gostei da qualidade das toalhas, que eram ásperas e manchadas - agora quase cinzas. A entrada é a mesma para quem vai para o motel, mas você deve descer do carro e entrar pela porta lateral.

Hotel muito bom porém o café da manhã é necessário haver uma melhora é muito fraco poucas opções e nada de saboroso.
Meninas da recepção prestam um bom atendimento que continue assim.

O atendimento e muito bom as meninas da recepção são atenciosas e prestativa a única coisa que deixou a desejar e que saímos para o aeroporto as 5 da manhã e o café que estava na garrafa que deveria ser cortesia estava gelado ou seja era da noite anterior mais de resto o quarto estava limpinho e bem arrumado a cama é bem confortável o lugar atende as expectativas satisfatoriamente

Já fui muitas vezes no Guess, e sempre teve um probleminha aqui, outro ali. Você pede algo pra comer, dorme, é trago horas e horas depois; outrora o chuveiro não está quente; outra te dão a chave errada. Enfim, sempre tem uma coisinha, e nunca reclamamos! Penúltima vez que fui, pedimos 2 copos, não levaram. Última vez, pedi novamente, reclamaram, disseram que era proibido. Proibido? Absurdo! Levaram, mas acabamos nem usando. Na saída a recepcionista falou “consumiram água né? Pq pediram copo! ” Eu disse “não” (porque depois de tanta frescura). A mesma revirou os olhos e fez cara feia. Absurdo, lixo de atendimento.

Nota 10, excelentes quartos, boa internet, tudo novinho, muito bom preço e atendimento! De parabéns!

Minha primeira e última experiência neste lugar! Primeiro que ao chegar no quarto num 28 a limpeza estava ok que é o mínimo que se espera! Porém ao verificar melhor a cama, o lençol estava rasgado e ao procurar chinelos, para meu desapontamento, não tinha no quarto. Pegamos a pernoite, e ao acordar, me aborreci muito. Pedimos para mandar o café da manhã, e novamente mais uma decepção: a recepcionista informou que não daria tempo, pois iria demorar em torno de 30min para ficar pronto, e que devido ao hotel que fica ao lado junto com motel, o serviço demoraria. Mesmo assim insisti, e ela disse que a prioridade era dos hóspedes do hotel. Um absurdo! Nunca vi isso em um motel. Independente de qualquer coisa, se somos ou não hóspedes do hotel/motel, o atendimento deveria ser o mesmo pra ambos! Não volto nunca mais, e não recomendo. Deixou muito a desejar.

ATENDIMENTO péssimo, higienização/limpeza não é feita! Quarto sujo, com consumação do casal que usou antes aberta (restos de alimento) em cima da mesa, ou seja, não limpam o quarto!
Esqueci um objeto no quarto entrei em.contato e afirmaram que nada foi encontrado, ou seja, pegaram e não quiseram devolver, ou, como a limpeza não é feita, o casal seguinte entrou no quarto e levou embora.péssima experiência, não recomendo a ninguém.

Muito bom hotel pelo preço, mas pra quem não conhece muito bem São Paulo, a localização pode ser um revés, custei chegar é o gps mandou por uma comunidade.

Hotel bom, porém como não tem isolamento nenhum (acústica), acordamos as 05: 30h da manhã com vizinhos de quarto falando alto, batendo portas, barulho de rodinhas das malas pelo
Corredor etc. Tudo que acontece você escuta perfeitamente. Portanto, se está cansado da sua viagem, veja se conseguem te colocar em um quarto mais isolado ou não vai dormir mesmo.
Dica: Chuveiro demora uns 10minutos para esquentar, se tiver pressa de sair, já programe-se.

Os quartos não tem janelas, o que dificulta muito a respiração para um bom sono.
Café daManhã, bem simples. Porém bom.
Funcionários da recepção, super
Atenciosos e educados.

O Hotel/Motel é muito bom pelo preço. Wi-Fi funciona perfeitamente. Apenas a localização que não curti muito, mas com certeza é o melhor custo-benefício da região

Sempre que vou a este motel, não tenho sorte a hidro não funcionava foi muito chato trocar de quarto.outra ver a chave do chaveiro quebrada quase iniciou o quarto, abri o choveiro e não consegui fechar.

Quartos limpos e bonitos
Toalhas e lençóis é cobertores limpos
TV só com canais da TV aberta
Wifi funciona bem
Pedi 2 águas e levou 40 minutos para chegar
Café da manhã básico mas suculento

Ótimo limpo, organizado. Quartos são bonitos. Café da manhã excelente. Somente, não tem serviço de limpeza, então não trocam toalha, lixo, etc. Mas de resto, muito bom.
A entrada de pedestre é através de uma porta que fica ao lado dos carros para o motel. Isso é inconveniente.

Gerente incompetente, não sabe resolver nada, não sabe nem qual tratativa usar para resolver problemas, só sabe se defender e não sabe fidelizar e captar o cliente, muitas coisas poderiam melhorar mas agora só quero que permaneçam como estão porque isso sim é castigo, e o gerente podem deixar ele da maneira q ele é que é assim que precisa ser para devagar ir à falência!

Já viu um Hotel, que não tem 01 travesseiro extra? Ao ligar na recepção e pedir um travesseiro, foi essa a resposta que recebi! Não tinha cobertor, Não tinha toalha de piso, colchão ruim! Secador de cabelo apenas de enfeite! Café da manhã servido em uma bandeja no quarto (como em motéis) Enfim, achei que seria uma noite de descanso em um hotel, mas o conforto é de um motel pra se passar apenas algumas horas! Apenas um Motel!

Já utilizei os serviços do hotel algumas vezes. Fui ao hotel na semana passada e passando pouco mais de 10 dias utilizei o serviços do Motel, na garagem coletiva ao lado do elevador encontrava-se uma sacola com garrafas quebradas e após dez dias passados retornei ao motel e a sacola e as garrafas encontravam -se no mesmo local.
E na garagem tb encontra-se várias layas e garrafas nas colunas.
E tb ultilizei três quartos diferentes no Motel todos com vazamento de água do box para o quarto.
E a tb a questão dos lanches q são oferecidos sempre está faltando algo ou até mesmo não tem.