Atendimento pessimo! Demora para entrega de produtos, alguns funcionários parece que estão lá fazendo favor para o cliente! Uma pena porque a empresa tem tudo!
Uma empresa que trata bem seus clientes é legal, mas tratar mal seus fornecedores demonstra seu caráter egocêntrico e completa falta de respeito para com o próximo. Após está avaliação, entraram em contato prometendo dar mais atenção ao recebimento. Vou aguardar as mudanças e assim que notar a melhora faço nova avaliação.
Tem bastante variedades peças, mais deu algum problema está enrolado, setor garantia demorado para resolver as coisas, agora ainda pra ficar mais complicado não pode levar devolução motorista da própria empresa. Vender é fácil agora resolver os problemas aí fica um empurrando para outro. Referente a retirada mercadorias não retira mais elas, conforme Sr, Humberto informado tive que pagar moto boy para resolver os problemas os formulários estava tudo certo.
Vendedores um empurrando para o outro. Não compre dás 12 às 13: 30. Política. Do gerente de vendas esse não é horário para vender (Palavras do vendedor). Peças de qualidade más atendimento péssimo.
Eu já estive em locais excelentes, ótimos, bons, regulares, ruins, péssimos e a infelicidade de gastar meu dinheiro nesse grupo lixo. Péssimos em tudo. Desde o atendimento, qualidade dos produtos e garantia. Hei de ver fechar e neste dia, servirei um churrasco na porta, em comemoração.
Fui fazer uma entrega, vim de longe, no site avisa até as 18: 00, porém lá na porta avisaram que o recebimento é até as 16: 00, ninguém quiz receber a mercadoria, uma total falta de profissionalismo
Precisei trocar uma peça, uma demora incrível, fora que fui falar com um gerente de nome Humberto, me tratou super mal, como se eu dependesse dele, depois falei com o comprador Rangel, não conhece nada de peças de caminhão, fiquei decepcionado acho que não volto mais a comprar peças na Vannucci.
Comprei uma peças porém mandaram a peça errada não foi a que eu comprei, paguei frete do meu bouço e ainda estão querendo ficar com o meu dinheiro retido na empresa, sem contar que uma das peças chegou danificada e ainda estão querendo colocar eu como culpado
Sabe, fui na cara e coragem, se fosse pra definir o espírito da vanucci, seria a Pietra da recepção que não me deixou ir embora de mãos vazias, e a vendedora Elaine, obrigado por serem fenomenais, obrigado vanucci por ter pessoas como vocês!
Empresa pessima horivel de atendimento nao resolve os problemas fazem ja dois meses e meio que preciso apenas de um xml e nada nem da atenção me arrpendo profundamente de um dia ter comprada dessa empresa antes de comprarem pensem bem
Cheguei aqui 09: 30 pra comprar uma peça. Fiz o pedido. São 11: 10 e ainda não consegui pegar. E detalhe, o balcão está vazio, só tem eu e mais um senhor no balcão, que por sinal está muito irritado também. Empresas que trabalham dessa forma, que só tem nome, mas qualidade no atendimento é péssima.
Muito bom o atendimento, excelente a atenção de todos desde a portaria a recepcionista e principalmente o vendedor ORTEGA que é de uma atenção incrível, tanto pelo telefone como pessoalmente, super prestativo.