Grupo Sobam Hospital Pitangueiras

Trabalhei nesse hospital como médica do pronto socorro por cerca de 10 meses. Já havia muitos problemas porém tudo piorou. Uma empresa chamada Sólida entrou para gerenciar os médicos e piorou tudo o que já era ruim: hospital pequeno pra atender o público, com poucos médicos, pouca enfermagem, pouco espaco, mal organizado, sistema que cai toda hora entre mil outros problemas.
A empresa trata os médicos miseravelmente e os despedem as vésperas se alguém se opoe as ordens. Daí a rotatividade médica é enorme, e sempre tem médico diferente pq os antigos ou foram demitidos ou pedem demissão. Uma das ordens é que devemos atender 4 pacientes por hora fazendo com que fiquemos sobrecarregados e os pacientes insatisfeitos e caem reclamando em cima da gente (com razão pq 4 por hr não dá p dar atenção pra ninguém msm). Porém se não atendermos essa meta a empresa demite o médico. Todos hospitais tem metas, óbvio. Querendo ou não a emergencia/urgencia exige atendimentos mais rápidos. Porém, acho que falta inteligencia ao avaliar o perfil do hospital. O hospital recebe muitos pacientes complexos com diversas doenças e muitos pacientes idosos o que não dá pra atender em 15 minutos. Pq pra fazer 4 por hora precisamos atender em cerca de 5-10 minutos, visto que não temos apenas que falar com o paciente. Temos que escrever no sistema, gerar documentos, levar na medicação, ver os pacientes nas poltronas, discutir caso ou seja em 1 hora tem que fazer tudo isso e ainda atender 4 seres humanos. E nós médicos também somos seres humanos e precisamos ir ao banheiro, tomar café, espairecer 5 minutos. Não dá pra fazer de esteira mecânica o atendimento a pessoas feito por pessoas. Se querem atendimento expresso coloquem robôs com inteligência artificial pra atender, dai quem sabe. Enquanto for humano com humano nada é preto no branco. Além disso, pedem pra nao medicar o paciente via venosa, e deixar apenas venoso em ultimo caso, e sim priorizar injecao.ok, IM funciona bem e é mais rápido, mas tem paciente que não quer. E aí? Se não passamos somos chamados atenção e se passamos o paciente nos avalia mal. Pq n vao atender no nosso lugar entao? Complicado esse lugar dar certo um dia. A triagem é demorada pq os enfermeiros também são sobrecarregados. A recepção é demorada pq também são sobrecarregados. O volume do hospital é mto grande pra equipe que tem e ainda os funcionários tem que exercer multifunções. Muito triste o futuro da saúde no Brasil.

Demorado e sem empatia. Cheguei na triagem passando muito mal vomitando. Me deram preferencial mas demorou 1 h pra ser atendida pelo consultório e a medicação mais 40 min. Além de depois do medicamento ter terminado, 3 enfermeiras e não foi retirar o acesso. Enfim não venho mais nesse hospital para emergência

Quero agradecer a toda equipe do hospital pelo atendimento prestado na maternidade, chegamos no hospital dia 19/09 por volta das 20: 05, pessoal da recepção nos ajudou muito mesmo a recepção lotada, foram me orientando pois eu não conhecia o local, a enfermeira que estava de plantão Andréia foi muito prestativa, excelente profissional, teve um carinho em fazer um desenho com a placenta e o cordão após o nascimento para entregar pra gente, acho que se chama árvore genealógica, agradecemos as médicas e as demais da equipe que fizeram o parto, não lembro o nome delas, foram bem acolhedoras, a minha esposa ganhou o bebê bem rápido, as 20: 57 nasceu nossa filha, logo fomos pro quarto, bem aconchegante, a recepcionista Marinês que fez a internação foi muito cordial, explicou tudo certinho mesmo estando sozinha no seu plantão. Agradeço a toda equipe de enfermagem, ensinaram a dar banho na bebê, primeiros cuidados, pediatras, G. O, fonoaudióloga, equipe em geral sempre nos orientando em tudo, realmente demonstraram preocupação conosco, pessoal da limpeza, da alimentação, do cartório que não precisamos sair do quarto pra fazer a certidão da nossa filha, todas que cuidaram da gente. Tiveram alta médica no dia 21/09 pela manhã, a enfermeira e a equipe desse plantão nota 10 também, sem palavras, agradeço a toda equipe que passou pela gente nesse período. O nosso muito obrigado.

Nesse hospital eu fiz uma consulta com neurologista Fábio Macri. Não deu nem 10 minutos. Não explica, não pergunta, não se interessa. Como um hospital pode tratar assim seu paciente? Só não dei 1 estrela pq conheço um hospital que era pior.

Meu pai ficou internado nesse hospital e foi prontamente feito todos os exames possíveis e foi muito bem tratado e cuidado

Pior que o SUS MESMO! Sinalização visual péssima, hospital completamente desorganizado, as recepcionistas da Emergência DISPLICENTES, ficam conversando assuntos irrelevantes, dando risada, péssimo atendimento já na recepção! Sinalização do chão é diferente da sinalização das paredes, consultório com a maçã rasgada, médico usando o celular durante a consulta, UM HORROR!

Péssimo atendimento
Parece um mercado de peixe
Ninguém para orientar na recepção
Médicos com cara de deboche
O sus ganha com o pé nas costa.

Pra uma cidade do porte de Jundiaí deixa muito a desejar

Um hospital que não tem atendimento preferencial. Só pacientes acima de 80 anos, todas as outras pessoas que se enquadram na Lei de atendimento preferencial não recebem atendimento.

Muito ruim, qualquer horário que você vá é lotado, a triagem é rápida, porém para abrir uma ficha, você fixa mais de 1h (as vezes o PS lotado e só 1 recepcionista atendendo), na sala do médico então nem se fala! Dizem que tem vários médicos atendendo mas demora uma eternidade! Está indo de mal a pior este hospital!

Sempre levo meu filho no Hospital Paulo Sacramento, e dessa vez resolvemos dar uma chance para esse hospital, Dr Gustavo pediatra após examinar meu filho mandou dar mel e mandou pra casa. Eu sabendo que meu filho não estava bem levei ele pro Paulo sacramento, resultado: chegou lá saturando 81, estava com pneumonia, ficou internado 5 dias. Mamães! Não acreditem em um só médico, sigam seus corações, procurem uma segunda opinião.

Se vc estiver com sintomas gripais vc será colocado no lado de fora do prédio debaixo de uma lona onde o calor chega fácil aos 40 graus. Vc irá esperar por longos minutos até ser chamado para uma triagem. Depois volta pra lona e irá cozinhar por mais alguns minutos até ser chamado novamente para a consulta com um médico. Depois vc vc volta pro forno e cozinha por longos e angustiantes minutos até ser chamado novamente para tomar a medicação. Não importa se vc está com febre e hipotenso, vc será cozido até quase desmaiar. Mas não se preocupe, uma hora ou outra vc será atendido. Isso não é humano!

Gostaria de deixar meus agradecimentos a Dra. Layza Domingos Machado CRM 218829, que me atendeu com toda atenção, me examinou em sala, (eu estava com enxaqueca desde o dia 30/12 e compareci ao PS no dia 04/01, mas não tive solução quanto ao meu caso, tendo que voltar novamente no dia 05/01) prestou um atendimento humanizado e entendeu a minha dor. Tbm gostaria de agradecer as enfermeiras que cuidaram de mim durante a medicação. Graças a isso, estou bem melhor.

Minha filha (6 meses) foi transferida do Hospital Caieiras Americas para o Hospital Pitangueiras com bronquiolite.

Dou 5 estrelas pois ela foi MUITO bem atendida.
Primeiro por todas as enfermeiras de plantão (que infelizmente não vou saber dizer o nome) do Pronto socorro e da internação no apartamento! Pelas fisioterapeutas do plantão do Ps e Internação.
Pela médica Dra Mayara Schiavon, que recebeu minha bebê no pronto socorro e explicou TUDO bem detalhadamente pra nós, sobre o que estava ocorrendo.

Subimos para o quarto e ela ficou internada por 4 dias. TODOS os enfermeiros e técnicos de enfermagem foram muito atenciosos e solícitos, e CUIDADOSOS com minha filha.

E por último, Dra Anelise Vilas Boas, que acompanhou minha filha nos dias de internação até a alta. Muito carinhosa e cuidadosa.

Desde As instalações do hospital, os recursos, a alimentação até os medicos e enfermeiros: Estão de parabéns.

Espero não precisar mas caso precise voltar, com certeza será lá.

Estamos em muitos pacientes aguardando o atendimento com ortopedista e, faz mais de uma hora que não se atende ninguém e não tem médico disponível.
Já foi acionado as atendentes e nada de médico.
LAMENTÁVEL!

Péssimo atendimento no PA adulto! 1 médico atendendo, espera de 2h para uma recepção de 10 pacientes em espera!
Ridículo! Não sei como tem selo de qualidade, LIXO de atendimento!
NAO RECOMENDO!
Vão pra Campinas, São Paulo.não perca seu tempo com atendimento de sub qualidade!
Perdeu cliente (se é que se importam) *****

Ridiculo. As UPAS MUNICIPAIS são menos lotadas do que esse lixo. Cheguei com minha mãe de 80 anos para passar numa recepção com apenas 2 atendentes chamando senha.com umas 80 pessoas aguardando.lamentavel Sra. Amil

No dia 12 de outubro fiz uma cirurgia de prótese no quadril e não sabia que estava com incontinência urinária devido a nestezia eu pedi ajuda as enfermeiras as as oito horas da noite só foram me atender dizendo que não podiam fazer nada a uma hora da madrugada estava com uma cirurgia recente e mal conseguia andar e tive que ter ajuda do meu marido pra ir ao banheiro e fiquei mais de quarenta minutos no chuveiro pra conseguir fazer xixi foi uma experiência horrível a enfermeira dizer que não podia fazer nada sem contar com a acomodação do acacompanhante muito ruim

Atendimento muito ruim. Cheguei com sintomas de gripe e me mandaram esperar em uma tenda, do lado de fora, e em um dia muito frio. Tudo para que meu quadro piore. Vida de gado!

Cheguei no pronto atendimento com minha filha as 13h30, demoramos mais de 7h para termos um retorno de atendimento. Uma criança de dois anos, debilitada e sem poder se alimentar de nada durante todo esse tempo. Um descaso total.

* Atendimento até que é rápido, porém, nem por isso é eficiente. Claramente uma forma de atender o maior numero possível de pacientes;
*Falha na triagem. Pacientes e acompanhantes com sintomas gripais permanecem todos juntos aglomerados;
* Ventilação e climatização precária em algumas salas de espera;

Precisei usar o pronto atendimento aqui na região de Vinhedo e recebi a indicação desse hospital da rede de amigos.
Cheguei no pronto-atendimento às 19: 30 e são 01: 30 e ainda não tive meu atendimento finalizado. O atendimento inicial levou mais de 2hs. Para ser medicada e realizar os exames, outras 2horas. A saída dos exames mais 2horas. Isso porque ainda tive que pressionar para que os exames ficassem prontos. Mais de 6horas e ainda aguardando. Muito triste em um hospital que teoricamente é muito bom esse atendimento. Algumas pessoas que já usavam antes disseram que com a mudança para a Amil, o hospital se tornara muito ruim. O que não era na época da Sobam. Como fora meu primeiro e único estado aqui, não pude avaliar. Em resumo: não voltarei e não indico a ninguém o hospital Pitangueiras.

Atendimento péssimo, extremamente demorado. Sou conveniada há muitos anos e a cada ano que passa vai de mal a pior.

Péssimo atendimento, colocaram uns moleque para trabalhar nesse hospital, eu n entendo se os corno não gostam de lidar com pessoas, pq entram nessa área.

Escolha o pior adjetivo que quiser e coloque aqui! Um
Absurdo colocarem restrição nos pais para acompanhar os filhos no atendimento na pediatria! Péssimo, horrível, ridículo e tudo que já vi de pior num hospital!

Péssima. No atendimento eletivo, para 5 consultórios, sendo um deles uma sala de eletrocardiograma, havia 6 assentos disponíveis na sala de espera. Vários idosos e pessoas passando mal aguardando em pé. Péssimo, parece hospital de guerra. Não há a menor preocupação com a qualidade do serviço. Horrível.

Minha experiência foi péssima na parte ginecológica. Cheguei ao hospital com 39 semanas e com muitas dores. Quando fui atendida por um médico que quando me viu disse: Fala mulher. Expliquei o ocorrido, ele me examinou e me mandou para casa, mesmo com terrivéis dores. Como deixam um médico desses atender? Ainda falar desse modo comigo, sem dar importancia e assistencia a paciente. W qdo cheguei para dar entrada falaram que eu tinha sorte pq o tal dr estava atendendo. Sorte? Foi azar. Inconformada segui para outro hospital e me internaram e no dia seguinte tive meu bebê. Nunca mais volto a esses hospital. Não recomendo a ninguém e ainda mais se for esse médico.

Péssimo desde o tempo de espera, atendimento, TUDo! Funcionários desinformados e sem o mínimo de pro atividade e atenção com os pacientes. Não recomendo para ninguém

Meu pai esteve hj com colica de rim e na hora de fazer a retirada do sangue para realizar os exames a técnica em enfermeira enfiou um acesso e começou a tirar o sangue na seringa.o sangue não saia.demorou uns 7 min para encher 2 seringas de 10 ml.e pior não encheu os frascos identificados na nossa frente, levou o sangue na seringa e os frascos com o nome do paciente todos na bandeija para depois, sabe se lá qdo encher.ou seja.depois de mais de 3 hr esperando o resultado do exame.falaram q tinha w colher mais sangue pq coagulou a amostra, PQ SERA NÉ? E AI TERIAMSO Q ESPERAR MAIS 2 HR PARA FICAR PRONTO O EXAME NOVAMENTE. DETALHE MEU PAI TEM 75 ANOS. FICOU MAIS DE 6 HR NESSE HOSPITAL. NUNCA VI TAMANHA INCOMPETÊNCIA!

Mais de 50 minutos tentando agendar um exame, o sistema fala, fala e a ligação cai. O engraçado é que pedem pra desmarcar a consulta caso não possa comparecer, mas que vai perder todo esse tempo pra desmarcar? Sendo que pra marcar já é um absurdo a espera.

Não tenho o que reclamar sobre os médicos e o hospital. O que **É PÉSSIMO NA SOBAM, é a forma de agendamento de consultas**, muito ultrapassado você tem que ficar ligando para uma central de agendamentos que é igual a um telemarketing, onde demoram mais de 10min (no mínimo) pra te atender e quando atende, nunca tem agenda aberta do médico de sua preferência, muito ruim, hoje em dia, deveriam ter uma forma de agendamento por aplicativo, algo mais prático e rápido, já que a consulta irá demorar para ser realizada, o mínimo é facilitar no agendamento, assim como os outros convênios possuem formas bem mais eficazes. Hoje em dia ninguém tem tempo pra ficar ligando todos os dias esperando por uma consulta de um **plano que é pago**. No SUS isso é comum, agora no particular acho muito desaforo. Sem contar que não facilitam de nenhuma forma, também não existe conveniados da SOBAM em consultórios particulares, somos obrigados agendar no centro de especialidades deles e não temos esta "exclusividade" nos agendamentos, muito insatisfeita com este setor do convênio.

Não consigo cancelar uma consulta, atendimento péssimo, depois falam que os conveniados não colaboram.

Atendimento cada vez pior, muita demora médicos inexperientes, raramente pedem os exames necessários para diagnósticar o q a pessoa tem.

É uma lástima ligar pra marcar uma consulta, o telefone vive o dia todo ocupado, deveriam melhorar nesse quesito pois só existe um único número pra marcação de consulta e só vive ocupado!

Neufrologista grosseiro, equipe médica errou na dosagem das medicações, quase minha filha de 9anos teve um AVC POR CONTA DA DOSAGEM DO BICARBONATO DE SÓDIO, E NÃO ACEITAM QUE ERRAM, MUITO RUIM ESTOU A PROCURA DE OUTRO CONVÊNIO. SAIU DO HOSPITAL SEM UMA DIETA PARA OS RINS, ISSO PQ DOSSERAM QUE SEU ESTAGIO 4 CRONICO RENAL.

Umas 8 horas para transferir um paciente? Precisa do aval da diretoria, se precisa do aval então troquem os diretores, uma vergonha

Enfermagem ruim, não falam o medicamento que vc está tomando e para que serve, são desatenciosas, isso para fazer uma medicação para dor.

Atendimento na recepção super demorado e não era por conta do hospital estar lotado. Existem 6 guiches para atendimento, mas na maioria dos casos tem duas pessoas atendendo.

Não dou nenhuma estrela.porq minha mulher fez exame pra covid dia 7 de julho pra retornar a empresa q trabalhava porém ela já muito ruim a médica q a atendeu deu mais dez dias pra ela ficar em casa e dia 13 de agosto eu precisei interna ela nesse mesmo hospital pitangueiras porém na madrugada do dia 13 a médica veio e mim falou q era covid e q era grave porém ela faleceu na madrugada do dia 16. Enfim se era covid no dia sete q deu positivo e ela já estava bem ruim como mandaram ela pra casa com mais de sessenta por cento do pulmão já obstruído pra mim teve negligência por parte do hospital. Agora pra q pagar convênio faleceu com 37 anos por covid.

Nota zero, nenhuma estrela eu daria, só coloquei uma porque sem ela, o post não é liberado, péssimo atendimento telefônico, nem a ligação é atendida

Já foi bom! Mas a perda de qualidade é visível. Desde que foi vendido o atendimento tem piorado. Longas esperas nós consultórios e médicos deixando o convênio.

Tive meu bebê no pitangueiras em agosto e foi tudo perfeito, desde o pessoal da limpeza ate os médicos todos super atenciosos, eu amei.

Estão tirando médicos que atendiam toda a família durante anos! Laboratórios piorando, uma pouca vergonha, Amil comprou e não quer passar pro nome, e está desidratando o plano, Saúde que nada. é dinheiro, só lucro.

Atendimento muito demorado! Hospital vazio! Demora para fazer exame e dps com o resultado precisa ficar procurando o médico que desapareceu, hospital totalmente desorganizado, chega a ser bizarro o constrangimento que passei com minha esposa!

Excelente hospital! Atendimento rápido. Local sempre limpo. Bem arejado.
Atendimento ótimo desde a chegada.
Excelentes profissionais.

Ninguém atende os telefones pra tirar dúvida, fiquei mais de meia hora na linha pra no final desligarem na minha cara. Péssimo

Agradecimento a todos os profissionais que atendeu minha esposa que fez o segundo parto excelentes proficionais fomos muito bem atendidos e acomodados só tenho a agradecer obrigado a todos

É difícil descrever em palavras, quanto mais em uma avaliação, o papel que a equipe do Hospital Pitangueiras teve no momento mais difícil pelo qual eu e minha família passamos. Tivemos nosso pai de volta graças a Deus e graças a essa equipe incrível que Ele colocou em nossos caminhos.
Seremos eternamente gratos ao Dr. Denis, Dr. André, Dra. Daniele, Dr. Felipo, Dra. Beatriz, Dr. Emídio, Enf. Lucas, Enfa. Rutiele, Enfa. Luciana; e toda a equipe que, embora não tivemos maior contato com, guardamos em nossos corações.

Estou internada no segundo andar depois de vir da UTI adulto do 1º andar, a diferença de profissionais e acomodações são gritantes, perguntei sobre valores pra mudar pra um apartamento e a diária chega a custar quase R$3000, o banheiro do quarto 214 tem um cheiro muito forte de esgoto, paredes mofadas, batente da porta todo quebrado, simplesmente horrível, diferente da UTI com profissionais bem humorados, de prontidão, local limpinho e bem cuidado, na internação de madrugada o pessoal fica conversando e rindo alto nos corredores, total falta de respeito com os pacientes. Não tenho o que reclamar da médica e desmentiam-se da enfermagem, todas foram um amorzinho comigo nesses dias que estive internada, o problema maior do hospital são suas acomodações e a falta de bom senso nos corredores, o quarto não é dos melhores, mas só de ele maometana cheirando a esgoto, melhora muito a estadia do paciente.

Horrível! Especialista de plantonista mal humorado por ser acionado e ter que sair de sua casa pra atender sua especialidade. Enfermeiras não oferecem nem um cobertor enquanto o paciente está de observação. Demora pra triagem e recepção. Demora pra fazer procedimento pra aliviar dor do paciente.

Péssimo atendimento 6 horas de espera na pediatria sendo q o movimento estava devagar um descaso total

Pior hospital de Jundiaí.

Já fui atendido variáveis vezes por causas diferentes e eles são campeões em errar o diagnóstico.

Excelente atendimento. Desde o momento que cheguei no hospital com meu pé quebrado.
O vigilante, o atendente que fez minha ficha, a médica, o profissional de raio x, o profissional que colocou a tala. Meu muito obrigado aos profissionais que me atenderam.

Experiencia desagradável por parte da enfermagem, ou seja, uma mulher que estava ministrando medicação no ps em 17/03 às 00: 30hs. Apresentava comportamento grosseiro, falta de educação e não respeitavam a sequência de chegada,

Atendimento péssimo funcionários desmotivados que não estão em um pouco preocupado com a dor do próximo.

Péssimo. Uma rodinha de segurança e uma funcionária da recepção dando gargalhada, falando altíssimo no corredor do PS de madrugada, a falta de empatia na recepção tanto no PS adulto quanto no PS infantil. Uma Demora imensa no atendimento. Perdem o prontuário. Horrível.

O pior hospital que atende convênio que eu já vi na vida, uma demora ridícula, um atendimento pessimo, e os profissionais piores ainda, se é que dá pra chamar de profissionais né.

Fila 30min pra triagem.depois mais 20 pra recepção dar entrada (sim, eh invertido aki) e depois 1h30min aguardando pra ser atendido pelo medico.mais 30min pra tomar uma injeção.

Este local sofre de falta de padronização do quadro de profissionais, ao mesmo tempo que conta com excelente médicos, atenciosos e capazes, conta com médicos medíocres que não dão a menor atenção ao paciente. Em um dos piores momentos meu neste hospital, ao chegar na recepção nos deparámos com TODOS os atendentes virados de costas para os pacientes que aguardavam para serem atendidos por eles; depois, ao passar com as médicas, no setor de ginecologia/obstetrícia, a médica que realizou o exame foi tão displicente que machucou minha esposa durante o procedimento, logo em seguida retornou para suas atividades no celular (no meio da consulta), péssima profissional de saúde; nesta mesma consulta, a outra médica (eles atendem em dupla na ginecologia) disse quê seria normal apresentar diarreia por 14 dias (! Nem se fosse cólera).