Não recomendo nem para um inimigo. Péssima experiência. Imobiliária alugou o imóvel e não deu nenhuma assistência após o aluguel. Não deu nenhum suporte para resolver os problema estruturais e não estruturais do imóvel. Foi uma sequência de mal atendimento. Corretor saiu da empresa e tudo que foi combinado na hora do aluguel foi pro lixo. Me senti lesado e muito prejudicado. Poderia escrever um livro sobre os problema. Mas vou resumir em: falta de profissionalismo que beira o mal caráter
Aluguei uma casa que não sobe a agua para caixa e me deixaram semanas sem resposta. Fujam desta imobiliária! Simplesmente péssima. Não assumem a responsabilidade por seus funcionários, e se beneficia do fato de ter o caução retido para fazer e desfazer. Na vistoria de saida exige itens absurdos e inventa coisas inexistente para proceder com descontos.
Alugamos uma casa que não sobe água para caixa (por conta da pressão e porque a cidade está passando por racionamento). O proprietário forneceu uma bomba para fazer a água subir para caixa de cima, uma bomba para ser dividida por três casas. Essa bomba foi usada por 9 meses e mês passou começou a apresentar defeito. Avisamos o propietario, mas ele recusou arrumar. Essa semana a bomba parou de funcionar e estamos sem água por conta disso. Ao falar com a imobiliária, disseram que o proprietário não vai arrumar porque entregou funcionando e que eles não podiam fazer nada quanto a isso. Abri uma reclamação no procon e uma das vizinhas está procurando advogado porque é impossível viver numa casa sem água e é uma irresponsabilidade enorme da imobiliária deixar o proprietário decidir não consertar uma coisa que é obrigação ter manutenção por parte DELE. Nem se quer sugeriram ou se preocuparam en oferecer que consertarmos a bomba para descontar no aluguel. Péssimo atendimento.
Complicado estou aguardando a devolução do caução e a funcionária promete acertar e não acerta no prazo mas de 7 dias Úteis, dificilmente responde as mensagens e diz que esta com demanda de serviço alto e é sozinha. Falta de compromisso e respeito. Essa é a minha nota e definição de experiência com o grupo Silvana Carvalho.
Ótima imobiliária, organizada, funcionários atenciosos e prestativos, sempre retornam nos oferecendo várias opções de imóveis além daqueles já consultados, e continuam dando assessoria após a locação. Recomendo com certeza.
A equipe do Grupo Silvana Carvalho é muito preparada e treinada para atender aos clientes. Tenho orgulho de fazer parte deste time e de vê-lo crescer cada vez mais! Sucesso sempre!?
Ainda não comprei uma casa com a Silvana Carvalho, mas espero e tenho fé que isso aconteça logo, vou fazer questão de comprar com essa equipe, curto no Instagram e sigo, lindas casas
Alta qualidade, excelência é lei na Silvana Carvalho. Que time, que diferencial em atendimento ao cliente. Quer vender e encantar seu cliente? É com eles mesmo!