Grupo NotreDame Intermédica

Passei a gestação inteira da minha esposa aguardando os reembolsos da ginecologia e nada, mais de 10 consultas sem reembolso. Negaram meu pedido de internação após 12 horas de observação. Um descaso com o cliente. Irei tentar de todas as formas que as pessoas não comeram o erro de fechar esse plano de saúde. FUJAM!

Lixo de convenio, inferno no atendimento, paga pra passar raiva, se tiver opção evite, ate o sus atende melhor

Preciso escrever essa avaliação porque sou médica usuária do convênio intermédica, e realmente considero o convênio e a rede prestadora de serviços na Intermédica PÉSSIMA, se forma que eu não a recomendo para ninguém. A rede própria deles é de péssima qualidade de forma que um indivíduo com dor precordial e suspeita de infarto, que deveria ser prontamente atendido, vai ao pronto socorro de um hospital intermédica e é capaz se ficar seis horas esperando um atendimento no pronto socorro, correndo o risco de morrer antes se ser atendido. Com relação às redes convencidas, tenho críticas enormes à esse convênio. Primeiramente o sac, serviço de atendimento ao consumidor, para autorização de procedimentos, não funciona, ou não atendem suas ligações, e quando atendem, desligam na sua cara.
Eu fui atendida num hospital por esse convênio, no pronto socorro, recentemente, e necessitei de internação hospitalar, e esse convênio, como SEMPRE, faz de tudo, e até as coisas mais inimagináveis para não autorizar a internação e os procedimentos médicos, porque não é interessante para eles gastar dinheiro com os pacientes. Uma internação que deveria ter sido autorizada em até 4 horas, levou 9 horas para acontecer. Porque a mentalidade desse convênio é a seguinte: deixe o paciente ser atendido mno pronto socorro e, depois de tomar as medicações endovenosa, vai se sentir melhor naquele momento e não querer ser internado, apesar de a avaliação do médico do pronto socorro indicar a internação!
Uma forma desonesta de economizar dinheiro! Se há internação indicada pelo médico, é obrigação do convênio autorizar o mais breve possível! É completamente equívoco por parte do convênio questionar a conduta de um médico que trabalha num hospital conveniado!
E além de tudo, se aproveitar da fragilidade do paciente, que está incapacitado por motivos de saúde para exigir seus direitos como consumidor (de ser atendido e e submetido aos exames que necessita), tudo com o único propósito de economizar.
De verdade, eu não recomendo esse convênio para ninguém, acho que eles não fornecem o MÍNIMO que se espera de um plano de saúde e realmente acho o convênio notredame intermédica deveria deixar de existir!
Não contratem essa empresa! Não presta!

Meu filho com a clavícula quebrada e rendo febre.foi atendido no hospital de guarulhos e depois disseram que o ambulatório agendaria a cirurgia ficam jogando de um lado para outro e não temos atendimento.absurdo quero ver se meu filho ficar pior e tiver alguma conseqüência grave por falta de atendimento.não ficará barato.

Pior que o SUS. Executivos do grupo, tirem seus ternos, levantem das suas carteiras confortáveis e salas climatizadas, e façam uma visita as suas unidades próprias.

Vergonhoso, situação mais deplorável que o SUS. Interrompam o plano de consolidação e reflitam sobre qualidade.

Estou cancelando nosso plano corporativo, sugiro que demais clientes façam o mesmo. Aos que estão avaliando, fujam…

Atendimento excelente no telefone 4090-1740 realizado por IASMIN: não desistiu diante da minha necessidade de horários aos sábados para exames. Parabéns

É o pior plano de saúde do país. Quem está em dúvida, não contrate. Caro e extremamente ruim. Só não coloco 0 estrelas pq o mínimo é uma.

Esse convênio NÃO presta, é caro, e é uma luta para autorizarem internação mesmo com quadro clínico crítico, até mesmo pelo próprio hospital q só tem atendimento com estagiários q não sabem nem o q significa a doença, é uma piada, vergonha. Meu Plano é o Premium 900, ou seja, não é qq um dessa "operadora"

Sou cliente desde 2009 desde convênio, era ruim mas agora ficou terrivelmente péssimo não consegue marcar nada quando ligo pra marcar exame do meu filho a atendente disse pra eu ficar ligando pra ver se algum dia consegue agendar, fui no centro clínico duas horas de espera, mas o boleto chega todo mês sem atraso.

7 horas esperando liberação para cirurgia de "EMERGÊNCIA"!

Coisas que só o Grupo Notre Dame Intermédica Faz pra você ️
ACONSELHO QUE ABRAM OCORRÊNCIAS NO RECLAME AQUI

O convênio peca muito em termos de atendimento, principalmente administrativo. Cada vez que ligo para um atendente, me passam informações diferentes e dizem que os atendentes anteriores estavam errados. Demora enorme em liberar uma autorização de exame. Telefones constantemente sobrecarregados por ligações. Além disso frequentemente indicam prestadores de serviço que não atendem ao convênio. GNDI, vocês precisam manter as informações em seus bancos de dados atualizadas!

Só não troco de convênio pois o preço ficaria muito alto por causa da idade avançada da minha mãe. Por causa disso, depois de tantos e tantos anos pagando a mensalidade, continuamos tendo que suportar esse atendimento péssimo. É uma pena.

A quem ainda pode escolher seu plano de saúde: cuidado com a GNDI. Se possível, repense.

Além de não conseguir marcar consultas, desmarcar a consulta sem notificar, a carteirinha digital não abre no app, para conseguir falar no telefone é um parto e ainda por cima, nem "dar opinião" sobre o app quando a nota é baixa eles deixam, pois dá erro.
Nem sei para que pagar se não dá para usar. Péssimo, o atendimento do SUS consegue ser mais prático que esse plano. O pior que já tive. AMIL e Sulamerica nunca me deram problemas assim.

Plano péssimo! Muito péssimo! Pra ficar ruim tem que melhorar muito!
App não funciona de jeito nenhum (recuperar uma senha e/ou validar o token é impossível), rede de hospital, clínica e laboratórios super limitadas… Entre a GNDI e o SUS, acho que SUS é melhor, ou pelo menos empata! Fujam desse convênio!

Endereço falso não é a Norte Dame, o porteiro informou que é uma corretora de planos de saúde, quem for atrás da notre dame fujam desse endereço

Sem dúvidas está entre um dos piores planos de saúde. Não sei nem como a ANS permite o funcionamento desse plano de saúde que em diversos momentos chega ser pior do que o SUS. E Não estou falando mal do SUS não, pois o sus teria tudo para dar certo se nao fosse extremamente saqueado por corrupção e diversos desvios de finalidade. Mas vamos falar do GNDI, é um péssimo plano de saúde, os profissionais que nos atende pelo plano parecem não gostar de dar atenção diante do plano apresentado, apesar de ser muito anti-profissional, essa prática parece ser normal. Os médicos da rede própria então não vale nem tentar, pois parecem ser treinados a economizar nos exames solicitados. Dificilmente são atenciosos e quase sempre são incomunicáveis em conversar sobre suas dúvidas. A maioria dos médicos desse plano desconhecem a palavra anamnese, onde eles têm por onde o dever de ouvir atentamente o paciente para aprofundar a consulta e extrair o máximo dela. Consulta médica parece favor, e para clientes desse plano parece súplica. Um dos piores planos de saúde sem dúvidas, péssimo suporte, péssimo atendimento e péssimas consultas por parte dos profissionais. Caso seja atendido pelo aplicativo deles então, é cada coisa que você tem que ouvir, inclusive que "como não está sendo atendimento presencial não poderá fazer tal exame" ahhhh vahhhh, jura? Ninguém sabe disso não é mesmo? A arrogância por parte de profissionais médico que atendem esse plano consegue ser muito discrepante em relação aos outros planos. De fato os profissionais que atendem pelo GNDI parecem sequer gostarem de trabalhar no local, pois a régua de qualidade sequer existe.

Se você deseja um plano de saúde caro com o pior atendimento, desorganização e ineficiência, esse plano é GreenLine Intemedica NotreDame. Hoje 11.01.2022 eu quero marcar um exame que só é realizado via telefone (porque o aplicativo GNDI não tem todas as especialidades e não possui um canal de comunicação) e nenhum telefone, gente, nenhum nem mesmo o SAC e OUVIDORIA atende e ninguém informa nada. No dia 26.12.2021 eu fiquei mais de 12 horas esperando pra fazer exame de sangue e tomografia pra medica me liberar. DOZE HORAS eu acho que nem o SUS tem essa falta de competência. Tinha gente que tinha sofrido acidente em estado de emergencia para fazer operação o paciente estava no corredor esperando a vez dele durante horas e ninguem FAZIA NADA obs o hospital era o SALVALUS É BIZARRO.

Desde o mês passado estou ligando pra agendar exames e ninguém atende, aí depois reclamam que está vencido pedido médico, depois que mudou pra notre dame piorou o atendimento.

Meu filho sofreu acidente de transito, não foi autorizado UTI em hospital credenciado, a remoção demorou somente 11 horas para chegar, a cada telefonema para o Sac, recebia uma desculpa descabida. Pura negligência,

Pessimo plano, impossivel marcar consultas. Dificultam ao maximo o agendamento de consultas e querem te empurrar a tal Telemedicina. Nao consigo marcar o retorno ao oncologista para minha mae, estou tentando a um mes mas nenhum dos canais de atendimento funcinam. Fujam desse plano.

Não consigo agendar os exames que o médico da própria rede solicitou.
Nunca tem agenda. Pedem para ligar amanhã, Toda vez é a mesma coisa, liga amanhã e assim vai se passando os dias e ninguém resolve!

Eles vendem planos no mercado que NÃO são baratos, oferecem redes parceiras nos planos porém depois “forçam” o cliente utilizar a rede própria, estou caminhando para 4 meses esperando uma autorização de cirurgia e materiais que fazem parte da minha cobertura de Plano e eles não autorizam, apenas postergam sem sequer uma justificativa, já reclamei na ans, procon, reclame aqui e eles são escancaradamente desonestos. Estou indo a imprensa, recorrendo judicialmente, essa postura abusiva tem que ser de conhecimento do consumidor! NÃO COMPREM PLANOS DESSA EMPRESA, muita atenção!

Realizei alguns procedimentos no PS da própria unidades do grupo notredame Intermédica.
Onde realizaram exames e atendimento incorreto e diagnostico errado gerando gerando o custo de pagamento sem respaldo algum por conta da companhia.