Grupo Mast

A hora agendada não é respeitada, tendo uma janela de no mínimo 2 horas de atraso no atendimento

Péssimo atendimento, não atendem no horário, os funcionários trabalham desmotivados e de péssimo humor. Não sei o que se passa na empresa, mas nós clientes não temos culpa. Deveriam rever a diretoria.

Essas clínicas são uma pior q a outra, sem nenhum pingo de empatia pelas pessoas que estão aguardando para serem atendidos, não chamam em ordem e muito menos pelo horário, chamam pessoas que acabaram de chegar, na sua frente mas não te chamam.ninguém da nenhum pingo de explicação do pq a demora, quase 4 horas aguardando para fazer um simples exame admissional, fazendo com que a pessoa tenha que perder o dia inteiro na clínica, unidade de Santana.

Péssimo atendimento. Horário marcado às 9h pedindo para chegar com antecedência, cheguei as 8: 20 e estou mais de 2 horas esperando. Todos os funcionários mexendo no celular e não atendem.

Demora muito grande para a realização dos exames!
Estava de jejum e com diversos exames marcados para 9: 30 com pedido para chegar com 1 hora de antecedência. Acontece que cheguei às 8: 40 e meus exames se encerraram às 11: 20.
Os pontos positivos são a limpeza e o bom humor e trabalho da recepcionista…
Infelizmente, esperar quase 3 horas para fazer exames com horários já agendados é lastimável!
Resumindo: Não recomendo

Tenho pena de certas pessoas desse local!
Como se faz diagnóstico no olhometro sem saber da rotina das pessoas?
E querem sempre atrasar o lado do outro!

Unidade Santana

Outro detalhe, placa de silêncio no local e a recepção tagarelando desde a hora que cheguei até a saída!

Lamentável.

A UNIDADE DA CIDADE DE JUNDIAÍ- SP

Quero deixar aqui minha indignação pelo PÉSSIMO ATENDIMENTO nesta unidade.
Ao chegar no local não atentei para o anúncio pregado na parede que era "uso obrigatório da máscara", assim na recepção uma senhora de cabelo bem curtinho educadamente me abordou e sinalizou o uso da máscara, eu não tinha na bolsa, já que não é uso mais obrigatório no país e em alguns lugares ainda exigem isso, opcional.
Quando eu disse que não tinha a máscara, questionei se eles forneciam, já que estão exigindo o estabelecimento tem que fornecer né? ! Convenhamos!
Nesse momento a outra mulher que fica na recepção de cabelos na altura do ombro, loira e usa óculos foi mal educada e falou alto que eles não eram órgão público e não tinham que fornecer.
O fato é, já que exigem algo que hoje já nao é obrigatório o uso da máscara, e ainda temos que ser desrespeitados por esses profissionais incapacitados, eles deveriam ao menos então fornecer essas máscaras!
Fiquei observando atentamente como as pessoas ali estavam sendo atendidas por ela na entrada e infelizmente ela estava sendo rude com todas as pessoas que chegavam sem a máscara e não sabia do uso da máscara ali no local.
Uma falta de respeito com nós!
Ali é um ambiente que tem que ser HUMANIZADO!
Ali chegam pessoas de todos os tipos, muitas sem dinheiro, sem 2 reais na carteira pra comprar 1 máscara. Isto é um exemplo.
Ridícula essa exigência. Sem fundamento. Uns lugares como restaurantes, supermercados, bancos, uber, ônibus, bares não exigem, aí vem esses laboratórios militar algo tão superficial? !
Já que querem exigir, que forneçam as máscaras!

Meu exame estava agendado para as 08: 30h agora as 09: 30h estou abrindo a ficha e só Deus sabe o horário que serei atendido

O diferencial é a organização, limpeza impecável e o atendimento excelente Olha o Cantinho do Café