Grupo Js Vidros e Esquadrias de alumínio

Um pesadelo! Contratei o servico em outubro de 2022, infelizmente nao li as avaliacoes da empresa. Uma cobertura simples de uma area pequena num apto. Garden. Estamos no inicio de julho de 2023, falta um fechamento com vidros e acamentos mal feitos. INACREDITAVEL. A FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES E ABSURDA, UMA DESCULPA ATRAS DE OUTRA. COLOQUEI 1 ESTRELA PORQUE NAO TINHA OUTRA OPCAO! SE QUISEREM PROFISSIONALISMO, CUMPRIMENTO DE PRAZOS E SERVICO BEM FEITO NAO CONTRATEM!

Não cumpre prazo de entrega.
Só atendem ligação e respondem mensagens até efetivar a compra, após. é um grande sacrifício obter retorno! Péssimo atendimento.
Quanto a qualidade espero ver a conclusão dos serviços para opinar que está com 60 dias de atraso!

Até o momento não merece 1 estrela! Tive que colocar uma para postar

O serviço em si é muito bom, profissionais são muito qualificados.
Mas o tempo entre você pagar e aprovar o serviço até ser executado é muito longo!

Empresa mais sem idoneidade que essa desconheço, há meses receberam meu pagamento e não me dão a menor satisfação de instalação, estou colocando na mão de um advogado por não ter mais energia em discutir com uma empresa sem caráter como essa! FUJAMMMMMMMM

Empresa maravilhosa, o pessoal atende super rapido e entrega dentro do prazo. Produtos de excelente qualidade. Agradeço ao grupo e ao Weligton que me atendeu super bem.

Boa tarde e principalmente aos meninos da js. Foi demorado mas o trabalho ficou impecável. Sem comentários. Super indico o trabalho deles. Sou artista e me apego em detalhes. Sao muito hons mesmo.
Gratidão pelo meu portao maravilhoso

Gostei muito do serviço prestado, desde o orçamento até a finalização sempre bem atencioso e muito prestativo.

*Super indico*

A venda foi boa, porém o pós foi bem difícil. Não cumpriu o prazo e quando foi entregue veio apenas a estrutura, depois marcou outro dia pros vidros. A colocação deixou a desejar, com vazamento. Após algumas reclamações fizeram um ajuste no vazamento, porém após outra chuva apareceu outro local o qual eu mesmo ajustei com silicone.

Minha experiência está sendo a pior possível. Me indicaram eles, foram solicitos até a medição, mas na hora da entrega, péssimo! Não entregaram tudo e não me posicionam sobre a finalização. Já faz um mês que era para o serviço ter sido finalizado e não me dão nem retorno. Uma total falta de consideração e profissionalismo! Nāo indico!

Não indico para ninguém. Descaso total com o cliente. Vendedor não retorna e são incapazes de sequer dar uma previsão para conclusão do serviço.

Uma excelente experiência desde o orçamento até a instalação. Atendimento espetacular. Recomendo fortemente.

Instalei a cobertura de vidro da JS em meu quintal e foi uma das piores decisões que tomei na vida. Além do calor absurdo sempre que bate sol diretamente na mesma, estou com problemas de vedação o que significa dizer que, todas as vezes em que chove, escorre água pelas paredes deixando o piso completamente molhado e paredes manchadas (tenho preocupação quando ocorrer uma chuva realmente forte, pois mesmo com chuvas moderadas a vedação deixa muito a desejar). Detalhe: a JS esteve em minha casa várias vezes e simplesmente não conseguiu resolver o problema. Resultado, o prazo de garantia terminou sem que o problema fosse solucionado e agora a empresa cobra R$ 120,00 de taxa de visita para comparecer ao local novamente, mas (pasme) sem a garantia de que o problema será resolvido. Em outras palavras, querem cobrar por algo que nunca entregaram e nem garantem que entregarão: vedação. Portanto, não recomendo esta empresa a ninguém.

Recebi as argumentações da empresa em 26/05/22, as quais considero INACREDITÁVEIS, pois vocês admitem que venderam um produto completamente inadequado, haja vista que, independente do que tenha sido aprovado pela administração do condomínio, se a cobertura não veda, é abafada e, pior, insegura, vocês demonstram que preocupam-se apenas com a venda em si, independente da satisfação posterior do cliente e sua segurança. Acionei a administração do condomínio, conforme orientado, e caso haja qq dano à nossa INTEGRIDADE FÍSICA, tanto a JS Vidros quanto a administração do condomínio RESPONDERÃO NA JUSTIÇA por danos físicos, materiais e morais, além de dolo eventual, uma vez que assumiram o risco de um possível acidente ao instalar a cobertura mesmo tendo o conhecimento de sua inadequação.

Dando uma estrela porque não da pra dar nota pior! Péssima experiência, o atendimento e os prazos não são cumpridos, meu pedido está muito atrasado e ainda estou na esperança de que eles entreguem, mas já muito desconfiado de tudo.

Não recomendo a ninguém!

Minha experiência está sendo PÉSSIMA. São excelentes para receber, chegam rapidinho na sua casa para passar o cartão. Eu fiz pedido de box e espelhos em 20/12/21 e até hoje, 22/02 não me entregaram e nem agendaram entrega. O prazo de box que consta no pedido é de 45 dias e de espelho 15 dias. E o pior, não comunicam atraso, não justificam atraso. Sou eu que incansavelmente fico telefonando para ter notícias. Somente sou atendidas pelas funcionárias que não tem poder de resolução. Já pedi para falar com chefe, supervisor, mas elas são proibidas de passar ligação.
Até para o dono, Sr Jailson, eu telefonei, há 15 dias atrás. Ele ficou de resolver meu problema e nada! Inclusive deste então não me atende mais. Então se vc veio até aqui para saber se a empresa é confiável, EU NÃO RECOMENDO. Não tolero falta de respeito de nenhuma espécie, sinto me lesada

Fiz a compra de uma divisoria da lavanderia de vidro o qual fiz o pagamento a vista via cartão de crédito. A medição foi feita dia 08/11 e os vendedores me passaram que a fabricação demoraria entre 20 e 30 dias (prazo no pedido de 35 dias). Entrei contato algumas vezes para ver andamento e o atendimento sempre foi ríspido. Depois inventaram que o prazo era de 35 dias úteis, aguardei o prazo e cobrei novamente,
o qual disseram que instalariam esta semana. Agora hoje me falaram que irão agendar a partir do dia 10 de janeiro. Falta de respeito, consideração. Não indico a empresa a ninguém, atendimento zero e prazos não respeitados, isso se for entregue.

Grupo JS vidros? Péssima experiência. Descumprem descaradamente o código de defesa do consumidor, um descaso total. E mesmo admitindo o erro, são desrespeitosos. Acho que é o caso de chamar a patrulha do consumidor. Cuidado, não se en
ganem. São ótimos para vender mas o pós venda.

Compramos um fechamento de sacada, problemas com a cotação com a espessura do vidro em desacordo ao solicitado.
Entrega de 40 dias virou mais de 60 dias, ainda não completaram a instalação, foram instalar e não vedaram.
Nem sequer informaram que voltariam.
Depois de várias tentativas de contato, fomos informados que devido a alta demanda só daqui 10 dias para resolverem o problema de vedação.

Continuamos sem solução, não aceitamos esperar 10 dias para resolver o problema.

Pessimo atendimento, pessimo serviço.

Não indico esta empresa para ninguem.

Uma decepção. Pós venda é um descaso.
Fiz fechamento da cozinha com lavanderia. Para instalação até 25 de setembro de 2020.
Primeiro que para a instalação tive que ligar várias vezes para eles marcarem a data.
Depois de instalado, às peças vieram com defeito: apresenta riscos na película, manchas, e o puxador veio com defeito (menor que a furacão). Já ligamos, reclamamos, vieram aqui e constataram os problemas. Até agora nada foi solucionado e nem ligaram para dar satisfação.

Fiz minha casa toda no final de 2014 com a JS, vendedor André na epoca. Fui muito bem atendida e tudo foi entregue dentro do prazo, embora alguns espelhos bisotês nao tenham ficado bem alinhados. Foram 4 box de banheiro e o restante só espelhos. Gastei mais de 20 mil na epoca e uns 2 anos depois, os espelhos começaram a simplesmente “descascar” em TODAS as bordas, dando aspecto de espelho velho, antigo. Ano passado, em Agosto, veio um vidraceiro fazer um serviço pra mim e perguntou ha quanto tempo eu tinha minha casa e ele disse que se os espelhos fossem da Guardian (marca que a JS trabalha), a garantia era de 10 anos. Imediatamente entrei em contato com o Sr Wellington por Whatsapp ja com fotos dos espelhos. O técnico Márcio veio até minha casa um bom tempo depois e ficou “surpreso” com a situação dos meus espelhos, ja que nao bate sol, nao tem umidade, e até hoje estou aguardando retorno deles. Sr Wellington não me responde mais. Só me disse que a garantia da JS é de 1 ano. Se o fabricante dá 10 anos de garantia, como fica o cliente nessa história? Problema da JS com o fornecedor, nao é mesmo? Enfim, tenho minhas dúvidas se a JS não está vendendo gato por lebre (nao vou quebrar os espelhos pra ver se está escrito Guardian atrás) ou nao quer arcar com o prejuízo. Só quero que resolvam meu problema porque dá dó de olhar os espelhos no meu hall da entrada, armarios etc. Fiquem de olho nos espelhos de vocês daqui um tempo se nao vai acontecer a mesma coisa. Se nao vem um outro profissional na minha casa, jamais saberia dos meu direitos.

Profissionais atenciosos, responsáveis e competentes. Cumpriram prazo e o preço foi justo. Satisfeitíssima. Parabéns ao Grupo JS.