Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo Unidade Guarulhos

Nem comecei e já desisti desse lugar.os telefones não atendem.no chat não respondem.e no zap termina o atendimento sem agendar.isso porque optei pela opção particular. Obrigada por me pouparem do estresse de insistir em vcs.

Excelente atendimento médico e organização. Recepção um pouco demorada, mas nada absurdo. Tempo de espera valeu pela qualidade do serviço!

Péssimo! A consulta da minha mãe estava marcada as 10h e chegamos as 9h, e até as 10h30 não fizeram a ficha, pra agilizar. Falaram que estava marcada as 10h depois que atrasaram mudaram para as 10h30, mas a confirmação no WhatsApp está as 10h. Tudo isso pra passar as pessoas na frente que são particulares ou de melhor convênio. Pq elas chegam e são atendidas na hora, vão embora e ficamos aguardando para preencher a ficha. E minha mãe é idosa! Desrespeito, total!

Péssima experiência. Atendente da recepção com a máscara abaixada, grossa e sem organização, não há senha, chamam aleatoriamente.

Minha irmã levou o marido dela que é idoso e tem glaucoma, o atendente marcou consulta errada, ela mora em Francisco Morato, gastou táxi até Guarulhos onde fica a clínica, foi maltratada e ainda fizeram desdém dela. Não recomendo. Sem compromisso com os pacientes!

Fui muito bem atendido! Cheguei com uma antecedência mais do que a esperada e mesmo assim não tive problemas para ser atendido. Clínica bem limpa e iluminada, funcionários simpáticos e prestativos. Todo procedimento foi rápido. Na ótica, fui muito bem atendido também (detalhe: a loja estava de portas abaixadas e mesmo assim não deixaram de me atender). Não tive qualquer problema para passar na consulta.

Minha experiência foi ruim, agendei uma consulta e não fui atendida porque estava próximo do horário de almoço. Um descaso e falta de respeito, imaginei se fosse uma pessoa idosa. Agendei as 11: 45, cheguei 7 minutos atrasada e a Médica não quis atender porque estava próximo do almoço. Porque agendam então as 11: 45? Paguei estacionamento, gastei combustível para passar por esse constrangimento. Nunca mais volto nesse lugar. Não recomendo pra ninguém.

Péssimo atendimento! Completamente desorganizado.não existe sistema de senha, uma bagunça, sem contar que 1 médico apenas no sábado para atender uma multidão de pessoas! Não perca seu tempo.extremamente demorado.

Na sua frente fala que pode fazer o retorno dentro de 30 dias, quando liga falam que é 20 dias. Fica fácil dizer que o consumidor é mentiroso.

Péssimo! Consulta somente depois de 180 dias e, uma semana antes eles mandam mensagem que precisa remarcar. Na MAIOR CARA DE PAU dizem que a remarcação é somente para 180 dias depois. Desmarcaram a consulta 4 vezes! Um lixo de atendimento. Um descaso com quem precisa passar por consulta. Um Lixo! Se pudesse dava negativo! Revoltante!

Das vezes as quais minha mãe precisou estar no hospital, sempre foi muito bem atendida, quanto aos horários, nada mais que 10 minutos de atraso na realização de exames!
Minha indignação hoje se dá pelo retorno tardio ao qual ela precisa (por volta de 5 meses, apenas para um retorno com o oftalmo), para a avaliação de cirurgia quanto a catarata e colocação de lentes de contato intraoculares. Gostaria de entender o porquê de uma espera tão grande, afinal além da espera em relação ao retorno, ainda haverá a espera quanto a marcação da cirurgia! Será que ela vai conseguir realizar ainda esse ano? !

Agendei aqui para filial de Guarulhos, para as 15 horas até agora não fui atendida, o local tá cheio. Ainda não fui chamada me arrependi.

Atendimento péssimo tratam o cliente com desdem, para azar deles tem outros hospitais em Guarulhos.