Grupo Betamax Santos - Locação de Equipamentos para Construção Civil
3 avaliações R. Alm. Tamandaré, 208 - Macuco, Santos - SP +55 13 3227-2660 www.grupobetamax.com.br sugerir uma edição
21 Setembro 2023 5:50
Simplesmente o pior atendimento que já tive em qualquer empresa! Apesar de já ter feito dezenas de locações com eles, sempre ouvia reclamações da minha equipe que o atendimento deles era muito ruim. Até que um dia precisei entrar em contato pois estava aguardando há mais de 15 dias eles retirarem andaimes na minha garagem. Desde o "Bom dia", o atendimento a funcionária Paloma foi lamentável. Rude, sem educação e qualquer tato para atender clientes. Ainda teve a cara de pau de dizer que eles não podiam ir até a garagem retirar o andaime, pois fica a mais de 5 metros da entrada do prédio. Eu, cliente que estou sem poder usar a minha garagem a 15 dias, deveria levar o material até a rua. Nunca mais alugarei nada nesta empresa. Existem concorrentes que atendem muito melhor. Não recomendo a ninguém.
24 Agosto 2023 3:05
Já fiz algumas locações de equipamentos e Andaimes.
Porém essa última tive alguns problemas. A começar pelo atendimento via WhatsApp, demoram a responder.
Quando solicitei estender a locação por mais 15 dias, cobraram quase o mesmo valor de 30 dias que já havia feito, sendo obrigado a fazer por 30 dias, não tendo nenhuma negociação junto ao atendente.
Quando solicitei a retirada dos Andaimes, por dias diferentes solicitei uma data para retirada, pois tinha que me programar com o proprietário do imóvel, não souberam me informar, dizendo apenas que estaria na programação para retirada, que avisariam com antecedência, coisa que não aconteceu, sendo acionado pelo responsável do imóvel, pois estavam no local para retirar sem o prévio aviso. Ainda tive que escutar do rapaz que retirou os Andaimes que tem uma metragem para fazer a retirada, tendo eu mesmo que levar todas a peças sozinho até a frente, mesmo explicando que não fui avisado que iriam retirar naquela data. Pois deixaria em tempo hábil armazenado na frente do imóvel.
Péssima experiência.
Não volto mais a fazer locações.
Porém essa última tive alguns problemas. A começar pelo atendimento via WhatsApp, demoram a responder.
Quando solicitei estender a locação por mais 15 dias, cobraram quase o mesmo valor de 30 dias que já havia feito, sendo obrigado a fazer por 30 dias, não tendo nenhuma negociação junto ao atendente.
Quando solicitei a retirada dos Andaimes, por dias diferentes solicitei uma data para retirada, pois tinha que me programar com o proprietário do imóvel, não souberam me informar, dizendo apenas que estaria na programação para retirada, que avisariam com antecedência, coisa que não aconteceu, sendo acionado pelo responsável do imóvel, pois estavam no local para retirar sem o prévio aviso. Ainda tive que escutar do rapaz que retirou os Andaimes que tem uma metragem para fazer a retirada, tendo eu mesmo que levar todas a peças sozinho até a frente, mesmo explicando que não fui avisado que iriam retirar naquela data. Pois deixaria em tempo hábil armazenado na frente do imóvel.
Péssima experiência.
Não volto mais a fazer locações.
30 Março 2023 17:24
Péssimo atendimento, a gente passa todos documentos e nada de retorno vc liga pra reclamar e a atendente nem tinha explicado verdadeiro motivo do cancelamento pro responsável lamentável funcionários assim