Grid Motors

Desejo que a empresa cresça e prospere!

Atendimento da recepcionista foi excelente:

_ Oi eu gostaria de saber se é possível devolver o item comprado online sem custo.
_ Claro, mas eixa eu te passar para o setor de vendas.

No final do dia estava fechando uma compra importante.

Atendimento do vendedor Alexandre:

Deu auxílio no início ao fim da compra, inclusive no pós venda quando quis devolver o item e adquirir outro. O vendedor ofereceu a melhor alternativa estratégica objetivando o bem estar do cliente!

Aguardo unidade na região da grande SP (Z/O) pois somos carentes, e temos apenas o paulinho motos distante da região metropolitana.

Na primeira compra me equivoquei e acabei colocando 2 capacetes na compra. Solicitei o cancelamento e fui rapidamente atendido. Agora fiz a compra correta, tudo muito prático. Ansioso para o meu capacete chegar.

Ótimo atendimento
Loja confortável e bem localizada
Muito bons preços e estoque variado
Recomendo!

Gostei do produto e valor da black friday.
Apos a compra fica confuso, pois recebi que o pedido estava feito mas não passa detalhes se o pagamento foi aprovado. Um outro ponto que pode ser pensado para melhorar é o prazo de entrega, 6 dias uteis é muito tempo pois estou a menos de 100km da loja física de vcs.

Muito bem atendido. Presteza e me deu todas as informações que precisava.
Alex me atendeu

Tive um ótimo atendimento quando precisei. Comprei 2 capacetes pela internet, um teve um problema na viseira e me mandaram outra nova. A entrega atrasou um pouco, mas por causa da transportadora, postaram rápido meu pedido. Recomendo e vou voltar a comprar equipamentos nessa loja.

Variedade de produtos online muito grande, porém loja física com estoque bem limitado. Pouca variedade de modelos e tamanhos. O preço é bem competitivo, más comprar equipamentos de motociclismo no escuro é muito complicado. Perdi meu tempo atoa indo visitar a loja física.

Excelente loja, pessoal bem prestativo e atenciosos! Vale a pena! Gostamos até de ir pessoalmente na loja pois também passeamos! Vamos de Alphaville pela estrada dos Romeiros! Top!

Estou tendo uma péssima experiência simplesmente porque me parece que não trabalham com estoque próprio. Entrega muito demorada pois eles não tem o produto na loja. Comprei uma jaqueta e luva da Alpinestars. O atendimento por telefone foi bom mas a explicação do porque não ter o produto não foi nada convincente, não vejo sentido algum em vender um produto que não tem em estoque.

Atualizando, a jaqueta depois de muito tempo chegou e a luva até agora não.

Teria que ter 10 estrelas para todo atendimento da GRID MOTORS, comprei uma blusa e ficou pequena em mim, solicitei a troca onde todos os atendentes por telefone ou whatssap prontamente me atenderam tirando as duvidas, orientando mesmo assim na hora de solicitar a troca errei de novo, acreditem liguei novamente e a atendente me orientou passo a passo até eu conseguir, ontem recebi a blusa em casa que ficou super top, comprarei novamente e indicarei vocês sempre. Parabéns pelo pós vendas e atendimento de todos. CARIMBA QUE ESSA GRID MOTORS É TOP

Comprei um capacete no dia 24/11, com previsão de entrega "a partir de 3 dias". Somente hoje (30/11) é que começou a contar o prazo de 3 dias (previsão para 5/12), pois o pedido ficou 4 dias em separação e mais dois para ser postado. Nitidamente, a forma como descrevem o prazo de entrega no momento da compra é para ludibriar as pessoas. Enquanto isso, recebo mais de 5 e-mails por dia com novas ofertas. Não recomendo de forma alguma.

Loja fisica e site otimos, vendedor super atencioso vis watts (Alex)
td perfeito, estao de parabens!

Só elogios para a loja Grid Motors.
Possuem tudo o que precisamos com ótima estrutura, sem contar o atendimento diferencial do vendedor Alex, sempre atencioso e muito prestativo.
Recomendo sempre!

Loja Top, atendimento excelente, fui atendida pelo Alex, muito prestativo e atencioso, tirou todas minhas dúvidas e frete super rápido para Curitiba!

Fiz uma compra online.
Fui muito bem atendido. O vendedor entrou em contato cmg e me auxiliou com algumas dúvidas e ainda pude usar um cupom de desconto na compra.
Excelente atendimento.
E o produto chegou bem embalado e dentro do prazo da transportadora. Fiquei satisfeito e recomendo a Grid Motors.

Bom atendimento, pessoal atencioso, produto s de ótima qualidade e bons preços. Fiquei contente, uma loja bonita!

Fiz uma compra de blusa e calsa da Tutto produto maravilhoso.fora o atendimento do vendedor Mika ótimo está de parabéns.bem transparente.atencioso.um dos melhores atendimento que já tive (nota10)

Comprei um produto no dia 20/05 entrega de 1 dia, e até agora dia 28/05 não recebi o produto, o número de rastreio não existe e não consta no meu cpf junto ao correio.
Mandei email cobrando, até o momento não fui respondido, já fiz reclamação no Reclame aqui, tbm não responderam, segunda farei no procon.
Não recomendo compras nesse site

Por estar vestido com uniforme da empresa que trabalho fui tratado com desprezo, nunca esqueci disso.

Na verdade gostaria de colocar ZERO bem grande. Fiz uma compra pelo site da Netshoes de 1 capacete, porém, não tinha do tamanho que foi divulgado no Site. Paguei o valor à vista, através de boleto bancário. Conclusão, não tinha a mercadoria que paguei por ela e não recebi o valor de volta. Falta de respeito. Não consigo contato também pra resolver a situação.

Qual a finalidade de ligar para saber onde voce trabalha, com quem mora, data de nascimento e ate telefone antigo? Tudo por conta de uma comprar feita pela internet?
coisa mais chata, querem todos os seus dados

O melhor da loja é o atendimento do vendedor, não me recordo o nome dele, mas mesmo não comprando nada, ofereceu um excelente atendimento. Recomendo.

Deixei de fazer o pedido no mercado livre, para comprar nesta loja virtual, pedido número 320678 me decepcionei paguei pelo frete mais caro e rápido a princípio com o prazo de entrega q marcava dois dias após expedição, só q não tem falando q a expedição dura 3 dias, ainda não recebi o produto irei fazer uma viagem e contava com o produto jaqueta tutto acredito q não a receberei a tempo, comprei 4 dias antes da viagem, estou aguardando e espero q não tenha mais surpresas

Recomendo muito.
Compra realizada pela internet e pagamento no PIX com desconto, prazo respeitado e pós venda pra solucionar problema de tamanho foi perfeito.
Recomendo e volto a comprar.

Me responderam e não sei como dar resposta então coloco aqui mesmo. Vocês são mentirosos, tenho todos os e-mails da compra realizada, a culpa não é minha que decidiram me apagar do sistema

Comprei no ano passado, tive problemas pra trocar por necessitar de um tamanho maior. Tive problemas pra trocar por defeito no produto. Fiz reclamação no reclame aqui e ainda disseram que eu não tinha devolvido o produto para efetuar a troca, o que era mentira e achei o cúmulo essa acusação pois fiquei um mês esperando a troca APÓS ter enviado o produto e o mesmo só foi trocado pois eu entrei em contato VÁRIAS vezes com a loja. Inclusive após realizar a compra notei que há várias reclamações quando se trata de trocas, ou seja, tem que torcer pro produto dar certo e estar ok porque se precisar trocar o atendimento vai ser péssimo e o descaso com o cliente é absurdo.
Apesar de ter sido resolvido e eu agora estar utilizando o produto sem problemas, jamais comprarei novamente e não recomendo a ninguém.

Comprei um capacete e no site prometeram entregar o produto em seis dias úteis, porém somente oito dias depois postaram o produto e isto porque fiquei insistindo em saber o número do rastreio. Uma bomba.

Comprei um capacete no dia 19/07/2021, no dia 29/07/2021 entrei em contato com a loja para saber do envio, a atendente disse que iria checar e me retornava. No final do dia recebi um e-mail dizendo que a compra tinha sido cancelada, porém acho que esqueceram de cancelar a cobrança no meu cartão, pois o mesmo vence em 08/08/2021 e não existe nenhum crédito na fatura. NÃO COMPREM NESSA LOJA

Resposta mentirosa, a compra foi aprovada no meu cartão, que inclusive não tem limite e não recusa nenhuma compra. Mas posso facilmente entrar com uma ação por danos morais com essa resposta, provando o que estou afirmando!

Lugar agradável e com muita variedade em jaquetas e capacetes.comprei uma e consegui parcelar em 12 vezes sem juros.

Precisei fazer uma compra pela internet, fizeram o atendimento via whatsapp e foi fantástico, fenomenal, extremamente atenciosos com respostas rápidas e objetivas. Recomendo sem resalvas.

Comprei um capacete veio tamanho errado, não foi fácil fazer a troca e me deram uma capa para o capacete pessima.

Comprei 2 vezes no site da Grid Motors.

A 1a não deu problema, tudo certo.

Já na segunda vez quando decidi devolver o produto, recebi a mensagem que o custo do envio era responsabilidade minha: "O frete e por conta do cliente. " como na imagem anexo.

O que não é verdade, O custo da logística reversa é por conta do logista.

Senti indignado, enviei o email com essa informação e eles cederam me enviando o codigo de autorização de postagem.

Enviei o produto é depois de 20 dias uteis devolveram o dinheiro, o que está dentro da lei.

Com essa ultima experiência não recomendo que compre na Grid Motors, pois se precisarem devolver o produto, pode ter contratempo.

Caso se arrependam da compra os custo do envio é do logista!

As melhores marcas e os melhores equipamentos de segurança para motos estão aqui. Atendimento diferenciado e bem técnico. Recomendo a todos.

Meu nome é Gustavo e venho agradecer o serviço prestado pela loja. A loja está de parabéns, comprei um capacete réplica do alex barros, pelo site, sou do interior do Rio de Janeiro e o produto chegou em 4 dias. Estou muito satisfeito, mais uma vez parabéns a Grid Motors.

Precisei trocar um produto e não tive bom atendimento
Faz 2 semanas que receberam o produto e não enviaram ainda, nem respondem e-mail ou mensagens
Péssimo atendimento