Granpet Clube Pet Shop

Nova direção, funcionários excelentes. Além de um amplo catalogo de rações, remédios, petiscos, etc

Levei pela primeira vez neste lugar, a Meg para tosar.
Gostei muito do atendimento, da tosa ela veio com um penteado lindo!

Muitas opções, ótimos preços, atendimento excepcional, extremamente educados! Indico com toda certeza

Gosto muito de levar minha Yorkshire Amora, para tomar banho na Granpet, todos funcionários atendem muito bem, equipe maravilhosa e a Amora volta igual uma princesa toda cheirosa, só tenho a agradecer à todos pelo belo trabalho e carinho com minha pititica.

Conforme avaliações, já da para saber! Proprietária totalmente sem educação, tenho pena dos funcionários, que se ela trata os clientes mal base do GRITO, imagina os que trabalham lá!
Sinceramente pior atendimento que já tive em toda vida!
“Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar”

Responderam na minha avaliação que estão dispostos a resolver meu problema, porém eu entrei em contato inclusive por telefone e me ignoraram completamente.

Em resposta a msg de minha filha sobre minha York.vou esclarecer melhor.
À 3 anos fiz uma cirurgia em minha pet por conta de um acidente de carro e foi feito cirurgia de patela e bacia (precisando colocar 3 pinos na bacia, por conta de que se não fizesse esse procedimento, mais a frente ela podia vir a não andar)
Correu tudo perfeito.mas com o decorrer do tempo ela continuava a mancar então no mesmo local passei e pedi um RX que foi detectado não ter colocado nenhum PINO.
Muito bem, fui atrás de esclarecimento e a PROPRIETARIA disse que ia procurar o Dr.para esclarecimento e pediu licença que tinha mais o que fazer (já senti nesse momento um ambiente pesado por conta da educação dela)
Conclusão.passou quase um mês e não me procuraram.então voltei lá
Disseram que conversou com o Dr.e que realmente não foi colocado o Pino, mas que o prontuário que é feito no dia da cirurgia simplesmente sumiu, justamente o dela foi sumir muito estranho né.
Olha eu apenas queria um esclarecimento, que seria o correto por conta da Granpet.
Qdo fui conversar com a Veterinária (que não era essa da época da cirurgia) como eu paguei pela consulta fui ao retorno pra ver se ela poderia me explicar o que aconteceu e se minha Pet poderia dar algum problema mais a frente. A DONA PROPRIETARIA tirou ela da nossa consulta dizendo que precisava dela (devia estar com medo da veterinária passar alguma informação) muita grosseria da parte dela.
Apenas uma dica para a PROPRIETÁRIA
Temos que ser humilde, saber lidar e conversar com clientes
Procura as avaliações do seu site.muitas pessoas te chamaram de sem educação, ignorante e sem respeito ao cliente.
Procura melhorar o seu Humor para qdo for tratar um assunto sério, talvez vc possa ganhar mais clientes e não perde-los.

Fizeram uma cirurgia na cachorra da minha mãe e disseram que ia ser preciso colocar um pino. Três anos depois descobrimos que não colocaram, pedimos o prontuário de atendimento da época e disseram que justamente o dela sumiu. Não deram a menor atenção e não tentaram nem ao menos explicar porque isso aconteceu, a dona do lugar tratou minha mãe super mal, como se ela tivesse a total razão, extremamente sem educação. Minha família toda levava os cachorros lá e com certeza não volto nunca mais. Pessoas que trabalham com atendimento ao publico precisam saber fazer atendimento ao publico.

OBS: DEPOIS QUE POSTEI INFORMARAM QUE FOI UM MAL ENTENDIDO DE INTERPRETAÇÃO! DIZER NA CIRURGIA QUE O COLOCARAM O PINO NO CACHORRO E DEPOIS DE 3 ANOS DESCOBRIR QUE NÃO COLOCARAM, ISSO NÃO É ERRO DE INTERPRETAÇÃO! NÃO RECONHECER O ERRO É PIOR QUE ERRAR.

Gosto muito! Sempre sou muito bem atendida sempre que preciso. Tem variedade nos produtos e sem contar o Atendimento das minhas crianças.banho e tosa em sim e o carinho com eles é notável! Eu super recomendo.

Levo meu cachorrinho sempre para tomar banho, porém dessa última vez ocorreu um pequeno descuido ao colar o enfeite na cabeça dele, colaram na pele e veio a machucar. Entrei em contato atravéz do whatsapp para relatar o ocorrido a pessoa que me atendeu duvidou de mim mesmo enviando foto e vídeo, foi super grossa e sem profissionalismo nenhum, perguntei o nome da pessoa que eu estava conversando e a pessoa não me informou! Liguei na loja falei com o atendente relatei ocorrido, e que eu gostaria de saber o nome da pessoa que estava me respondendo, ele não me informou passou possivelmente para a gerente ou responsável do lugar, disse que não ia me informar o nome da funcionária (o) que me atendeu ao WhatsApp e que eu NÃO tinha o DIREITO de saber com quem eu estava conversando. Estou indignada até agora, um lugar tão grande, conhecido e bem falado de Americana não ter profissionalismo nenhum e muito menos respeito com seus clientes.

Ambiente agradável e cordial.
Profissionais de excelente qualidade.
PARABÉNS À TODOS!

Amo, todos maravilhosos, banho e tosa maravilhoso, muito capricho ótimos produtos, os tosadores são tops, toalhas esterelizadas, opção banho de ozônio, acompanhamento da veterinária maravilhosa, indicação de produtos e rações para o bem estar do meu pet, resumindo loja completa para o seu melhor amigo ️?

A entrada não traduz o quão legal e bonita é a loja por dentro.
Recomendo que entrem pelo menos para conhecer

Desde a entrada na loja até a saída fui super bem atendido!
O banho e tosa são todos com os melhores produtos e o cuidado com meu filho foi incrível! Recomendo!

Fiz o pedido para fazer tisa bebê no meu York. Rasparam todo o pelo do meu cachorro. Minha esposa foi reclamar e responderam ela com muita ignorância e sem nenhum respeito. Minha esposa estava com minha filha de 5 meses e mesmo assim não respeitaram.

O melhor! Lugar aconchegante com sala de espera para os pets! Doutora Leticia excelente profissional! Muito amor pelo que faz! O Thor ficou super tranquilo pela primeira vez! Super indico!

Atendimento excelente! Todos muito bem educados e meu doguinho saiu lindo e cheiroso! Super recomendo!

Dona absolutamente mau educada, ignorante.baixa.não tem um pingo de respeito pelo cliente.não indico pra ninguém.