Grand Mercure SP Itaim Bibi - Ex The Capital

Funcionários atenciosos, café da manhã muito completo. A única coisa ruim foi a qualidade dos lençóis, pareciam velhos

Péssima experiência! Paguei 1200 reais pela diária e não tinha roupão não tinha copos no quarto e a estrutura do hotel não condiz com um grand mercure e parece mais um flat do q um hotel. Não recomendo

Não conheço o hotel, mas uma pessoa via whatsapp prometeu pagamento de R$10,00 via PIX caso eu fizesse uma resenha desse hotel.
Nao tem como acreditar na veracidade dos comentários

Excelente espaço de conforto desde a entrada e com uma recepção absolutamente preparada para atender.
A localização é de fácil acesso a muitas atrações em São Paulo
Super recomendo.

Ótimo lugar para se hospedar perto do centro da cidade com um ambiente muito agradável e excelente recepção.

Gostei muito da receptividade das pessoas que ali trabalham, desde a portaria, os carregadores todos muito atenciosos comigo e minha família.
Assim eu cheguei no quarto, estava preparado com brinquedos para meu filho de 2 anos, foi uma surpresa agradável para nós e mais ainda para meu filho, quando viu os brinquedos no quarto para ele!

Recomendo demais o Gran Mercure SP Itaim Bibi, pela localização, acomodações e serviços. Especialmente pelo atendimento prestado pelos colaboradores.
Trata-se do lugar ideal independente da situação: férias ou trabalho.

Reception and room amenity could be improved.
Three people standing during check in. They can do something else.
Room amenity does not include the free bottle of water as well as coffee/tea and can not boil the water.

Péssima experiência ao ter minha reserva não realizada por falta de competência em comunicação entre o hotel e o grupo de turismo. Cheguei com três crianças as 23: 30 hs em São Paulo e não pude me hospedar. Tive de procurar hotel durante a madrugada cansada e chateada Decepcionante!

Very decent hotel with many restaurants within walking distance. Felt very safe walking around and a nice supermarket nearby. Rooms are large but study table not that comfortable. Front desk friendly.

Ótimo.

Local Organizado, limpo como tem que ser,

Boa Localização e otima visão da cidade.

Gostei muito.

It's worth staying there for the location, not the accommodations. The room I was in was dark and looked old. The Internet connection was slow and unstable. At least the breakfast was good.

Ótimo atendimento. Hotel que atende muito bem a necessidade do hóspede que quer uma certa independência.

O cofre do quarto não funcionava e portanto, não pude permitir que a camareira entrasse. O hotel não ofereceu solução satisfatória. Outra coisa foi o barulho vindo de um restaurante aos fundos do hotel. Bem difícil dormir. Novamente, o hotel não ajudou.

Simplesmente genial. Atendimento ótimo, prestativos, colaboradores atenciosos, Cortês, animados, sorridentes. Falta só eu ser contemplado com um quarto que tenha microondas pelo menos hahahahahaha

Gosto porque é o meu local de trabalho se não fosse é muito bonito um ótimo ambiente tenho bastante conhecimento é amizades muito bom

Fizemos um evento no salao de terro, espaço e infra muito bons. Unico ponto é que nao tem tomada no meio da sala, tivemos que pagar por extensores

Cafe da manha regular para um hotel 4 estrelas. Pratos apos uso nao sao retirados das medas e a reposição dos produtos é lenta. Precusaria mais garçons!

Boa localização, boas opções de bares e restaurantes no entorno, táxis na porta, muito bom para passar alguns dias em São Paulo.

Os serviços do hotel são fantásticos. As pessoas são muito prestativas e realmente interessadas em um experiência marcante do hóspede. Atenção aos detalhes e pequenos gestos, como o dessa foto, demonstram seu espírito. A hospedagem aqui vale não apenas pela boa estrutura, mas principalmente pelas pessoas que fazem a experiência ser fantástica. Parabéns!

Hotel com acomodações confortáveis e com atendimento espetácular.

O café da manhã é bem servido, pois o restaurante cumpre de fato com a qualidade.

A localização é um requinte, onde possibilita você conhecer bons barzinhos e restaurantes a pé e com segurança.

De fato é um hotel top!

Ficamos em um quarto antigo, porém nos atendeu muito bem! O único porém foi o banheiro bem pequeno! Tudo compensado pela cordialidade de todos os funcionários! Atendimento nota mil! Café da manhã caprichado e uma piscina deliciosa!

Hotel excelente no Itaim Bibi, perto de tudo, bem localizado, ambiente tranquilo, café da manhã completo!

Hotel lindo e aconchegante! A localização é ótima e fica em uma rua tranquila! Bastante opções de restaurantes próximos além do restaurante do Hotel!

Nem chegou a acontecer! Tive problemas até mesmo com a reserva. Fiz a reserva através do Booking, achando que eu estava contratando um serviço do Hotel (propaganda enganosa). Mas na hora de negociar late check out, fui informada que fiz reserva no quarto de um proprietário específico e que negociações não eram possíveis. Nem me informar as condições do quarto eles conseguiam.por exemplo, se era quarto de carpete ou não. Chegaram ao absurdo de sugerir que eu ligasse para o proprietário para as negociações. Parece piada. Vou a SP todo mês e nunca tive esse tipo de problema. Consegui cancelar e vou ficar em um dos outros vários que já me hospedei no Itaim e que respeitam e valorizam o cliente.

Sem dúvidas dos piores hotéis da rede Mercure.
Café da manhã:
- Com pouco espaço
- Poucas opções e com qualidade ao nível de Ibis de baixo valor
- Pouca gente a fazer o apoio, o que os obriga a correr e a falhar frequentemente com acções básicas co6mo repor os pratos.
- Sucos industriais
Quarto:
- Espaço suficiente, limpo e com apoio
Banheiro:
- Muito, muito pequeno
- Para entrar no duche precisa de fechar a porta primeiro
- Porta quase não fecha por falta de espaço
Atendimento:
- Educação e serviço bom, especialmente a limpesa

Relação preço qualidade muito baixa

Tive um treinamento recentemente em uma das salas, que são limpas e bem equipadas. Bem positiva a experiência, considerando a capacidade do espaço que acolhe bem 30 pessoas (em média).

Hotel ótimo, com boas acomodações, ótimo serviço de quarto, restaurante, locais de lazer (piscina e academia). Eu recomendo

My sister spent 2 nights there with her fiance. It is a great place to stay, great Room, Very well localizei. Compared to other similar places and prices, you wont regret staying there

Lugar incrível, recomendo sem qualquer restrição. Atendimento de primeiríssima qualidade, funcionários muito qualificados. Roupa de cama impecável, e de alta qualidade. Café da manhã incluso e de muito bom preparo. Ar condicionado sem qualquer ruído. Tornou-se meu local de hospedagem preferencial na capital. Parabéns.