Grand Cru Bela Cintra

Estive em dois eventos nessa unidade e o atendimento foi simplesmente impecável. Toda a equipe é muito atenciosa, simpática e divertida. É um ambiente muito agradável e com certeza muito bem preparado e adequado para todos os tipos de eventos, desde os de grande porte aos mais intimistas. Muito obrigada, equipe Grand Cru <3

A experiência e o atendimento do Luís Fernando na loja física da Rua Bela Cintra (Sao Paulo - SP) são excelentes.

Ambiente muito bom, do manobrista a equipe de vendas e ao caixa, tudo muito bem, com destaque positivo ao Luís Fernando: apenas pela descrição que fiz das características dos vinhos de minha preferência ele escolheu 3 rótulos exatamente como pedi, com sabor e aroma equilibrados e preços justos.

Minha percepção é a de que a equipe da loja conhece o que faz e o Luís é preparado e atencioso acima da curva.

** Já o cadastro de clientes (mesmo na loja), assim como funcionamento do site e o seu atendimento - aos clientes da confraria Grand Cru - desfaz todo o trabalho da loja: é péssimo, nada transparente, cheio de problemas de sistema, trazendo a experiência para um patamar de mercearias, supermercados ou lojas de conveniência mais simples, com impessoalidade, demora para resolver, atender, com entrega de soluções apenas paliativas, frases vazias, e nenhum diferencial no serviço. A experiência de um confrade, ou seja, alguém que paga por produtos e serviços diferenciados é ruim, muito ruim.

Vou esperar receber os vinhos da confraria (assinatura mensal) e a cada entrega virei aqui contar sobre a satisfação na seleção de qualidade de vinhos, pontualidade e qualidade dos serviços de entrega.

Atendimento cheio de descaso no momento que eles entendem que a compra é pequena ou de nao iniciados. E isso nao foi apenas uma vez. Melhor ir ao Santa Luzia, ali perto.

Incrível lugar para beber bom vinho com amigos e bater um bom papo.
Amei esse lugar!
Vinhos de várias regiões do planeta e valores diversos.

Guilherme nos atendeu de forma profissional nos vendendo exatamente o que pedimos e dentro da faixa de valor estipulado.

Uma das mais belas lojas de vinho.
Equipe atenciosa, se dedica a tirar a dúvida de todos os clientes, capaz de dar sugerir diversos tipos de vinhos e bebidas preocupado com a satisfação do cliente não com o valor.
Nota 10! Utilizo e sugiro

Localizado na esquina da Bela Cintra com a Alameda Tietê, no Jardins, possui ampla variedade de vinhos e um restaurante com cozinha italiana.
Vale a pena conferir!

Não recomendo a visita a esse lugar. O atendimento é precário e descortês. Infelizmente há várias lojas na cidade e várias tem esse "padrão" de atendimento. Se gosta de vinhos bons e preço justo é outro bom motivo para nem passar na porta.

Atendimento nota 1000, desde a recepção até o restaurante Barletta localizado no local, recomendo e irei voltar, parabéns

Excelentes opções de vinhos, lugar limpo bem climatizado bonito e ainda um especialista em vinhos para te dar boas dicas!

Atendimento deixou muito a desejar. Ao entrar em uma loja especializada você espera um serviço igualmente especial. Se for pra ficar zanzando sozinho eu indico a adega do Pão de Açúcar na rua Augusta.

Ótima quantidade de tipos de vinhos para todos os gostos. Bom atendimento e explicação das características de cada vinho.

Depois de semanas sem receber minha caixa, abro a minha caixa ontem de noite, e para a minha surpresa tinha 3 vinhos e não 4. Eu sempre recebi 4 vinhos, porque dessa vez recebi somente 3? Pensei que vocês tinham mais qualidade no serviço mas nesses últimos 2 meses estou ficando surpreendido. Consultei o preço dos vinhos e percebi que na média o preço dos vinhos ficou próximo do preço da assinatura. Na nota da para ver a diferença de preço dos vinhos

Péssimo serviço! Produto entregue errado. Tivemos uma série de problemas que não foram resolvidos.