Gouvea Marin Administração Condomínio Ltda

Parados no tempo, inflexíveis.
Meu boleto venceu no domingo e eu não estava conseguindo pagar no app do banco na segunda, acusava que não receberia após o vencimento, um erro comum em alguns app de banco, no entanto, ao telefonar e pedir um novo boleto para que eu conseguisse pagar no dia útil após o vencimento no final de semana, o que é direito meu, parecia que eu estava pedindo algo ilegal, de outro mundo. Entendo que não é obrigação da empresa fazer essa alteração pontual, seria apenas uma gentileza, mas o que eu ouvi foi "vai pagar na na lotérica". Eu sou defensor do cumprimento de regras, mas nem tudo é 8 ou 80.

Prestei um serviço pra eles no condomínio e me falaram um monte de mentiras sobre o pagamento, assinei recibo de pagamento e não depositaram o dinheiro na minha conta. Péssimo atendimento.

Atendente telefônica e a responsável financeira não prestam um serviço. A impressão que fica é que estão fazendo um FAVOR e não prestando um serviço. Meus Deus! Vai uma estrela e está muito bem avaliado!

Pessimo atendimento, as funcionárias do balcão parecem que estão te fazendo um favor
Dificultam todo o processo e fazem questão de não ajudar

Pessimo o contato.tenho o logim e senha, mas não consigo acessar. Com o afazeres, o tempo vai passando e o esquecimento tbem.
Não enviam mais o boleto. Com as dificuldades criadas, estou acreditando que os atrasos no pagto lhe fazem bem. JUROS E MULTAS SÃO BEM VINDOS.

Pessimo, estou faz 20min na esperado do telefone e ninguém atende, só pedem 1 momento e não resolvem nada

Péssima administradora. Desde quando o condomínio escolheu esta nova administradora venho tendo incontáveis problemas com os boletos. Primeiro retiram o desconto de pagamento antes do vencimento do boleto impresso, agora aumentam o valor do boleto sem comunicar a alteração, não discriminam os valores a serem pagos pelo locatário e os valores que seriam do locador.

Pessimo atendimento na data de 18/07 fiquei por 17 minutos esperando atendimento no telefone, hoje ja estou na linha a 18 minutos e ate agora não consegui ser atendida, é uma falta de respeito com o cliente isso, ele pegam o telefone e nem esperam vc falar e ja um minuto por favor e te deixam la esperando e depois de 18 minutos simplesmente desligam o telefone

Após a mudança de administradora - agora junto a Gouvea Marin - a qualidade do serviço prestado despencou vertiginosamente, infelizmente estou com problemas quando ao recebimento do boleto referente ao condomínio, a administradora não realizou a tentativa de entrar em contato, seja por email, telefone ou atém mesmo por carta. Problema que não existia quando éramos clientes de outra empresa.

Sempre me atende muito bem.
Recebo o boleto para pagamento do condomínio junto com a prestação de contas.
O site é bom e tem as informações que necessito.

Atendimento top, equipe de profissionais envolvidas em soluções que atende as necessidades dos clientes e parceiros.

Profissionalismo, eficiência e honestidade fazem da Gouvea Marin uma excelente administradora de condomínios.

Atendimento telefônico péssimo nem tente ligar não retornam ligações e contato. Horários reduzidos, O resto não deve surpreender.

Péssima. Péssima. Péssima. Péssima. Ainda tenho que dar uma estrela? Por mim não daria nenhuma. Não se dão o trabalho de abrir um e-mail e responder. Estou a 5 dias tentando uma autorização de mudança que simplesmente não dão mesmo estando com tudo na mão. Estou sendo prejudicada por má vontade. Cada vez que ligo é uma desculpa diferente: que não receberam o e-mail, que falta informação, que me passaram e-mail errado, enfim. Se recusam e dificultam uma coisa tao simples que nas outras administradoras não levei 5 minutos pra resolver. Parece até deboche com as pessoas. Horrível. Despreparo.

Péssima administradora, péssimo atendimento, zero comprometimento com o cliente, impossível de contatar! Funcionários com péssima educação, péssimo horário de funcionamento, isso nem devia existir!

Ruim.
A Gouvea Marin pecou por não redigir a ata de forma detalhada, não disponibilizam funcionários para auxiliar nesta etapa e deixa as pessoas da banca da assembleia alterar e redigir a Ata, ao invés de ajudar.
Não gostei do atendimento.

Passam informações equivocadas, na hora de assumir o erro ninguém assume e ainda te jogam como errado. Dica anotem nome de quem te atendeu e deixem tudo formalizado por e-mail.

Adm Boa porém os funcionários penam para atender telefone, atendimento pessoal e informações uma única só pessoa

Empresa responsável e com profissionais excelentes. Para que gosta de tecnologia, você consegue fazer muita coisa online. Recomendo!

Fui Síndico e tive o desprazer de ter esta empresa como administradora! NÃO RECOMENDO NEM PARA OS INIMIGOS!