GodNet Telecom

Não indico a ninguém, atendimento péssimo e desprovido de qualquer tipo de responsabilidade, sem contar a dor de cabeça de baixarem o CPF no Serasa, vc paga e não dão baixa.
A atendente diz que não pode fazer nada, a justiça fará

Pra ficar ruim ainda falta muito chão. Total falta de organização com os pagamentos, os boletos que enviavam não dava pra pagar, sempre paguei em dia e enviaram um e-mail dizendo que não paguei. Atendimento apenas de Seg a Sex, final de semana a internet cai e só atendem na segunda e olhe lá. Estou 3 dias sem internet, trabalho home office e a atendente diz: Não sei que horas vão resolver, o técnico sai com a ficha.

Péessimo, o boleto deles nao aceita pagamento pedi uma segunda via do boleto pra pagar e a segunda via do boleto enviado nao aceitou meu pagamento novamente só perdi tempo tentando pagar e nada

Um filme de terror. Vive caindo, principalmente de final de semana e advinhem, ELES NAO TRABALHAM DE FINAL DE SEMANA. Aí vc fica o fim de semana inteiro sem internet. É RIDÍCULO e uma falta de respeito com o cliente uma empresa de tecnologia não prestar suporte todos os dias.

A internet e boa até cair, depois disso pode contratar outra porque eles nunca vao te atender e solucionar o problema

A internet em si até que é boa, as vezes fica instável como qualquer outra internet mas o problema é o atendimento.
Não respondem, não atendem. Estou em horário de trabalho (em home office) a internet caiu, mandei mensagem, liguei várias vezes e nem se dão ao trabalho de dar uma satisfação ao cliente que está PAGANDO pelo serviço.

Estou a aproximadamente a 1 mês utilizando, e estou extremamente decepcionado! 5 Dias sem internet e não resolvem a questão da conexão. Péssima qualidade do serviços prestados.

Péssima empresa qualidade, do sinal ruim fica oscilando o tempo todo.me arrependi de contratar, 120 megas só recebo 40 megas.isso quando não chega somente 7 megas no final de semana. E pago 120,00 reais.

Há doze dias que solicitei a internet e não vieram ligar, alegaram que vieram e ligaram para mim, mas isso não aconteceu, não tem registro de nenhuma ligação deles feita à mim, minha filha depende da internet para estudar. O cliente é tratado com indiferença, o gestor desta empresa não dá valor em prestar um bom atendimento e treinar sua equipe para o mesmo propósito, a visão, missão e valor da empresa parece não existir.

Péssimo atendimento. Entrei em contato para pedir uma visita de técnico e somem.o atendimento aos finais de semana não existe. Se a internet cair no final de semana você vai ficar sem internet o final de semana todo e só terá um possível retorno na segunda, durante a tarde. Todo dia a minha internet cai, entro em contato p pedir que um técnico venha em casa e nada. Sempre falam p reiniciar o modem, mas todo santo dia faço isso e mesmo assim o problema persiste.

Internet horrível, atendentes despreparados sem contar os " técnicos " não recomendo nem pro meu inimigo, um lixo

Bom o que tenho a dizer e que deixa a deseja tem um mês que coloque e já caiu várias vezes sempre nos finais de semana que agente não consegue entra em contato com eles pq eles não atende acho um absurdo um tipo de serviço desses não ter atendimento ao cliente nós finais de semana me cancelei a que decepcionei eu canselei a que eu tinha mais me arrediar

Pagamos a internet e eles bloquearam dizendo que não costa no sistema deles o pagamento meu marido mandou o comprovante e mesmo assim nunca ligaram e isto nos prejudicou muito sou vendedora e preciso passar pedido e não posso usar internet está internet não presta

Precisa de preparaçao o telefone é de enfeite o número passado pra ter contato pelo whtas é da mesma forma o atendimento é feito quando eles acham que deve ser feito não na hora que precisamos
Estão na maioria das vezes online mas nao nos respondem falta de respeito com os clientes

Não recomendo. Atendimento péssimo, a internet cai mais q tudo, vc manda msg, liga, ngm te responde.

Péssima internet e atendimento, funcionários super mal educados e não qualificados para atuar em tal área com o público. Desde já, deixo essa reclamação para que venham ter solução para o meu problema e assim entrarem em contato, pois ninguém merece essa falta de respeito.

Precisa melhorar muita coisa. A internet na minha casa sempre fica muita lenta com apenas 2 pessoas conectadas. Fora que de vez em quando acaba de cair, e a desculpa deles é de que o sistema tá arrumando problemas. Que tipo de sistema é esse que nunca arruma nada com nada?

Se não fosse minha vizinha roubando a senha do wi-fi minha internet era 0 bala, mas fora isso não tenho que reclamar, o pessoal sempre me ajuda em tudo, pelo Facebook, WhatsApp sempre tenho resposta, às vezes demora um pouco, mas não tenho do que reclamar.

Equipe maravilhosa a do atendimento, tiraram todas as minhas duvidas, incrivel. Nao tenho problemas desde maio

Tive alguns problemas com a empresa no ano passado, mas melhorou demais esse ano, tanto atendimento quanto a qualidade da internet.

Atendimento horrivel, pessoas despreparadas e telefone lá só de enfeite. O monitoramento deles só funciona pra cortar o sinal de boletos em atraso, mas pra monitorar se algum cliente está sem net a tecnologia deles nao funciona.

Eu tenho certeza que isso n é uma empresa de COMUNICAÇÃO porque NUNCA VI UMA ESTAÇÃO DD SERVIDORES FECHAR NO DOMINGO! Sem falar que se vc ligar lá ninguém atende à também o lixo de internet que eles oferecem cai todo fim de semana ecreve o que eu to falando sexta as 10h olha pro deu roteador se ele estiver verde vc é um cara de sorte. Chega o feriado vc quer assitir uma serie ou fazer home office ñ da porque toooooda manhã cai. Pagamos por isso uma verdadeira MERDA.se alguém tiver coragem processa essa.

Lixo de empresa. Em Guarulhos, a cada mês, temos mais ou menos 10 dias de manutenção porque cabos de fibra (que na verdade parecem ser de papel) são cortados ou quebrados.
Cabos romperam na sexta-feira? Bom, você só vai ter internet na segunda.
Atendimento deles não é ruim, o problema é o horário de atendimento. Como é uma prestadora de soluções em internet, esperava-se que o suporte fosse pelo menos de segunda a sábado em horário comercial, não? Mas a empresa no sábado funciona até 12h, ou seja, se tiver um problema depois, ou até mesmo antes, vai ser resolvido somente segunda.
Enfim, não troque nem a vivo 2mb por esse lixo. Empresa que é contratada para soluções só sabe pedir desculpas e nada mais.
Não vale a pena. Só ver a avaliação aqui e no ReclameAqui.