Minha última experiência com a empresa foi realmente péssima. Sou arquiteta e recomendei essa marmoria ao meu cliente pois já haviamos trabalhado juntos. Eles descontaram os cheques, não entregaram a bancada completa e ainda o que entregaram fizeram muito mal feito. Faltaram nos horários marcados e não atendem o telefone. Só dor de cabeça.
No dia 21/11/2017 realizei uma compra na Fortalezza Marmores e Granitos, que depois teve seu nome trocado para Gladiador Marmores e Granitos.
Seguem os fatos:
Fiz a compra neste dia, e conforme contrato, ficou como pagamento 50% entrada via transferência bancária e 50% em cheque para 30 dias. Que segundo relatado, seria depois da colocação das peças.
Na semana seguinte, um funcionário denominado Francisco, foi ao apartamento tirar as medidas e passou em meu trabalho para pegar o cheque, que foi depositado na semana seguinte.
Depois de inúmeras brigas, diversas instalações marcadas e ninguém aparecia, desculpas atrás de desculpas, decidi contratar outra empresa para instalar e pedi somente para levarem o material. Pra minha surpresa, na verdade, já não era mais surpresa pois a seriedade da "empresa" era questionável. Em FEVEREIRO, ao receber o material que comprei, Silestone Blanco Zeus (R$ 3000,00/m2 em média no mercado), recebi Aglostone Super White (R$ 1400,00/m2) e tiveram a cara de pau de me colocar o fornecedor ao telefone para falar que é a mesma coisa. Tirando que mandaram todas as medidas erradas, com as meia esquadrias no tamanho incorreto. Segundo o marmorista que contratei, o serviço mais amador que ele já viu na vida.
Fiz o levantamento geral das empresas. A empresa Fortalezza tem diversas dívidas, cheques devolvidos, ações judiciais. A nova empresa foi aberta em nome do pai do antigo dono para conseguir crédito no mercado e continuar aplicando os golpes em que caí. O tal do Francisco que realizou a medição também é dono da empresa.
Entrei em contato com a empresa para pelo menos devolver a diferença no custo do material e até hoje nem satisfação tive.
Hoje, estou jogando fora o material da área de serviço todas pois nem condição de instalação ele tem, pois todas as medidas estão COMPLETAMENTE erradas. Nem aproveitamento do material conseguimos.
Serve como aviso a todos! É uma cilada, não caiam.
Como já ví em outros comentários na internet vindo deles, eles falam que o comentário é falso. Tenho todas as gravações e cópias das conversas se houver interesse de algúem.
A empresa passou por uma reformulação e seus preços ficaram competitivos com o mercado. O prazo de entrega está excelente. Outro fator importante é que eles fazem medições sem custo e sem compromisso. Isso é muito bacana!
Fechamos com essa empresa a confecção e instalação de um balcão e uma bancada para lavanderia. Dividimos em 3 vezes no cartão, a primeira a vista e os seguintes para 30 e 60 dias. - Empresa não cumpriu o prazo do cheque, depositando o primeiro que era a vista e o segundo uma semana depois. - Na instalação das pedras, as peças vieram erradas (Horríveis) a instalação foi péssima, o instalados cortou tudo errado (detalhe, dentro de casa, não teve o cuidado de fazer isso na área externa), furou o cano da minha lavanderia (o que me custou 2 semanas sem água na cozinha, encanador e pedreiro para a minha casa e para o apartamento debaixo). Demos uma segunda chance a empresa, que nos deixou sem resposta. Estamos há meses com a obra parada. Não fechem negócio com esses amadores. O BARATO SAI CARO!