Gino – Cadeiras de Rodas, Camas Hospitalares e Material Médico Hospitalar

Péssimo atendimento por telefone e presencial. Estou desistindo de alugar um equipamento pela falta empatia e agilidade. Não recomendo esse lugar!

Péssimo, liguei disseram que tinha o andador no valor mais em conta, levei meia hora para chegar, e para minha surpresa não tinha, somente o mais caro

Aluguei uma cama hospitalar para minha, mãe, uma senhora de 91 anos, e por ocasião da devolução, que agendei para antes do vencimento inclusive, pedi que viessem na parte da, manhã, no máximo até 14 horas, para poder chamar montador para montar a cama dela. Liguei dias 13,15 e hoje, 16, sempre enfatizando minha necessidade de que viessem buscar a tal cama o mais cedo possível. Não fui atendida, e disseram que não foi possível fazer o itinerário para atender ao meu pedido. Simples assim. Problema meu e de minha mãe, que não vai ter cama para dormir, Na hora de fechar o negócio, é tudo muito rápido. Muito insatisfeita e decepcionada com o atendimento. Seguramente não farei mais negócio com essa empresa. E vou divulgar para quem possa interessar como ocorrem as coisas antes e depois.

Pior atendimento que existe. Demoram para responder, não aceitam documentação de fora, atendentes que não querem resolver seu problema. Inacreditável.

Sensacional o atendimento?

Parabéns, em especial, para a Dagne, muito atenciosa e com cabal domínio de todas as informações para repassar ao cliente, transmitindo muita segurança ao telefone!

Os produtos chegaram no mesmo dia e com uma qualidade bem superior ao que eu imaginava. Estou bem satisfeita.

Os rapazes da montagem Maicon e seu Colega (esqueci o nome agora), são excepcionais: técnicos, rápidos e dão todo o suporte e orientação sobre os produtos.

O preço é bem sensato face a qualidade dos produtos.

Feliz demais. Indico e recomendo!?

Atendimento impecável, materiais de qualidade, entrega no prazo e pessoal da montagem qualificado.

Boa tarde, fui hoje na loja pra alugar uma cama e fui muito bem atendido pelo João, parabéns garoto vc tem futuro!

Sensacional o atendimento.

Parabéns, em especial, para a Dagne, muito atenciosa e com cabal domínio de todas as informações para repassar ao cliente, transmitindo muita segurança ao telefone!

Os produtos chegaram no mesmo dia e com uma qualidade bem superior ao que eu imaginava. Estou bem satisfeita.

Os rapazes da montagem Maicon e seu Colega (esqueci o nome agora), são excepcionais: técnicos, rápidos e dão todo o suporte e orientação sobre os produtos.

O preço é bem sensato face a qualidade dos produtos.

Feliz demais. Indico e recomendo!

Ja faz muito tempo que adquiro produto dessa Loja através do contato WhatsApp e sempre paguei com PIX/Transferência bancária por falta de opções. Na compra deste mês vi a propaganda no site de que poderia efetuar o pagto em até 3x sem acréscimo. A minha insatisfação se deu no momento da compra pois a forma de pagto parcelado SÓ PODE SER EFETUADO NO LOCAL DA ENTREGA, informação que NÃO consta na propaganda do site o que a torna uma PROPAGANDA ENGANOSA. Minha sugestão é de "jogo limpo e correto", façam constar no site a condição necessária para o parcelamento.

Queria fechar locação de muletas com essa empresa. Para atendimento comercial foram super solícitos e rápidos, porém aguardei a entrega e fui ignorada completamente conforme foi dando o prazo e não apareciam. Fiquei até o último minuto em casa e ninguém respondia nem atendia o telefone. Ou seja, nada confiável, ainda mais se tratando de um assunto tão delicado.

Aluguel e Venda de Cadeira de rodas, cadeira para banho, cama hospitalar.
Melhores preços.

Comprei uma cadeira com o Lucas super atencioso e atento, soube sanar todas minhas dúvidas ótimo atendimento! Recomendo…

A Gino é uma empresa excelente no ramo, sempre que precisei de materiais médicos e ortopédicos, fui muito bem acolhida e minhas necessidades atendidas, eles tem de tudo! Sempre indico a todos que conheço. O Paulo é muito solícito e me ajuda demais a tirar todas as dúvidas sobre o que preciso. Confio muito, e conhecer a loja vale a pena, preço justo e produtos de alta de qualidade. Super indico a todos que buscam materiais médicos e uma equipe confiável.

Venho fazer essa avaliação para poder ajudar as pessoas que pensam em alugar algum equipamento com essa empresa! Eles são desorganizados, não tem o menor interesse em ajudar o cliente e nos tratam com extremo descaso! Não recomendo de jeito nenhum, caso alguém precise alugar procure um local melhor

Olá, boa tarde! Sou cliente da Gino há algum tempo! Estou enviando está mensagem para agradecer o excelente atendimento da Tais, muito gentil.atenciosa.educada! Ótima profissional, ouviu minhas solicitações e resolveu meus pedidos com carinho e atenção! Gratidão Tais!

Minha experiência no aluguel de equipamento foi excelente, ao contrário do que li. Minha mãe sofreu um acidente, precisou de alguns equipamentos e o médico me indicou a Gino. Estive três vezes e em todas as vezes os funcionários foram gentis e prestativos! Recomendo!

Não faz entrega no bairro da Liberdade/ Nem centro de São Paulo-Sp
Realmente a Atendente Paula e a gerente Ediana são super atenciosas e prestativas.
Mas não entregar na Liberdade? Sinceramente.
" Não fazemos entrega no centro de São Paulo"
Não entendi ainda.
Aonde vocês entregam então?

Fui muito bem atendida, tive demonstrações de como funcionava um guincho para aluguel e os rapazes que me atenderam foram muito atenciosos. Tem de tudo nessa loja, a entrega e retirada do guincho que aluguei foram muito rápidas. Recomendo!

Empresa super competente com prazo, preço, atendimento, etc.
Entregadores foram muito gente boa comigo
Recomendo!

Ótimo atendimento funcionários capacitados para entender nossa necessidade, estacionamento na porta da loja bem acessível. Recomendo!

Sou cliente há mais de 12 anos, compras por telefone, entrega rápida, equipe muito atenciosa. Recomendo.

Otima opção para adquirir produtos e equipamentos para mobilidade e bem estar para pessoas com dificuldades físicas.

Empresa tradicional, estoque diversificado, mas o atendimento deixa a desejar muitas.vezes, porém desta vez tive um tratamento rápido, eficaz, e atencioso pela gerente Yonna! Muito obrigada Yonna!

Excelente atendimento, ótimos produtos e motoristas super educados, o motorista Reginaldo super atencioso. Super recomendo!

Excelente atendimento! Compreensivos e atenciosos! Recomendo e agradeço! Muito obrigada por aguardarem uns minutinhos a mais. Esse pequeno gesto de seus funcionários pode ter garantido uma melhor noite de sono para um família!

Excelente atendimento, principalmente, da equipe de vendas, Samantha e Mikaela, sempre prestativas, retornam o contato rapidamente.

Adoro o atendimento dessa loja. Os atendentes são muito atenciosos e prestativos, um atendimento onde não tem igual.

Loja completa, ampla e com variedade de produtos. Fui super bem atendida, funcionários preparados e atenciosos. Ótimo preço!

ATENDIMENTO PÉSSIMO. A atendente Karen encerrou o entendimento antes mesmo de esperar minha resposta e a atendente Paula me passou as informações e após várias trocas de mensagens, ela diz que não entrega na região. Deveria ter perguntado logo no começo - perda de tempo e falta de respeito com a pessoa que está em um momento delicado da vida. NÃO RECOMENDO!

Está marcado que fecha às 18h, mas estava fechando 5 minutos antes, e se recusou a atender. Falta de respeito com o cliente.

Estive na loja semana passada, e fui muito bem atendido pela equipe, um atendimento excepcional que me permitiu uma ótima experiência. Agradeço a todos da equipe pelo ótimo atendimento, sem dúvidas a melhor loja do ramo em venda de produtos hospitalares. Não hesitarei em voltar caso precise comprar equipamentos e produtos. Obrigado a todos e que Deus abençoe! ️

Atendimento muito profissional, desde o pedido até a entrega galera super atenciosa recomendo.

Se pudesse eu daria zero estrelas para esse estabelecimento que trata muito mal seus clientes. Fui extremamente mal atendida pela Karen no whatsapp. Acabei de realizar uma cirurgia no joelho e só precisava alugar uma muleta. Estou tentando fazer a locação desde ontem e não consegui, pois em nenhum momento fui informada sobre os horários de atendimento e a atendente se negou a abrir uma exceção sendo que eles mesmos não me informaram sobre o horário de atendimento. Além disso, hoje mesmo perguntei a ela quando poderiam entregar, ela me respondeu que das 14h às 18h e depois disse que poderia ser apenas no dia seguinte. Um desrespeito.

Acho difícil até comentar. Mas, procurarei ser justa. Atendimento telefônica cortes, com resultado eficaz e eficiente. Merecem agradecimento. Parabéns aos atuantes no
setor. Atendimento na loja. Funcionários
q prestam assistência em logística
de recepção de material locado ou transporte dos prod locados ou comprados p nosso veículo, são sempre finos, elegantes em suas condutas e educados. Merecem o devido reconhecimento do empregador. Parabéns a todos Eles. PORÉM, pessoal de atendimento direto ao cliente, dentro da loja
são realmente uma tragédia, nas inúmeras vezes q lá estive me senti mal tratada, como se estivesse ali pedindo favores e sendo despachada. Não têm educação, não têm respeito pelo cliente em suas necessidades de escolha do produto ou necessidades fiscais. Diria a você q eventual/e ler isto, não vá à loja, procure, se possível, comprar por telefone. Acrescento q talvez seja necessária a atuação de "gerente de RH" ou algo equivalente, para oferecer um treino a funcionários q atendem um público q vem em busca de produtos especiais p si mesmo ou um ente querido, portanto, um público, muitas vezes, sofrido e emocional/e desgastado. A funcionária Karen, q me deixou plantada sentada à mesa, após jogar um papelzinho na mesa, parece q não sabe a diferença entre a função dela e a de vender ou tratar com QQ outra coisa menos especializada.
Lamento muito, mas esta é a realidade q enfrento, todas as vezes q necessito ir à loja, com vários funcionários, homens e mulheres
Grata pela possibilidade de me manifestar!

M

O atendimento telefônico foi bom e educado. Já o presencial foi uma lástima. A atendende, com extremo mau humor e despreparada, parece que estava fazendo um favor ao invés de vender. Além disso tive que provar a informação que recebi no atendimento da mesma loja por whatsapp para ser honrada no atendimento presencial. Nas próximas vezes com certeza irei a outro local.

O atendimento sempre atenciosos, por telefone sempre resolve o que o cliente precisa entrega super rápido, se possível no mesmo dia.

Atendimento da loja é fraco. Entra na loja, pega a senha espera a pessoa vem atender sem vontade nenhuma. Cliente aguardando atendimento. Loja grande e tudo espalhado sem falar que a empresa não aceita parcelamento. Limita muito as compras.

Gostaria de apresentar um projeto inovado de apartamento em sua região a preferida. Bairro Paraíso. Me chamo Breno 953593619

Os produtos, localização e pessoal da loja são ótimos, mas o atendimento por telefone é sofrível com gente despreparada e grosseira. Sou cliente há 19 anos da Gino e sempre comprei presencial pois não tem e-commerce. Hoje foi a 1ª compra por telefone pois não posso sair de casa. So posso dizer que foi lamentável. Vera Lucia e Luiz, devem perder muitos clientes com eu. Treine seu pessoal de atendimento telefonico urgente!

Minha experiencia foi horrivel liguei reservei um produto me passaram por 74 reais quando Meu esposo foi retirar queria cobrar 138 reais um absurdo quase o dobro isto pq ligamos antes de ir retirar! Pessaol totalmente inrresponsavel nao indico nunca estr lugar!

Péssimo atendimento por telefone
Liguei para perguntar sobre máscara N-95 pois sou da área da saúde e estou precisando e com a maior grosseria o atendente me responde assim
Eu: Boa tarde, gostaria de saber se vcs tem máscara
Atendente: Nem máscara nem alcool gel, não tem em estoque e não sei quando chega reposição
Eu: nossa ok obrigado
Atendente: boa sorte
Isso não é jeito de tratar um cliente

Há quase 5 anos fui lá para alugar uma cama hospitalar, fiquei com a cama por 2 meses e fui muito bem atendida. O pessoal foram na minha casa montar a cama. Mas isso vai de pessoa por pessoa, acho que tive sorte.

Boa experiência na loja.
4 estrelas pq tem vários atendentes, e mesmo assim havia fila de espera. (E não era aquela fila de “banco em dia de pagamento”)
Aluguei uma cadeira de rodas, sem nenhuma intercorrência.

Um lixo de lugar, o gerente mal educado e cheio de duas conversas, quando você vai comprar está tudo ótimo mas se precisar trocar ou outra ajuda, eles respondem: “ comprou pra que se não ia usar “

Foi isso que ouvi da boca do gerente enquanto gemo de dor na cama pôs uma cirurgia!

Me senti lesada. Irei resolver isso de outras maneiras

Embora sempre muito cheio, os atendentes são simpáticos e há grande variedade de produtos, com preços razoáveis. Agora já aceitam cartões de crédito também. Boa loja.

Péssimo atendente desinteressada só falava não não não não pedi quantos km de entrega Não sei atende até onde só São Paulo.

Ótimo atendimento funcionários capacitados para atender nossa solicitação, estacionamento na porta da loja bem acessível. Recomendo!

Fui bem atendida, grande variedade de produtos, preços parecidos com os de outros lugares. Vende peças para manutenção de muletas, bengalas e cadeiras de rodas.

Atendimento precário por telefone, vc liga para pegar informações de cadeira, pedem para olhar no site! Se estou ligando, é porque quero orientações, não entendo de cadeira de rodas. Má vontade! Não devem estar precisando de cliente. Tire o telefone do ar então.

Horrível. Pago um preço alto até hoje por terem me alugado uma cadeira de rodas defeituosa que me fez fazer um esforço extra que provocou uma epicondilite no meu cotovelo esquerdo desde então. Já faz uns 2 anos e ainda sofro com as dores no cotovelo. Na época alegaram que não havia nenhum problema com a cadeira de rodas e que eram todas assim. Afora que me disseram que não existia outro tipo. Descobri depois que existia sim. Cadeiras sem manutenção, não deveriam sequer estar disponíveis para aluguel.

Aluguel de cama hospitalar e cadeira de rodas, espaço muito bom, o melhor é o estacionamento amplo. Fui atendido no que precisa. Recomendo.

Localizacao ótima com.estacionamento na porta e pessoas dediacadas em solucionar os problemas da gente.

Encontrei tudo que procurava, bem perto de casa, estacionamento na porta e fui atendido muito rápido.

Fui comprar um curativo para úlcera da minha tia, o farmacêutico me deu 2 opções com preços ótimos recomendo essa empresa preço justo.