Para um local que se orienta pelos princípios do yoga, esperava um atendimento humanizado, que busca trazer soluções para os clientes, ao invés de limitações. Não tive a oportunidade de conhecer os serviços oferecidos, mas pelo atendimento inicial, confesso que perdi a vontade. Trabalho com atendimento e para mim ser bem recebido é tão importante quanto o serviço oferecido. Logo, comento aqui como sugestão para que invistam mais em qualidade do atendimento.
Prezados, o problema não foi a inflexibilidade de disponibilizarem uma aula teste, mas sim o atendimento péssimo que foi prestado desde o inicio. Para começar, o atendente não perguntou como estava ou perguntou qual era o motivo do meu contato, apenas mandou uma foto com os horários, quando perguntei sobre a possibilidade de agendar uma aula teste e se esse era o padrão de atendimento, fui convidado a procurar um novo estúdio.
O fato da estratégia de Marketing de vocês ser falha ou não, para mim é indiferente, o que é relevante é a experiência do cliente, que talvez não seja do seu conhecimento, mas começa online. Por isso, sinto muito se durante os 9 anos além da inabilidade de vendas, não foram desenvolvidas a skill de receber um feedback pelo serviço prestado.
Lugar muito bom para prática de hot Yoga, todo os professores são muito atenciosos, o estúdio é muito bem cuidado e tem vários mimos tipo a toalhinha gelada no final da aula! Vale Muito a pena!