Germany Pizzaria

Um descaso total, fiz um pedido às 21: 24 e agora são 0: 16 e nada ainda, isso porque informaram que o motoboy tinha saído há 1 hora, nunca mais peço nesse estabelecimento

Fiz um pedido pelo Ifood as 22: 50 não houve atualização para envio do pedido. Liguei para confirmar o envio por volta das 23: 20 a atendente informou que havia saído para entrega. Aguardei mais 20 minutos e nada, liguei novamente e a atendente ficou de confirmar novamente a entrega e deixou 7minutos em espera sem confirmação e não retornou na ligação! Liguei novamente e deixavam em espera.
Solicitei o reembolso e logo confirmaram.
Atendimento péssimo, não deviam ter aceitado o pedido, ou pelo menos informassem que não iriam conseguir atender a entrega.

Última vez que peço nesse lugar, atendimento horrível, meu pedido até agora não foi entregue sendo que estou mais de 2 horas esperando. Deveriam fechar!

Eu e meu filho amamos a pizza de calabreza com catupiry.ingredientes de ótima qualidade e atendimento maravilhoso!

Tive a infelicidade de comprar um brotinho de calabresa, além de chegar frio a calabresa estava toda escura, fui experimentar o gosto horrível e cheiro de estragado. Comprei pelo iFood fiz a reclamação enviei fotos e estornaram o valor, não vieram retirar o produto joguei fora pq acho que até os ratos vão passar bem longe. Falta de respeito e responsabilidade com os clientes.

Sempre pedia mas ultimamente está bem difícil, na hora de fazer o pedido prometem a entrega em 40min, porém atraso de mais de 2 horas, ligamos mais de 10x cada vez uma desculpa, depois de muito insistir com a atendente mega despreparada o dono do lugar atende e tenta arrumar mais desculpas.

Totalmente decepcionada, perderam uma cliente e com certeza perderam mais aqui do prédio tambem

Pedi pelo IFood na sexta, 11/7, e a experiência foi ruim (embora só liberem avaliações positivas lá; escondem quem critica). Atrasou e chegou fria. Massa esquisita, murcha (certamente não é forno à lenha). Uma das metades, de atum e etc, estava quase sem recheio. Não atendem chat e divulgam telefone falso no app do IFood. Pesquisei número real aqui no Google, liguei duas vezes por conta do atraso e me enrolaram, me fazendo aguardar numa das vezes e, na sequência, derrubando a ligação. Na outra, fizeram de conta que a ligação estava ruim e desligaram na minha cara. Amadorismo e descaso total c/os clientes. Primeira e última vez.

Acabei de realizar o pedido pelo WhatsApp, me enviaram um link do ifood e aqui estou aguardando cerca de 1hora e 20 muitos o pedido que ainda nem chegou, última vez que realizo um pedido com eles, fora a entrega através de um link que disponibilizaram no proprio WhatsApp da pizzaria, cobraram 10 reais e através de um mesmo link que estava no WhatsApp estava 3 reais, pois um link era o cardápio da pizzaria e outro do ifood.
O pedido chegou, pizza morna, seca sem sabor nenhum, pizza de frango péssima, sem recheio, que arrependimento em pedir essa pizza, e ainda cara porque 100 reais em 2 pizzas e vir dessa forma, sou cliente a anos, sempre pedindo no mesmo local.

Tentei fazer pedido via watts porém agora eles tem um canal com um link cheio de opções que complica a escolha já tinha mandado oque queria atendente não foi cordial, mesmo q a pizza seja boa não vale a pena passar raiva para pedir, não recomendo

Fiz um pedido e levou mais de 1h ninguém respondeu no chat do ifood e nem deu retorno. Pizza muito boa, porém atendimento é nota 0.

Descaso, falta de respeito, irresponsabilidade. Depois de atrasar o pedido por mais de 1 hora e meia, de ligar por diversas vezes cobrando, simplesmente cancelam o pedido.

Pior experiência possível, a falta de educação da dona é simplesmente repugnante.
Na data de ontem fui ao local para comprar uma pizza meia calabreSa e meia peperoni, quando abri a pizza eles não colocaram peperoni ou seja me venderam quase 80 reais em uma pizza sem o peperoni, voltei la e ela me disse que estava por baixo do queijo que é mentira obvia, era só ela trocar. Mas não quis assumir o erro e não devolveu meu dinheiro todo alegando que a calabreSa estava certa.tive prejuízo, e tive que aturar aquele lixo de pessoa surtando comigo como ela faz com os funcionários dela. NÃO RECOMENDO NEM PRA PIOR PESSOA DO MUNDO.

A pizza/ esfiha até é boa! Mas o atendimento deixa a desejar demais, atendentes secas e sogras isso quando o pedido não vem errado
Obs: já comprei lá algumas vezes, o atendimento sempre deixou a desejar, mas dessa vez foi um lixo.

As esfihas são deliciosas, bem temperada, boa aparência e chegou na temperatura certa!
Super recomendo ️

ATENDIMENTO PESSIMO SEMPRE PEDIRNESSA PIZZARIA POREM JA TEM DUAS VEZES QUEFIZ DOIS PEDIDOS O PRIMEIRO VEM AS PIZZARIA E ESFIAS COM MASSA SALGADA E PIGANTE.
HOJE 05.05.23 PEDI 3 PIZZA AS 19: 30 O ENTREGADOR SAIU AS 20: 30 PRA ENTREGAR JA SAO 22: 38 ATE AGORA NADA DE ENTREGA. JAIGUEI NA PIZZARIA ELES NAO SABEM INFOTMADA NEM GERENTE TEM NA LOJA FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIDOR, TIVE QUE PEDI O CANCELAMENTO. POREM O MESMO NAO PODE FAZER PQ O ENTREGADOR ESTA NA RUA. MEU MAISDE 2 HORAS DE ATRADO.

NOTA 0000000

As pizzas e esfihas são ótimas, mas infelizmente a entrega fica a desejar. As vezes dou sorte, mas na maioria das vezes demoram demais. E sempre a velha história. Você liga e eles informam que já saiu pra entrega. Fiz uma compra na data de hoje e tive que cancelar, esperei mais de uma hora e meia. Pena! Vão perder clientes.

Péssimo! Entregaram tudo errado, fazem descaso quando você reclama. Não recomendam vão se arrepender amargamente

Péssimo atendimento.
Não entregam, fazem você esperar 2 a 3 horas e quando vc liga para saber o que está acontecendo, gritam com vc mal educadas.

Atendimento péssimo, total falta de respeito e competência.
Fiz um pedido faltando um refrigerante liguei 23h00 comunicando, 23h30 liguei novamente, 23h45 a atendente me informa que o motoqueiro só havia chegado neste horário e só assim ela pode confirmar que o refrigerante havia voltado.
Ou seja eles não tem celular para se comunicar com o motoqueiro?

Pedi uma esfihas falei pra me trazerem o troco o moto boy levou as esfirras de volta dizendo que iria busca o troco e até agora não apareceu eu não recomendo pra ninguém essa pizzaria

Péssimo, 2 horas para entregar 20 esfihas fiquei na mão com meus convidados, pensem bem antes de efetuar esse pedido

Dei 1 estrela pq não consegui dar 0, é uma pizzaria de primeira, primeira e última, 20 minutos mais demorados da minha vida, se tivesse pedido no Ceará e tivesse vindo de jegue chegaria mais rápido, pior que já vi.

Eu pedi uma pizza pelo Ifood nesse estabelecimento às 22h51 em 13/06, mas não me foi entregue. Tentei entrar em contato com o estabelecimento para resolver o problema, me disseram que o entregador tinha muitas entregas e não sabia quando o pedido seria entregue. Esperei até 00: 31 para o entregador entrar em contato comigo para entregar o pedido, mas ele não entrou em contato comigo. Desci até a portaria do prédio, esperei até 1h45 e o estabelecimento ignorou minhas mensagens, não consegui nem cancelar o pedido. Tentei ligar para o estabelecimento mas o número aparecia como errado! No dia seguinte pela manhã recebi uma notificação do Ifood informando que o pedido foi entregue às 03h22, mas não havia recebido o pedido. Tive que entrar em contato com o Ifood pra conseguir cancelar o pedido e conseguir o estorno do dinheiro. São muito irresponsáveis não tem respeito pelo cliente!

Atendimento horrível, por ter nota boa no ifood achei que estaria comprando a pizza em uma pizzaria comprometida no que faz, porém não.
Pedi uma pizza as 21: 50 com previsão de entrega das 22: 20 as 22: 40, passar do prazo as 23: 33 resolvi entrar em contato com a empresa via chat do ifood questionando tal demora e ao ser respondido a atendente me diz que meu pedido já havia sido concluído sendo que ninguém veio entregar e para ser confirmado eu preciso passar o código de confirmação e não passei para ninguém, a atendente ao invéz de procurar resolver começou a entrar em diversas controvérsias e por fim unica saida foi eu cancelar o pedido. NÃO RECOMENDO PÉSSIMOS PROFISSIONAIS.

Não recomendo pedi a pizza as 22: 00 horas deu 23: 30 nada da pizza chegar aí liguei lá falei com a responsável ela falou que o motoboy veio e não havia ninguém mais sendo que no prédio que eu moro tem portaria, ela falou que ia mandar em 20 minutos eu falei qualquer coisa passa meu número pro motoboy deu 00: 30 nada da pizza chegar liguei lá falou que o motoboy veio e não havia ninguém novamente mais o motoboy não me ligou, a pizza é muito boa mais eles precisa cê organizar melhor não sou o primeiro que estou reclamando.

Péssima qualidade de serviço. Mais de 1 hora de atraso e quando entramos em contato a atendente disse que o motoboy veio até o endereço e nós nos recusamos a receber, mas em momento nenhum interfonou ou ligou. Como vou saber que ele chegou? É a primeira é última vez que peço.

Simplesmente não é a primeira vez, liguei 21: 00 pedindo duas esfihas e era 23: 00 não tinha chegado. Ligamos pela primeira vez disseram que saiu fazia 10 minutos, ligamos novamente e disseram que estava saindo naquele momento. Que falta de RESPEITO, é mentira em cima de mentira. Se não conseguem atender os clientes porque atendem e fazem os pedidos. Se coloque no lugar dos clientes e se fosse com vocês essa demora de 2 horas como iria agir. Não RECOMENDO.

Uma desorganização total
Pela terceira vez que faço pedido nessa pizzaria
E não entregam
Eu ligo, mas não sabem o que dizer
Sempre a mesma coisa
Está preparando
Hoje dia 30/01 perdi minha noite de sábado esperando eles entregarem meu pedido
E nada
Infelizmente minha experiência com a Germany foi essa

Sou cliente a muito tempo e gosto muito dos produtos, porém o que fizeram comigo hoje foi uma tremenda falta de respeito! Fiz um pedido as 19: 45 hs e me disseram que chegaria por volta de 50 minutos, agora são 22: 20 hs e ainda não chegou meu pedido. Liguei lá várias vezes e a resposta e sempre que já está na rua e na última ligação disseram que tinha acabado de sair. Mas ainda não chegou!
Muito triste, porque como falei, gosto muito dos produtos, mas foi minha última compra!

Decepcionada, hoje fizemos um pedido de 2 pizzas as 21: 45 hrs e na ligação a atendente disse que levaria 30 minutos o preparo das pizzas, deu 22: 45 nada de chegar as pizzas, então ligamos lá e a atendente nos informou que o motoboy tinha saído com 6 entregas e uma delas seria a nossa, então aguardamos deu 23: 45 e nada do motoboy então ligamos novamente e a mesma nos disse a mesma coisa na ligação anterior, então perguntamos pq tanta demora e ela nos disse que iria verificar, já são 00: 20 e até o momento nada do retorno da pizzaria
Descaso não indicamos.

Fiz um pedido pelo Ifood, o estabelecimento não tem comprometimento com seu cliente, não me enviar a coca cola de dois litros que estava na nota e não atenderam para solucionar a questão. Parabéns pela péssima qualidade de serviço.

Ótimo ambiente, bem familiar. Viemos com um casal de amigos e pedimos duas pizzas.

# Ótima Pizza, ótimo atendimento, preço acessível.

Recomendo, estou visitando pela primeira vez. Top

Pedi uma pizza pelo ifood com entrega para no máximo as 21 hs, vieram entregar as 21: 50, não paguem pra ver, não queiram passar raiva, não pedem nesse lugar

Fiz meu pedido pelo App ifood, onde foi informado que chegaria 40 ate 50 min. Passando mais de 2 hrs meu pedido não chegou, entrei em contato pelo App e não obtive resposta, liguei para eles onde a atendente mega grossa desligou a ligacao, quando liguei de novo ela falou que meu pedido não estava pronto e que não poderia fazer nada so cancelava pelo App. Total descaso com o cliente além de atendentes despreparados.

Pizza fina quase sem recheio não vale o valor.preço da entrega muita acima do padrão.comprei 1 vez pra nunca mais

Estou há uma hora a mais do prazo aguardando meu pedido chegar. Nunca tive problema algum com o ifood, mas acho um absurdo você pedir sua comida as 22h15 e 23h45 entrar em contato com o estabelecimento e a atendente responder que esqueceram seu pedido. Foi de longe a pior experiência que tive em um restaurante delivery e olha que eu peço comida três, quatro vezes por semana. Espero que o ifood cobre de seus parceiros uma postura mais profissional.

Fiz meu pedido através do app Ifood no dia 30/11 e estou até agora (03/12) esperando meu pedido chegar. Total desrespeito com o cliente, pois, liguei e desligavam o telefone na minha cara.

Horrível, fiz o pedido as 22: 44, as 22: 58 ele estava pronto e me deram um prazo de 40min e tem já DUAS horas de espera e nada até agora. Descaso total. E não consigo me comunicar com eles

Comunicação com o cliente péssima! Fizemos pedido as 21h45 onde foi informado que a demora seria de 30-65minutos, as 22h17 recebemos informação via wpp que o pedido havia saído para entrega.descemos na portaria pra esperar, após exatamente UMA hora na frente do prédio ligamos pra cancelar o pedido - mais 15 minutos ao telefone (ligamos 2x na pizzaria nesse período em que ficamos esperando e a informação era a mesma: pedido a caminho, além da atendente ser grossa colocando a culpa da demora na alta demanda). Entendo que quando a demanda aumenta a demora aumenta também, mas precisa ter honestidade com o cliente nas informações né?

Que pena as pizzas e esfihas da Germany são ótimas, mais o atendimento pelo telefone e ZAP é péssimo, descaso com o cliente, não índico evite passar raiva

Fui a 5 meses, achei o atendimento péssimo. Retornei e não mudou muita coisa, pelo atendimento não achei justo pagar pelo serviço. Tem muito a melhorar, só não foi pior pois a comida é boa.

Uma das melhores pizzas de São Paulo! Ótimo atendimento, preparo e entrega rápidos! Diversos sabores e preços acessíveis. As esfihas abertas mantém o mesmo sabor das pizzas, e têm um preço ainda mais acessível.

Péssimo atendimento várias vezes que eu liguei pra fazer o pedido nunca consegui as atendentes desligam na sua cara são grossas uma única vez que fiz o pedido veio errado o dono poderia reciclar o atendimento ou trocar os funcionários se escolheu trabalhar com o público seja mais gentil

Peço na germany há anos, mas ultimamente o atendimento e qualidade estão péssimos.

Funcionários arrogantes e desmotivados (inclusive o dono que já me atendeu).

Produtos de péssima qualidade e alguns ate com suspeita de prazo de validade espirado.

Infelizmente parei de comprar lá, estou em outra pizzaria e o nível está muito acima da Germany, parece que dormiram no tempo.

Comida excelente. Atendimento simpático. Senti falta dos drinks que o local propaga. Eles se resumem a caipirinhas. Sugiro ampliar esse menu.

Atendimento ruim o garçom fica assistindo jogo em vez de prestar atenção nos crentes que ficam que nem o show da Ivete Sangalo só com a mão pra cima.

A pior pizza q comprei na mimha vida, joguei fora!
Pedi uma pizza de calebreza e veio uma pizza de cebola, a massa crua e fria, fui obrigado a jogar fora e ter q comprar outra.
Não indico pra ninguem!
Sem falar a demora pra entregar.
Decepcionado com o atendimento.

Tive ma experiência mais de uma hora e meia nada liguei lá atendente desligaram telefone na minha cara pedido pelo ifood

O ambiente é ótimo a comida muito boa o atendimento poderia ser um pouco melhor mais gosto muito desse lugar e pretendo voltar lá mais vezes.

A pizza e as esfihas são excelentes maaaas.há aproximadamente 1 mês tudo vem dando errado: hoje 25/09/19 é o quarto pedido SEGUIDO! Que vem errado ou faltando algum item. Fora as 3 ultimas vezes que liguei para informar que veio faltando esfihas e me deixaram na linha no mudo por mais de 3 vezes em cada ocasião. Senhor proprietário: fui obrigado a parar de comprar na Michelangelo porque eles fecharam, comecei a comprar com você há aproximadamente 3 anos constantemente, as vezes até mais de uma vez por semana, indico à todos que posso mas sinceramente vou procurar outra opção porque ultimamente está bem difícil de vocês acertarem um pedido simples. Fica a dica!

Mesmo apos duas horas do pedido ter sido feito os atendentes permaneciam dizendo que o pedido estava a chegar. Descaso total com o consumidor. Nem ao menos pedido de desculpa foi dado.

Estou hiper chateada, as 21: 03 fiz pedido de 2 pizzas de mussarela, agora são 22: 53 e ainda não as recebi. Estou com 5 crianças aqui com fome pq não deixei comer nada devido "a pizza vai chegar gente". Acho um desaforo muito grande, dai as 23 hs chegam com apenas 1 pizza! Que saco hein! Em uma sexta a noite que você não quer fazer comida e quer que as crianças comam pizza acontece uma coisa desta. Nem sei o que falar, apenas que fico com 1 pé atrás nos clientes do Ifood que de rápido e ágil não foi nada! Lamentável!