Olá, clinica com atendimento responsável sem grandes atrasos, remarcação fácil e recepção gentil. A única coisa incomoda é a falta da possibilidade de falar diretamente com o médico em caso de urgência ou dúvida de prescrição.
Sempre fui atendida no horário, além de possuir tanto a opção de marcar pelo Whatsapp, quanto pelo próprio site. Ótimos profissionais, inclusive na especialidade de Psiquiatria.
Atendimento nada bom, deixam muito tempo para responder, liguei para marcar uma consulta a moça totalmente sem paciência, fiz uma simples pergunta de quais especialidades tinham ela respondeu: tem várias senhora. Depois mandei pelo whatsapp e a Silvana me respondeu.
Recepcionista super mal educadas, atendem com cara feia, fazendo descaso do paciente. Além disso tinha horário marcado com a Dr. Marcia -Ginecologista, ela simplesmente não estava no consultório. Descaso total, se tiver outra opção, marca em outra clinica, porque essa ai não tem nenhuma qualidade boa.
Pior experiência que eu já tive na vida! Cheguei 10 minutos atrasada e nem se preocuparam e em entender o caso, simplesmente não atenderam! Corram desse lugar, vão no sus, mas não vão nisso!
Hoje tive uma consulta com a ginecologista Dra Márcia chegou na unidade e ela foi embora. Como assim sem uma justificativa. Falta de respeito com o paciente que se locomovel até clínica para não ser atendida.
A Dra. Katia Maria Tassara Chaves, Gastroenterologista é extremamente anti ética, não olha na cara do paciente e muito menos os examina. Minha experiência foi péssima da recepção até a sala da médica. Recepcionista muito mal educada, não dá um bom dia, não olha no rosto dos pacientes e muito menos nos faz querer voltar lá pois seu atendimento é péssimo. Sinceramente, não voltarei a clínica e muito menos a indicarei. Horrível!
Experiência pessima a médica chegou com 1 hr de atraso, ninguém comunicou o atraso da médica, as informações não são claras. Isso porque estava vazio o dia q passei, total falta de respeito com o paciente, Dra trancada na sala sem chamar paciente depois de ter chegado atrasada. Mais de 1: 30 hr de espera e nenhuma satisfação, se o paciente vem até a clínica e por precisa do atendimento se não não procuraria um médico. Falta de respeito com o cliente, com o paciente e com o ser humano
Fui fazer consulta com HORA MARCADA, o médico além de atrasar 40 minutos pra chegar no estabelecimento, quando chegou ao invés de atender os clientes foi atender representes de laboratórios, muita falta de respeito. Parece serviço público de tão ruim, não tem ar condicionado, a única coisa que que se salva é a simpatia das meninas da recepção. Não vá, procurem outro lugar.
Atendimento péssimo, começa pelo telefone, tenho ligações que chegam à 20 minutos na linha para ser atendida, pendem para chegarmos cedo e nos atende com quase 40 minutos depois. Sem palavras.
Atrasei 5 minutos e na porta do estabelecimento fui informado via whatsapp que o digníssimo doutor não tolerava atrasos, se vcs puderem evitar esse tipo de atendimentos evitem, "o doutor tem esse critério" e eu tenho o meu!
Em 2018 fiz o meu pré natal com a doutora Marcia, gostei do atendimento dela. Atualmente, não sei como está o atendimento por lá. Gostaria de saber se vocês realizam a ultrassonografia do segundo trimestre, estou grávida novamente, e gostaria de realizar esse exame se for possível! Ficarei agradecida se houver um retorno! ️
Péssima e decepcionada. O atendimento muda totalmente quando você fala que tem convênio, totalmente um descaso. Jamais irei indicar para alguém essa Clínica. Não me deu o suporte que eu precisava, ao menos um auxílio com remédio Contorlado.
Agradeço as meninas da recepção q deveria servir d exemplo p A Dr. Marcia Luondo uma péssima profissional, mal educada, grossa, sem nenhuma empátia, não sei como ainda consegue atuar.
Péssima clínica, horário agendado não é respeitado o paciente fica em espera mais de 40 minutos. Fui reclamar com a recepção, a orientação que me deram para eu mesma reclamar com o médico. Um absurdo. Péssimo atendimento.
Sinceramente, indignada com atendimento. Cheguei para a consulta uma horas antes do meu horário e vi que as pessoas iam chegando e o médico chamando. Fui até a recepção questionar, pois bem, não sei pra que marcar horário se não atende dentro do horário marcado! Permaneci na clinica por mais de 3 horas, para a consulta durar nem 20 minutos. E pra completar o médico me dá a guia sem assinar e carimbar, entrei em contato via watts para vê se conseguiam me ajudar, eu estava no laboratório para realizar os exames e foi aí que atendente notou a falta da assinatura e do carimbo. Não realizei o exame! Na mesma hora entrei em contato, falaram que iam me enviar outra receita pois estava aguardando a medica do período da tarde chegar e terminou o horário de expediente e nada, achei um grande descaso para comigo. Tá pior que o SUS
Marquei uma consulta pelo site da clínica geral para hoje 19/11/2022 às 11: 55. Quase cheguei à clínica depois de sair do ônibus, recebi uma ligação na mesma hora da clínica para me informar que o médico acabou de sair por causa de "uma emergência" e não há consultas disponíveis para hoje, eles sugeriu marcar outro agendamento para outro dia. Meu caso também é uma emergência e não consigo entender como um médico que tem hora marcada pode sair antes de atender o paciente.
Certamente a clínica poderia me informar 15 ou 20 minutos antes da minha consulta para que eu reorganizasse minha agenda e me dirigisse a outra clínica em Santo Amaro como alternativa enquanto estiver no ônibus.
Foi realmente uma experiência ruim e acho muito desrespeitoso e rude tratar um novo cliente dessa maneira!
Primeira vez e última vez com vocês e, por favor, não deixe uma resposta pedindo que eu entre em contato com você para analisar o assunto, pois isso será inútil.
Atendentes através do WhatsApp super mal educadas. Não dão bom dia, responde totalmente seca com a gente, já esqueceram de agendar consultas minha, já falei com a Karoline, e as outras não deram o nome. Porém todas mal educadas sobre trabalhar com publico precisa ter simpatia, fora isso é melhor procurar outro ramo
Marquei uma consulta às 12: 54 com a Doutora Marcia, quando cheguei no local um homem estava fechando o estacionamento. Procurei vaga nas ruas próximas e quando retornei as 12: 56, simplesmente a recepcionista de forma bem irônica falou que a doutora já havia ido embora e não iria mais atender. Além de fecharem o estacionamento antes do horário, ainda fazem perdermos tempo e dinheiro indo até o local e não sendo atendida.
Dermatologista de b0st4.a pessoa paga maior grana pra chegar lá, olhar para seu rosto e passar remédio de farmácia de 25 reais kkkkkkkk não deu 1 minuto de avaliação. Corra dessa clínica
O médico que me atendeu foi maravilhoso, mas em compensação o atendimento na recepção é péssimo! Desligaram na minha cara enquanto tentava marcar uma segunda consulta com o médico, super grossas e mal educadas.
Essa clinica já foi melhor! Agora não tem agenda para endócrino pediátrico e nem para pediatra. Que por sinal não fica nenhum medico dessas especialidade por muito tempo, rotatividade alta, parece dança das cadeiras. Melhor fechar as portas desse jeito!
Clínica mais desorganizada que já fui atendido. Desmarcaram agendamento de remedio recorrente, que tem as quantidades contadas, com 1 hora antes da consulta. Na tentativa de remarcar eles alegaram que eu nao fiz o agendamento. Não tentam resolver o problema. Não recomendo pra ninguém, se nao conseguem ser confiáveis no agendamento nao devem ser confiáveis no resto.
Já tive várias experiências ruins nesta clínica, vou até enviar e-mail para meu convênio para que cancelem a prestação de serviços, péssimos. Hoje, depois de atravessar São Paulo, com 2 metrôs e um táxi consegui chegar 17: 33, para uma consulta marcada para 17: 30; a médica estava lá e se negou a me atender (Dra Marcela) ; ora, quantas vezes fiquei à espera até 50 minutos, com O atraso do médico, sem contar que você começa o tratamento e quando marca o retorno o médico foi embora e ninguém avisa, sendo que sou dependente de remédio de uso contínuo e preciso da receita para concluir o tratamento, um tremendo absurdo e falta de compromisso, infelizmente quando fui a primeira vez, a escolhi por ser quase em frente minha casas fui bem acolhida pelo médico, que foi embora, veio outro passei com ele umas 4 vezes, foi embora também é e sempre assim, péssimo lugar, atendimento horrível por parte de toda equipe, totalmente despreparados sem nenhum treinamento e respeito. Se houvesse avaliação menor a daria. Não gastem o tempo bem o dinheiro de vocês. O SUS está infinitamente melhor!
A atendente MICAELE que faz agendamento de consultas via telefone, é péssima! Exala preguiça em atender, extremamente antipática. Tenho a infelicidade de sempre que ligo cair com ela. Seria interessante um treinamento para as atendentes ou a troca da mesma.
Sou paciente da clínica desde 2017, sempre me atenderam da melhor forma possível desde a recepção até o atendimento médico. Ótimos profissionais, super indico.
As meninas que marcam horário não tem cuidado com as informações passadas no WhatsApp na hora da confirmação de horário e data. Meu horário era as 17: 20 do dia de hoje, pelo WhatsApp avisaram que era 17: 24 a consulta, porém cheguei 17: 22 e fui totalmente pega de surpresa, pois não seria atendida porque “atrasei” e últimos horários não tem “tolerância”, mas cadê o comunicado? A gente sai de casa, gasta dinheiro para ir à clínica e chega lá para não ser atendida. Total descaso, falta de comunicação e falta de respeito com os pacientes.
A profissional Dra Fabiana que me atendeu é uma médica boa, porém o atendimento da clínica é péssimo. Faz 10 dias que entrei em contato, pois preciso que me mandem a nota fiscal da consulta com o nome do médico e CRM. Já mandei 3 e-mails (sendo que nenhum foi respondido) e já liguei 5 vezes na clínica. Não vou ligar mais, vou passar com a médica novamente no fim de Março e vou falar com o responsável.simplesmente não entendi a dificuldade ou se foi realmente simplesmente descaso com o cliente.
Boa tarde Acompanhei minha tia em uma consulta semana passada ela já passa a muito tempo nesta clínica o atendimento das recepcionista não tenho nada do que reclamar sempre me trataram super bem porém eu reparei que vcs trocaram de supervisora nossa me decepcionei com o seu atendimento pois até pra avisar que o médico tinha atrasado ela mal souber si posicionar com os pacientes sentir falta da outra supervisora sua atenciosa com os pacientes sempre com um sorriso no rosto sempre me tratava super bem espero que vcs melhore isso muito obrigado
Achei um absurdo, passei nessa clinica hoje, para fazer uma sessão de acupuntura, eu em atendimento, o profissional me atendeu me colocou 6 agulhas e me deixou de repouso e na mesma sala chamou outro paciente, um absurdo, não me perguntou se eu autorizava simples mente foi lá e colocou outra pessoa na mesma sala e começou a atender como se eu não estivesse nem lá, um absurdo estamos no meio de um pandemia, não conheço a pessoa não sei onde anda, uma falta de respeito comigo, pago um plano caro para ser tratada dessa maneira, e o mais absurdo ainda e pagar o estacionamento para ficar na calçada. Tudo errado
Péssimo. Abrem as 7: 20, marcam consulta para as 7: 30. Nenhum médico chegou ainda. Da 7: 50 tá todo mundo esperando porque os médicos não chegaram. Se chegam só as 8 COMEÇAM A MARCAR APARTIR DAR 8. Temos responsabilidades e trabalho, não estamos o dia todo disponível pra ficar aguardando.
Fui fazer uma consulta a Dra Edda, que decepção, a consulta não durou nem 10 minutos, e mal olhou na minha cara. Ficou o tempo todo digitando. Imprimiu uma receita e mandou voltar daqui 1 mês. Atendimento péssimo. Nunca mais volto.
Desde a recepção até a consulta, fui muito bem atendida. Gostaria de destacar o atendimento da Dra. Anna, dermatologista, muito atenciosa, examina e explica tudo com calma, oferece uma lista de opções para o tratamento, com produtos dos mais variados preços, se mostra empenhada em te ajudar.
Excelente clínica, com uma equipe altamente capacitada, com valores acessiveis e atendimento personalizado. Médicos engajados, focados em trazer melhor saúde a seus pacientes.
Conheço e utilizo a clínica desde a sua inauguração. Tem ótimo atendimento desde a recepção, as moças da limpeza, os médicos todos excelentes profissionais. Só tenho que elogiar, parabenizar à todos os profissionais que lá trabalham. Deus abençoe à todos!
A minha Consulta era as 17: 12 e a ginecologista foi embora antes da minha consulta acho isso um absurdo, falta de respeito com o paciente gastei dinheiro com o uber pra não ser atendida!
Uma clínica pequena mas com grandes profissionais. Já fui na gineco, dermato e agora na nutri e todas foram super profissionais, um atendimento maravilhoso. E a melhor parte é que eles tem um preço super acessível
Como todo lugar tem médicos bons e medianos, o atendimento igual, valores razoáveis com consulta popular. A vantagem é ter atendimento com varias especialidades e poder fazer exames no mesmo local.
Olá boa tarde quero deixa registro aqui minha indignação em relação a Dr. Camilla Rochelle m Teixeira. A 13 dias estive no hospital com sintomas do covid19. Dr.camila Rochelle m Teixeira. Com 13 dias meus sintomas não desapareceu voltei no hospital, pra ter uma outra avaliação, a mesma médica me atendeu, ela simplesmente falou que eu tinha que voltar pra casa que os sintomas ia sumir, não teve nem o trabalho de me examinar. Pedir uma raiox, ela falou que não tinha necessidade porque minha saturação está boa. Eu fui perguntei! Dr.camilia, então raiox só faz se o paciente chega morrendo? Ela respondeu que sim, só quando já chega morrendo! Me dirigiram a um outro hospital onde realizei o raiox, meu pulmão está comprometido, vou agora realiza uma tomografia pra ser analisado pelo médico pra saber se terei que ficar internada ou não pra fazer um tratamento melhor.dr.camila Rochelle Teixeira, Por vc eu não tinha feito nenhum exame, por vc eu ia morrer na minha casa, é pôr esse tipo de médico que infelizmente vai morre muitas pessoas que precisam de uma atenção melhor. A população precisa de médicos que ama a profissão e faça valer seu juramento. Hospital precisa tomar cuidado aos procedimentos que não estão sendo realizado, manda paciênte voltar pra casa de covit19 sem fazer nem um raiox, sem dá uma atenção aos pacientes. Dr Camila Rochelle Teixeira. Tenha mas amor a sua profissão, aos seus pacientes, deixa de ser arrogante, VC também é um ser humano.
Cheguei na clinica as 09: 58, para mim, tinha agendado a consulta para às 10: 20 do dia 21/01/20, mas a atendente informou que estava agendada para 11: 20, estava no local, preferi aguaradar, às 12: 00, já passados 40 minutos, fui no balcão novamente a atendente informou que a nutricionista estava com um paciente que entrou em atendimento às 10: 00, estranho que me encontrava no local e não vi entrar ninguêm na sala 7, tambêm não custava nada terem me informado da demora, cabia a mim ficar ou não. O atendimento da clinica é ruim!
Não tenho o que reclamar comparando as outras clínicas, acho que deveria ser melhorado seria as atendente, só uma fica um pouco complicado para ser atendido na hora certa.
Particularmente eu não tenho nada a reclamar, passei em 5 especialidades e da recepção até os médicos nada de negativo. Atendimento ao telefone ágil e quando chego lá se tem outra especialidade medica q preciso atendendo no momento eles me encaixa e dá super certo. Do rapaz do estacionamento, pessoal da recepção e médicos que passei eu posso dizer que estão de parabéns sempre fui muito bem atendida.
Estou tentando ligar na clinica várias vezes, a pessoa atende, deixa no mute e não retorna a ligação. Deixa o cliente na linha até desligar. Um absurdo, isso é uma falta de respeito com o paciente. Já trabalhei em atendimento e sei que a pessoa atendeu.
Consulta marcada às 10: 15. Mesmo com uma criança de colo, o atendimento demorou mais de 30 minutos. Com o tempo que cheguei antes, somou quase 50 minutos de espera. O que não ocorreu somente uma vez.
Levei minha mae em consulta e foi tudo ok, minha única observação é para a recepção, tinha apenas 1 moça fazendo o atendimento além de atender ao telefone e dar informação aos pacientes. Se tem 4 guichês porque apenas um tem atendimento? A funcionária estava se virando nos 30 pra conseguir fazer tudo ao mesmo tempo coitada. Fica a dica contratem mais recepcionistas e nao sobrecarreguem apenas 1; o que não falta é gente querendo trabalhar.
Gostaria de deixar registrado minha insatisfação com o atendimento da pediatra Claudia rico, ela é grosseira, rude, e sem educação. Fiz o agendamento de primeira consulta do meu filho q estava com 6 dias de nascido, a caminho do consultório pegamos trânsito a Estrada de Itapecerica estava em obras no sábado dia 15, liguei na recepção para informar que ia me atrasar a menina disse que o tempo de tolerância é 15 minutos, mas chegando lá ela falava com à médica pra ver o q poderia ser feito. Chegando lá a moça da recepção foi bem receptiva e disse q ia falar com à médica pois estávamos atrasados meia hora. À médica resolveu atender parece q não tinha nenhum paciente a ser atendido pq logo em seguida nos atenderam, mas foi um atendimento péssimo, ela nos atendeu na correria e praticamente nos expulsou da sala dela. Não podemos fazer nossas perguntas e tirar nossas dúvidas pq ela estava com pressa, eu penso q se ela não queria nos atender era só ter falado q não dava, mas dizer q atendia e prestar esse tipo de atendimento era melhor nem ter atendido, eu nunca fui tão mal atendida por um médico como fui por essa mulher nem pelo sus fui atendida assim. Meu nome é Edina Marta Sousa Santos e deixo aqui registrado minha indignação.
Passava com a pediatra Cláudia Nossa uma negação além dela ficar no celular pedi ela para examinar uma parte do corpo do meu filho ela falou mas para frente.pediu exames mal olhou os exames Como uma pediatra que olha os exames nao viu os resultados direito Meu filho tem a língua presa nem isso ela mi falou so descobri porque meu filho tava com outro problema que ela não quiz ver levei em outro pediatra que por sinal é um ótimo profissional Viu um monte de coisas que só descobri porque fui lá. Vou ligar na ouvidoria e falar dessa profissional péssima Fora a ignorância.ela é paga e para fazer o papel dela direito Fora essa profissional nao tenho que reclamar da recepção do local e nem dos outros médicos.
Um lixo de lugar. Deixam a pessoa sem atendimento ao telefone. Descaso total. So serve para passar stress. Péssimo local para saúde. Queria ter um elogio para citar, mas não existe infelizmente.
Atendentes mal informadas e descaso. Na ultima ligação passaram para uma tal de Laís, informei que só posso ir dia de sábado, chegando lá ela disse que a tal consulta é só durante a semana. Nem anotou meu nome, posso não usar roupas de grife, mas sei pagar minhas contas em dia e já estava com o dinheiro da consulta e exame. No telefone foram péssimas, pessoalmente pior ainda. Nunca mais.
Gostaria de parabenizar dr. Isabella pediatra, pelo atendimento, empatia e dedicação com os pacientes. Atendimento telefônico e recepção é rápido. Dr. Cláudia pediatria não tive uma boa experiência
Péssimo atendimento já e a segunda que passamos nessa clinica 40 minutos de atraso sempre assim e ninguém aparece pra da uma satisfação procurei um responsável e segunda a recepcionista não tem ninguém
Passei em quase todas as especialidades e não tenho do que reclamar com relação ao atendimento médico. A recepção o atendimento é meio desorganizado e a marcação de consultas por telefone é um pouco demorada, precisam melhorar este detalhe, visto que é uma questão simples de organização. Também poderiam colocar um espelho no banheiro feminino kkkkk
Minha consulta estava marcada pra 10h30 cheguei com antecedência, e não fui atendida, além de ter ficado esperando até 11h40. Doutor foi embora sem me atender, estranhei a demora e fui na recepção, se não tinha esperado muito mais tempo! Gastei condução e o tempo que eu não tenho.péssimo péssimo e pessimooooooooooo!
A mulher que atende como nome de Mariana (Segundo ela dermatologista) é irresponsável, saiu sem justificar e fez a viagem para consulta ser em vão. IRRESPONSABILIDADE, NÃO MERECE NEM SER CHAMADA DE MÉDICA. NÃO RECOMENDO
Esta clinica é bagunçada! O atendimento médico é bom, mas administrativa é péssima. Péssima mesmo. As meninas da recepção fazem total descaso com as pessoas no atendimento. Total despreparo das meninas. Dica contrate pessoas maduras que são otimas profissionais no atendimento. E não um monte de meninas despreparadas e mal educadas.
NÃO VALE NEM UMA ESTRELA! Atendimento péssimo, cheguei 20 minutos antes do horário marcado, fomos a pé, com meu marido e uma bebê de colo. Fiquei 1 hora esperando e nada de ser atendida. Tive que ir embora porque minha bebê estava ficando muito irritada. Dr Marcia Ginecologista.não atende no horário certo, passou mais de 6 pessoas na minha frente e não aguentei. Recepcionistas mal educados, me olhando estranho e dando risadinhas das minhas tatuagens. Lixo de lugar para um convênio bom como o meu (Bradesco).