General Colchões

Eu e meu noivo fomos no sábado na loja para pesquisar valores da nossa cama. Meu noivo é muito alto e precisávamos de uma cama boa e que nos trouxesse tudo que era importante. Conforto, valor e qualidade.
Fomos super bem atendidos pelo vendedor Adriel, que se mostrou super interessado e prestativo em nos auxiliar, nos mostrou as camas e explicou todas as formas técnicas de forma fácil e prática.
Estamos muito felizes com nossa cama e com certeza vamos indica - lo
Comprem sem medo, ele é um ótimo vendedor.

Devia ter lido os comentários antes de fazer a compra. Entrega horrível. O vendedor me garantiu que não teria que pagar nada durante a entrega, que o valor estava incluso na compra. Mas no dia que chegou, o entregador disse que cobrava 25 reais por ser acima do 2º andar. Falei que já estava incluso no preço que paguei pra loja e ele disse que estava no contrato que precisava dos 25. Aceitei porque não ia ficar sem a cama. Além disso, comprei a cama com o pé de 12 cm, mas veio o de 6 cm, reclamei e ele disse que não tinha o que fazer. Teria que ir na loja depois, pegar o pé correto e instalar eu mesmo. Quando ele foi sair de casa, dei os 25 reais e ele disse que na verdade eram 50. Eu disse que não pagaria a mais porque não foi isso que combinamos e ainda mais porque na nota que eu assinei da entrega estava escrito que a ENTREGA ERA CORTESIA! Depois de muita discussão, o cara finalmente foi embora. NUNCA MAIS EU COMPRO NESSA LOJA. Melhor pagar mais caro do que passar essa dor de cabeça. Se você for mulher e mora sozinha, chega a ser perigoso, CUIDADO!

Comprei 2 colchões sábado passado e já recebi no próximo sábado, o vendedor Adriel que me atendeu, muito simpático e muito educado, explica muito bem e tira qualquer dúvida! Loja muito boa e o vendedor tbm, parabéns Adriel pelo seu atendimento e carinho com os clientes obrigada até mais!

Amei minha compra. Vendedor Adriel super atencioso, prestativo me mostrou todas as peças da loja. Me apresentou relação custo benefício. O gerente foi muito atencioso. Atendimento de excelência. A entrega não foi terceirizada. Os rapazes super atenciosos cuidadosos com o produto e educados. Estão de parabéns com o diferencial na entrega, quando e realizada da própria empresa o pessoal tem mas atenção e cuidado.
Obrigada General Colchões super indico vcs por todas as qualidades, funcionários super competentes.

Excelente atendimento. Porém o preço é mto acima do mercado. Melhor pesquisar antes de comprar.

Fiz uma compra no sábado, nunca tive um atendimento tão bom! O vendedor super capacitado e experiente. Inicialmente o preço informado um pouco mais alto porém durante a negociação tive a surpresa de chegar em um valor muito bom e coube no meu bolso.
Podem ir na loja. O vendedor que me atendeu foi um rapaz de barba.

Ótimo atendimento, qualidade dos produtos, e preço justo!
Obrigada pelo atendimento humanizado, vendedor Adriel

Fiz uma compra, né entregaram no prazo certo e o produto é ótimo, tem qualidade, muito bom, recomendo!

Péssima experiência! Fiz uma compra no final do ano, só me entregaram uma parte do quê comprei, me prometeram até o dia 28 de dezembro de 2022, estou esperando até hoje, ninguém atende o telefone, falta de respeito com o consumidor!

Estou a 60 dias aguardando troca de uma cabeceira e até o momento não tenho precisão da previsão da troca. Já falei com a loja pessoalmente por 3x e me passaram contato de telefones da Central que não respondem.

Péssimo local para se comprar, corram comprei um sofá em 30.04 tive diversos problemas inclusive com o GERENTE Rogério sem postura e carácter nenhum, resumindo só consegui meu dinheiro de volta agora no mês de novembro.então caso não queiram problemas evite de comprar.

Ontem (05/08) comprei um colchão precisando de urgência na entrega. Acabei de me mudar de casa, estou dormindo no chão com meu filho de 5 anos. Para fazer a venda, eles (Sílvio e Antônio) literalmente me juraram que eu receberia hoje com absoluta certeza. Enfatizaram pra eu não sair. Não recebi nada, perdi meu dia e com o tempo em 11° de temperatura, vamos dormir no chão de novo. NÃO recebi nenhuma satisfação deles, mesmo após ter ligado as 17h e um vendedor ter dito que me ligaria em seguida. Não compre colchão deles se precisar da entrega. Nota zero!

Realizei a compra com o vendedor Matheus em dez de 2021 e fui muito bem atendida, combinamos na ocasião que a entrega seria aos sábados, pois ainda não moro no local. Para a minha suspresa fui avisada hoje, sexta feira 28/01 que minha entrega está a caminho. Estou perdendo horário de trabalho já fazem duas horas e me informaram que nunca realizam entregas aos sábados. Estou muito furiosa.

Loja com muita variedade, todos muito atenciosos, sai com uma aula sobre colchões e super satisfeita com a minha compra. Super indico.

Boa loja. Vendedor não enrola. Bons produtos. Preço foi o justo. Cumpriu com a entrega, que pra mim era urgente. Boa condição de pagamento. Recomendo!

Estou tendo uma PÉSSIMA experiência com essa loja. Comprei um sofá, me entregaram o sofá ERRADO, no momento da entrega informei a loja e fiquei por dois dias, DOIS DIAS, tentando um retorno para que fosse feita a troca. Sem retorno sólido, e sem qualquer atenção com o meu problema, resolvi CANCELAR a minha compra. E sigo aqui, pedindo PELO AMOR DE DEUS pra essa loja tirar o sofá que entregaram errado da minha casa e cancelar minha compra. Eles me atendem quando querem, e quando atendem é sempre o mesmo papo de "estamos verificando". É um absurdo isso! Só gera perda de tempo e stress pro cliente. Acabei de abrir uma reclamação no PROCON, e vou seguir pedindo pelo amor de Deus pra resolverem meu problema.

Péssimo atendimento. No dia de hoje, minha mãe, uma senhora de 70 anos se dirigiu a loja da General Colchões situada na rua General Glicério, 458, no centro de Santo André. Ao chegar na mesma, abordou o vendedor e perguntou o preço e detalhes das características do produto que estava interessada em comprar. O vendedor, de forma muito estúpida e arrogante disse o valor e simplesmente deu as costas. Se você está pensando em adquirir ou visitar esse estabelecimento, repense. Basta observar os comentários de outros consumidores aqui nesse espaço, que vai desde péssimo atendimento a produto com defeito. Não passe aborrecimento com eles. Não recomendo a ninguém!

Comprei uma cama Queen para mim e uma de solteiro para meu filho, colchões com otimo padrão de conforto, estamos dormindo melhor, recomendo!

Péssima loja com um péssimo atendimento. Um vendedor que se identificou pelo nome de "Éder" estava me vendendo um colchão e antes de fechar a venda eu questionei que talvez não caberia no elevador do meu prédio, que os entregadores teriam que subir pela escada, e perguntei como procederia nesse caso.ele disse que se não coubesse no elevador, os entregadores subiriam pela escada sem problema nenhum, mas em nenhum momento ele informou que eu teria um custo adicional de R$ 100,00. No dia da entrega, os entregadores se negaram a subir até o meu andar se eu não pagasse os R$ 100,00 que não foi informado pelo vendedor em nenhum momento. Na hora de vender escondem os pormenores. Tentei resolver por telefone por um homem da loja que se identificou pelo nome de "Antônio" (imagino que seja gerente/supervisor da loja) que também não resolveu o problema e disse pra eu mesmo resolver direto com o vendedor, uma palhaçada sem tamanho. Não comprem nada nessa loja péssima e espalhem nas redes sociais para ninguém comprar nada nessa loja. Eu vou espalhar em todas as redes sociais possíveis, grupos e em sites de reclamação sobre essa loja horrível.

NÃO COMPREM do vendedor EDER. Comprei um colchão e ele disse que se não coubesse no elevador, os entregadores subiriam pela escada, mas ele não informou que eu teria um custo adicional de R$ 100,00. Isso mesmo, levei um susto quando vieram entregar. Na hora de vender esconde os pormenores. A loja também é péssima no geral. O Antônio (imagino que seja gerente da loja) também não resolveu esse problema.

Péssimo atendimento! Vendedor arrogante, total desfeita e desconsideração. Não recomendo a ninguém.

Comprei um gurada roupa coloquei nós dados que moro em condomínio, o entregador foi após as 19, foi no dia seguinte e entregou um guarda roupa mostruário (que não foi o que eu comprei) liguei n loja me disseram que iriam retorna na segunda eu quem liguei a tarde a informação que tive que NÃO tinha mais a cor do guarda roupa que eu comprei aceitei a outra opção achando que a troca seria feita rápida agora recebo a notícia que 10 dias pra fazer a troca DECEPCIONADA com sucessão de erros e falta de informação por parte da loja

DESCASO TOTAL COM O CLIENTE!
Minha mãe comprou um sofá e foi informada que caso ele não coubesse no elevador os entregadores subiriam ele até o 4° andar sem taxa e os próximos andares seria cobrado 25 reais por andar excedente.
O sofá não coube no elevador e os entregadores se negaram a subir com o sofá alegando que danificariam o produto, sendo que o sofá estava todo embalado em plástico e papelão. Minha mãe precisou ligar em um contato que lhe foi passado para que o sofá fosse desmontado, mas o rapaz n conseguiu desmontar e eles (minha mãe e o Valtair) tiveram que subir 8 andares com o sofá, ela já tem mais de 50 anos para fazer esse tipo de coisa, conseguiram subir o sofá sem danificá-lo, mas uma das partes que o sr Voltair, que não é funcionário, desmontou após ser montado ficou muito torto. A loja não da suporte nenhum e seus funcionários (entregadores) não gostam de trabalhar mesmo sendo pagos, além disso, não faz sentido ter uma loja de móveis sem pessoas que montam e desmontam eles.

Não recomendo.
Não entregam o produto no prazo, não tem respeito com o cliente.
Fomos a loja pedir satisfação sobre o atraso de um mês na entrega de um produto, não tivemos o problema resolvido, a loja simplesmente mandou ligar na central e cobrar a entrega.

Péssimo, dor de cabeça na certa!

Olá quero falar que tem uma vendedora Renata nesta loja que deveria ter outra profissão pois me atendeu com tanto descaso e antipatia minha nota no atendimento em geral é 00.
Agora tinha uma senhora incrível não sei o nome dela pois não perguntei pelo que eu entendi ela era do setor da limpeza que na minha opinião ela quem deveria ser a vendedora.

Se você quer ter uma noite de sono sem dores no corpo, e só vir comprar aqui fale com a Renata ela vai te indicar um colchão de muita qualidade, palavra de consumidor satisfeito

Ótima loja fui muito bem atendida obtive um bom desconto e a entrega foi no prazo e estou muito feliz com as 2 camas e colchões comprados recomendo a loja sim

Fui muito bem atendido, além do horário normal de expediente, tive um excelente desconto e a entrega foi em 4 dias conforme combinado.

Péssima loja, prometeram me entregar a mercadoria com até doze dias, já vai fazer um mês que comprei e até agora nada. NaN atendem telefone e na central de atendimento dizem que Eu tenho q esperar o dia que eles entregam na minha região. Não recomendo, muito decepcionada

Atendimento deixa a desejar, pergunta -se as coisas para o vendedor ele não sabe passar as informações corretamente.

Gosto da atenção do vendedor e explicação do produto. Já comprei colchões e cama box e não tive nenhum problema quanto ao produto.

Atendimento muito bom, entrega antes do prazo, quanto ao produto, exatamente o que eu vi na loja.enfim, vocês estão de parabéns, dentro das minhas expectativas.
Rua General Glicério 458 Santo André.

Não recomendo essa loja pra ninguém na hora de vender é uma coisa depois só decepção comprei colchão diamante e ganhei dois travesseiros prometeram entregar no sábado realmente entregaram outro modelo o brilhante e só nada de travesseiros e outra eu e minha esposa que tivemos que carregar o colchão pois só veio um rapaz entregar fomos até a loja no mesmo dia já que por telefone não atende o vendedor ainda quiz dizer que era o mesmo colchão não sei onde falamos com o gerente que prometeu entregar segunda até aí tudo bem errar é humano e para nossa surpresa segunda nos ligaram dizendo que não tinha o colchão em estoque que só na quarta iria chegar e nos entregariam sem falta minha esposa ligou na loja pra ver eventaram que o integrador estava em São Paulo se poderiam entregar na quinta meu deus passem bem longe dessa loja se tiver amor ao teu bolso péssima experiência