GENDAI

Péssimo atendimento. Poucos funcionários e os que tem, trabalhando numa má vontade. Pedido demorou 40 minutos.

Terceira vez que vou na unidade do shopping iguatemi e eles não atendem.a primeira vez estava faltando arroz, a segunda não tinha salmão e a terceira vez era 21: 04 quando olhei no relógio e eles falaram que já tinha encerrado o atendimento (enquanto todos os demais restaurantes do shopping estavam funcionando normalmente até às 22: 00 - Que é o NATURAL).

Decepcionante!
Quando a prioridade não é o cliente, é complicado! É melhor fechar.

Atendimento bem ruim.restaurante de culinária japonesa que não tem Shoyo ou Tare é no mínimo curioso (o pior é voce descobrir que ate tem, mas que teria que pagar a parte). Além dos hashis serem entregues soltos (não parece ser muito higienico). Enfim, não recomendo.

Infelizmente tive uma péssima experiência com a rede GENDAI shopping Iguatemi. Anos atrás, quando experimentei, pela primeira vez um prato da rede, no shopping D. Pedro, a apresentação era muito boa, o produto vinha acondicionado em louça própria e temática com a proposta, e o sabor, destacava-se a boa qualidade dos ingredientes. Ontem (24/10) fui à loja do Iguatemi, pedi o chiken domburi tamanho grande onde, a primeira decepção foi o tamanho do prato, aparentava ser o menor de todos. A apresentação fugiu totalmente dos padrões originais, veio acondicionado em chauã de isopor e o pior, o sabor fermentado do GOHAN (arroz), denunciava a precariedade do local onde estava armazenado. Ao conversar com os atendentes, eles levaram meu prato para os fundos, recebi um tímido pedido de desculpas e ficou por isso mesmo. Não recebi nenhum outro prato, não recebi meu dinheiro de volta, nada. Ficou por isso mesmo.

Decidi experimentar essa rede pela primeira vez e, sinceramente, me arrependi, pelo menos na unidade de Campinas.

Em resumo, não tenho muito a acrescentar sobre outros aspectos, já que se trata de uma unidade (de várias) localizada em um shopping.

Optei por um Lamem e, para ser direto, a experiência foi decepcionante. O prato estava extremamente simples, mal executado e não justificava o preço. Em São Paulo, pelo mesmo valor, é possível encontrar opções muito superiores e saborosas em qualquer outro restaurante. É lamentável que Campinas não ofereça muitas alternativas desse tipo de culinária.

Pedimos 2 barcas, pague mais de 300 reais pra comer uma comida velha, eles não fazem na hora, totalmente sem tempero, salmão seco, sushi mega mal feito, nunca comi um sushi tão mal feito na minha vida, não comprem! Nunca vi um arroz tão seco e sem tempero, desconfio q nem e feito com arroz japonês.

Há muito vejo um processo decadente na rede. Parecendo mudança de administração. Hoje neste, o prato foi trocado, agora, parece descartável, pobrinho, o peixe sem sal, sem gosto, o arroz horrível. Atendimento estranho. Não gostei. Não volto mais!

Pedi um combinado que é recomendado pela casa. Péssima, comida, sem sabor, congelada e não feita na hora.

Pedi um lamen de frango. Não foi muito rápido, mas acredito que não seja um prato de muita saída, mas é muito sem graça, não tinha tempero, que é típico desse tipo de comida, caldo com gosto de nada. Pra piorar, tinha um pedacinho de plástico dentro, que, por sorte, não foi engolido.

Good sushi and really fresh. Liked the ceviche too. Inside the mall and good price for quality

É ridículo o tratamento que dão aos clientes 05/08/2022 as 21h. Minha mulher e eu pedimos apenas para substituir o salmão grelhado pelo salmão cru no temaki de couve crispy algo simples que deixaria 2 clientes felizes. Mas parece que no gendai do iguatemi campinas não é assim.todos os outros gendai substituem, mas alie eles se acham diferentes. Enfim pessimo atendimento e um "fast food" que leva 40 a 50min pra atender um pedido simples, mesmo que no momento estava entregue às moscas.lamentável! Perderam 2 clientes.

Gosto muito do poke de salmão cru com salada oriental deles. Acho que podia ter mais promoções.

Gostava muito da comida do gendai, mas agora está deixando muito a desejar.a qualidade decaiu muito assim como o atendimento.decepcionante!

Arroz comum e sem tempero. Infelizmente a qualidade está muito abaixo do que a marca já ofereceu.

O poke e o katsudon são muito gostosos, pedimos sempre lá. Hoje tivemos um problema com o lamen, mas eles conseguiram resolver prontamente a situação. Super compreensivos e atenciosos!

Ruim. Comida não se parece nada com o que o cardápio promete. Carne do beef domburi preparada com muita antecedência, péssimo aspecto. Legumes refogados totalmente crus. Atendimento não se esforça.

Comida insatisfatória, muito caro pelo pouco que oferece, atendimento tão insatisfatório quanto… não recomendo

Comida ruim, não tinha nenhuma sopa que estava no menu, e o Ceviche não tinha limão nem gengibre (isso não é Ceviche). O atendimento foi bom

O atendimento da moça do caixa foi excelente. Mas o rapaz que se apresentou como gerente me deu um péssimo atendimento. E quando falei pra ele sobre a qualidade do meu pedido que não estava gostoso e que o arroz utilizado era um arroz normal ao invés do próprio pra comida japonesa, ele não disse mais nada. Simplesmente não volto mais e não aconselho. É caro pra comer coisas de péssima qualidade.

Pessimo atendimento comida muito mal feita. Temperos que nunca vi no Gendai. Deixamos a comida na mesa sem condições. Bastante gente reclanando.
Esperei 30 minutos o pedido ai chegou grude.munca mais piso neste lugar. Não recomendo.