Gendai

Além de faltar vários pratos nos serviram yakissoba com gosto de estragado (devolvi) e hotroll enxarcado e sem recheio. Péssimo

Hoje, dia 16/12/23, fui com a minha família (minha mãe, irmã e minha sobrinha de 8 anos) até o shopping Mooca Plaza para realizar compras de presentes de final de ano e jantar no shopping, aproveitando para comemorar o aniversário da minha irmã. Após realizarmos algumas compras, fomos até a praça de alimentação e minha sobrinha pediu que queria que comecemos no restaurante Gendai, fomos até lá e assim que chegamos já não fomos bem recebidos, sentamos na primeira mesa que é bem colada com o balcão onde fica o caixa, minha mãe pediu onde teria guardanapo a uma das funcionárias para que pudesse limpar respingos de shoyu da mesa e a mesma respondeu rispidamente “tá ali o guardanapo, pega ali”, após isso, minha mãe foi até o caixa enquanto eu e minha irmã ficamos na mesa com minha sobrinha, ao se direcionar a atendente do caixa para iniciar o pedido a mesma já alertava que pedido demoraria 30min, para já desmotivar os clientes, mas devido ao desejo de minha sobrinha decidimos continuar com o mesmo, durante a realização do pedido minha mãe ficou com dúvida sobre o nome de um dos pratos e se virou para trás e perguntou para minha irmã que estava sentada a 30 centímetros de distância do caixa, minha irmã respondeu o nome do prato para elas e minha mãe repetiu para a atendente, e nesse momento a mesma revirou os olhos e com atitude ríspida e muito grosseira se dirigiu para minha irmã e mandou que ela visse fazer o pedido, ignorando totalmente minha mãe que estava fazendo o pedido e já havia dito o nome do prato para ela. Devido a tamanha grosseria e mal atendimento, levantei e disse que não iria mais realizar pedido algum, nesse momento a mesma ficou fazendo cara de deboche, não falou nem uma só palavra, não se retratou com nenhuma de nós e com tamanho descaso chamou o próximo que estava na fila. Estou relatando tudo isso, pois me senti muito ofendida e como empresária sei muito bem avaliar a importância de um bom atendimento.

Atendimento péssimo, tentei pedir no auto atendimento duas vezes e não funcionava a parte de ir para o pagamento, a funcionária não deu auxílio nenhum quando perguntei e ainda deu as costas

Gendai Shopping Mooca, fui atendida por uma moça que foi mal educada vontade, foi grossa e sínica de graça. Deve ser gerente ou alguma responsável, tava toda de preto, o uniforme era um pouco diferente dos demais.
Venho de vez em quando e nunca tive uma experiência ruim antes de hoje.

Fui mau atendido pelos funcionários, uma moça que se diz ser gerente é mau educada e atende as pessoas com má vontade, a comida é de péssima qualidade, não recomendo esse restaurante

Um lixo, funcionários mau educados, tratam os clientes igual os donos tratam os funcionários, igual cachorros, comida de péssima qualidade, delivery péssimo

Horrível jantei hoje demorou mais de 1 h o temaki pedi de camarão enganação so tinha em cima 3 dentro só arroz o yakisoba péssimo nunca mais minha vontade era devolver e pegar meu dinheiro de volta muito melhor comer um pastel de feira

O atendimento no gendai nunca falhou comigo mas a comida é de entristecer. Pior missoshiro que eu ja provei, totalmente aguado. Impossível de consumir. Também não recomendo o salmão, sinceramente não parecia fresco.

Péssimo atendimento da Responsável pelo caixa, estava sem nome no crachá.
Pela terceira vez ela foi extremamente grossa no atendimento, não faz questão nem de olhar na sua cara.
Péssima! A grosseria foi tanta que até os funcionários que estavam dentro do estabelecimento olharam.
Desta vez não realizei o pedido, simplesmente sai e deixei ela falando!
Pena não ter o nome dela, estava conferindo o caixa no dia de hj as 16: 55
17/11/222

Presencialmente entrega muita qualidade nos pratos por um preço tão baixo em uma praça de alimentação.

Péssimo, sunomomo salgado, porção ridiculamente pequena e qualidade duvidosa. Nem vou falar dos atendentes.decepção.

A experiência foi ótima! O lamen e o poke MARAVILHOSOS! O missoshiro uma delícia! O único ponto negativo foi a demora… mas tirando isso, estava tudo delicioso!

Porção de Domburi Veggie minúscula diferente de outras unidades que já comi, só tinha arroz e berinjela e praticamente nada dos demais ingredientes. Reclamei a moça simplesmente falou queia avisar e não fez nada a respeito. Não recomendo sai totalmente insatisfeito pois em outra loja 1/2 porção e mais que o suficiente para uma pessoa dessa loja não dava para uma criança.

Fiz um pedido dia 21/07 pelo ifood, o combo era pra vir o que foi prometido de meio yakisoba e 6 hotholl
O que recebi? O yakisoba e no lugar do hot veio Beringelaaaaaaa, é isso mesmo galera colocaram beringela, liguei e o telefone não existe, mandei várias mensagens e ninguém me respondeu… não indico

Tive uma péssima experiência com esse restaurante. Uma demora de mais de 1 hora depois do horário estimado. Comida de baixíssima qualidade e má vontade por parte do pessoal que atende.

Pedi um kit Temaki e em um dos hot roll tinha um fio de cabelo, além de ter espinhos grandes no salmão do temaki

Demorado, atendentes despreocupados, mal educados, um poke demora mais de 40 minutos pra sair e quando vc vai perguntar sobre o pedido o atendente fala que tá finalizando sem nem mesmo olhar pro pedido.péssimo atendimento e total despreparo.

Horrível! Adoro a comigo de gendai, mais fiz um pedido via iFood e por conta da chuva o funcionário do gendai Moóca cancelou meu pedido mesmo eu informando que aguardaria a demora. Liguei lá e falei com a Larissa que disse ser gerente, super grossa por ser uma gerente! Ficou de entregar o meu pedido e até agora estou aguardando!
Gerência e funcionários muito ruins pelo menos da unidade Moóca, a primeira vez que tive problemas com a Gendai, experiência muuuuito ruim!

Estive hoje e os dois pratos q pedi estavam ruins, pois reaproveitam o q sobrou de ontem e requentaram. Não recomendo.

O atendimento péssimo, que vc perder a fome a caixa super antipática atende extremamente mal, trata o cliente como se fosse um favor, lembrando. Não e nada barata mas enfim o pior atendimento que eu já recebi fazem um descaso com o cliente.eu nunca voltaria e não indico pra ninguém

Fiz um pedido no
IFood com salada oriental, recebi uma salada normal com manga, liguei na loja da Mooca fui muito mal atendida!
A comida pesssima gente mal educada e grosseira!

Terrível. Eu não sei o nome do prato, mas era arroz, filé de frango fatiado e alguns legumes e verduras. Acho que deveria ser um prato quente, mas veio frio. Prato montado sem zelo e com sabor de isopor ou seja, de nada. Não volto.

Péssima. Não tinha Água e a comida veio simplesmente horrível. O yakssoba com macarrao cru e o temaki com um peixe totalmente passado. Deveriam ter vergonha. Deveria ser interditado esse lugar

Sou suspeito, pois sou cliente do Gendai do Mooca Plaza Shopping desde a sua abertura.
Gosto do Gendai e, acho sem sombra de dúvidas o melhor fast-food de comida japonesa do Brasil. Muitos compraram o Gendai com restaurantes tradicionais japoneses.ora, a proposta é outra e o preço é outro.

Eu sempre fui MUITO bem atendido pelo pessoal do Gendai Mooca. O cardápio é bem variado e atende muito bem minha família, que tem gostos bem diferentes. Eu por exemplo, gosto muito de sushi e sashimi, meu cunhado é apaixonado pelo yakisoba, já o meu sogro gosta de tudo o que é frito. Então no Gendai para pedir diversos pratos ou combinados e agradar a todos.

Ah, durante a pandemia, pedi muito no Gendai e, sempre presaram pela limpeza e pela boa apresentação dos produtos.

Parabéns aos sócios e não deixe de conhecer o Gendai do Shopping Mooca.

Atendimento de caixa muito ruim, e o caixa junto com outros funcionários ficam falando alto entre si, dando risadas e falando palavrão. Para flertar com a moça da cozinha o caixa foi bem simpático, mas na hora de atender o cliente foi bem mal educado. Péssimo ambiente pra comer, precisa melhorar. Missoshiro morno, quase frio. Precisa melhorar o atendimento.
Data da experiência: 28/02/2020 almoço

Pedi pelo ifood, 3 temakis de salmão no valor de $51,00, vieram 3 mini temakis, alga dura parecendo ser velha e salmão sem gosto, ainda encontrei escamas no meio do arroz. Pessima experiência. Propaganda enganosa.

Geralmente bom, mas hoje estava difícil. Os pedidos demoraram muito, a equipe discutindo atrás do balcão, tonkatsu veio mal passado.

Não gostei, pedi um prato do dia e outro de Temaki pata minha esposa. O prato da minha esposa chegou ela comeu e o meu prato que era do dia não chegou, fui no balcão e perguntei, disseram que estavam montando, acabei esperando mais uns 10 minutos.
Depois o prato chega e estava horrível.

Pedido demorado. Vazio, mas demorou 35 minutos num pedido simples, e isso pq houve reclamação. Péssimo atendimento.

O pior atendimento possível na recepção, não tem atenção nenhuma para anotar o pedido. Pior é o pagamento.tem adesivo informando quais bandeira aceitam, porém é meramente informativo.mesmo mostrando aplicativo que o estabelecimento aceita a bandeira do cartão a atendente não quis aceitar.ao solicitar a presença do gerente, o mesmo se recusou a atender e fingiu que não era com ele o problema.

Tem boa variedade de pratos mas nenhum pode ser considerado excelente, o preço é um pouco caro. A qualidade dos pratos varia muito entre os restaurantes, por exemplo o do Mooca Plaza merece 4 estrelas e o do Anália Franco 2 estrelas.

Gendai Shopping Mooca tem muito capricho no preparo do pedido e nos detalhes. Não vem nada desmantelado, sem guardanapo e ainda decoram a bandeja. A comida é boa pelo que é proposto.

Boa relação custo-benefício! Pra quem quer degustar comida japonesa e não está com a fome necessária ou a dieta não permite encarar um rodízio.

Infelizmente tenho alergia de um peixe no caso salmão.pedi para trocar e durante alguns atendimentos fizeram.que é permitido pela Gendai porém Shopping da Mooca negou.isso porque ia toda semana.agora perdeu dois clientes.infelizmente perdeu mesmo.um chau pra vcs

Não estou muito satisfeita com os pratos, os mesmo estão vindo muito pouco. Ex: solicitei um chicken domburi e veio quase nada de frango, o serviço caiu muito.

Atendimento nota 10, funcionários super atenciosos e os combinados estavam perfeitos. Parabéns.