Gaucho Lanches

Péssimo atendimento. Repeti 3x os lanches que queria, a funcionária estava totalmente perdida, me cobrou errado. Na entrega faltou um lanche e me cobraram mais um valor dizendo não ter cobrado antes, porem cobraram valor de lanche grande e o pedido era de pequeno. Fui explicar a funcionária novamente toda perdida não sabia nem se quer o que fez. Fiz a reclamação e o "dono" como se apresentou, não deu a minima! Enfim, como já tem milhares de reclamações, será menos alguns clientes perdido.

Pedi o lanche as 21: 07 e vieram entregar quase meia noite. Nesse meio tempo liguei 17 vezes pra tentar cancelar o pedido mas não atenderam. Não recomendo, péssima experiência.

Lanches bem caprichados, preço justo.
Não são lanches artesanais, porém são deliciosos.
E são bem caprichados, excelentes para matar aquela fome e gastar pouco.
Atendimento rápido e super atenciosos.

Horrível! 2 horas e meia para entregarem o lanche. Não atendem ligação, não respondem o WhatsApp. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE!

Chega a ser desesperador o tempo de espera. Pedi as 21h13, o pedido chegou a 23h40, inacreditável.

Pessima.
Procurava um lugar mais próximo para pedir lanches e decidi pedir com eles. Pedi x-bacon, x - calabresa e 1 misto quente, paguei pelos lanches que qria. E recebi 3 mistos quentes e depois de 2h isso pq fui retirar no balcão. Não respondem as mensagens não dão retorno algum. Assim é fácil ganhar dinheiro. Acabei deixando quieto mais péssimo não vou e não indico pra ninguém pagar 50 reais em 3 mistos eu fazia em casa. Estou super insatisfeita. E muito chatiada por não ao menos derem uma satisfação.

Lanches muito saborosos mas precisam se organizar entre atender clientes no balcão ou delivery
Fiquei exatamente 1h de espera no balcão

Atendimento horrível, dão cerca de 30 minutos pro lanche ficar pronto e demora o dobro, sem contar que pra fazer o pedido vc fica com cara de tacho e não dão atenção. Nunca mais!

Pior atendimento da zona sul de SJC.
Recebem e confirmao pedido e depois não entregam, e quando perguntamos sobre a entrega nem respondmm.

Era cliente deles só por causa do hot dog. Fiz o pedido eles confirmaram. Fiquei esperando por horas não chegou. Mandei mensagem eles visualizaram e não me responderam. Hoje estão lá aberto funcionando normalmente de novo. Falta de profissionalismo. Não deram satisfação, não pediram desculpas. Apenas visualizaram e não responderam. Tenho todos os prints
Nunca mais compro lá!

Atendimento horrível fiz um pedido pelo ifood pra entrega no Jd. Morumbi e quase 2 horas e nada liguei 3x, mandei msg no chat e nada até que eu cancelei o meu pedido. Falta de respeito total com o cliente.

Não recomendo pra ninguém.

O lanche é uma delícia, mais a espera só por Jesus. Fala um tempo, leva outro, nunca cumpre o horário que é falado. Eu me arrependo todas as vezes de pedir devido a essa demora, sempre tenho a esperança de que eles vão aprender um dia. Sinceramente quer pedir lanche lá, pede é muito gostoso mais pede para chegar com 3 horas de espera.

Sempre que peço vem faltando coisa no pedido, adoro o lanche porém já encontrei várias objetos no meio do lanche.e mesmo assim não desisto mais hoje foi o cúmulo liguei antes de fechar 15 minutos antes fazer um pedido para retirar eles não quiserá aceitar o pedido, fico super triste pois e gostoso porém não dão atenção alguma para nada! Peço que vocês tenham atenção ao pedir não indico! Desisto de vocês!

Meu lanche foi trocado, e a pessoa que pegou errado quase que comeu e eles deram o mesmo pra mim, só trocou a embalagem, falei 2 vezes e eles negaram que era o lanche trocado.falta de higiene

Tudo delicioso, gostei muito. Ótimo atendimento e sem demora no preparo, tudo quentinho. Recomendo, ah retirei no local.

Primeira vez que comprei lanche nesse lugar, e fui muito bem atendida, além dos lanches serem TOPs, agilidade no atendimento e capricho.

Viemos experimentar e ao invés d degustarmos o sabor do lanche degustamos uma espera d quase 2 hrs, isso pq pedimos lanche simples 2 hot dogs. Atendimento péssimo falta d organização d atendimento. Pessoas q chegaram depois da gente teve seu pedido feito primeiro. Zero recomendação menos 2 clientes

Primeira vez que pedi e nunca mais! Atendimento péssimo, atendentes mal educadas, pedi um lanche e fiquei horas aguardando.chegou um casal que pediu depois de mim e o lanche deles saio primeiro. Fui reclamar, a atendente informou que o meu estava demorando por conta do hambúrguer! Fora que o lanche parece que os ingredientes tudo velho, o frango veio cheio de osso!

Primeira vez que pedi e detestei. O Hambúrguer, não é hambúrguer. É alguma mistura com trigo, sei lá e totalmente sem gosto. O bacon é uma borracha, não consegui terminar de comer. De fato o lanche é enorme, serve bem. Apenas. Abri o lanche e sinceramente, os ingredientes parecem velhos, até o pão. Demora na entrega, sinceramente eu tô com receio.
QUE HAMBÚRGUER EU COMI MEU DEUS.

Horrível.tudo demora muito e o atendimentos e muito ruim.gentinha sem educação até os donos
Um lixo de lanchonete não sei como ainda está funcionando!

Diminuíram o tamanho do caldinho, poderia avisar os clientes. Estou muito decepcionado com o local. Compensa mais pedir em outro estabelecimento, uma pena esse tipo de situação!

Comprei lanche, açaí e milk shake fiz o pedido 22: 10 e chegou somente as 00: 00, como se não bastasse a demora, quando
chegou o açaí e o milke shake veio só a água, fiquei muito desepicionada pois o valor que paguei não foi barato. Indiguinada.
Não indico para ninguém muita falta de respeito.

Péssimo serviço de entrega. Pediu 50min para entregar e atrasou mais 40min, tive que cancelar porque nao entregaram.

Péssimo atendimento! Fiz um pedido, onde pedi que retirassem um item é o mesmo não foi tirado, além de me cobrarem um adicional e não terem colocado. Já pedi mais de uma vez, achei que pudesse ser a demanda, mas a verdade é que o atendimento é realmente ruim. Sem contar a demora para receber o lanche.

Bom lanche e um ótimo lugar, super indico.
Porém aos fins se semana os pedidos demora muito.

Fiz pedido as 22: 40, as 23: 36 quando reclamei disseram que saiu o lanche. As 23: 52 disseram que tiveram atraso mas tinha saído. Mesmo eu falando que se não tivesse saído me avisar que iria buscar, falaram que tinha saído. 00: 40 e nada do lanche. Meus filhos com fome, pastel chegará murcho, acais aguados.e terei que pagar pelo péssimo serviço e pela péssima condições dos produtos que ir ao chegar.só porque pedi pelo ifood

Pedi era 20: 30, até 22: 30 não tinha chegado resolvi ligar para perguntar o motivo da demora, eles falaram que nem tinham feito o meu pedido ainda e que eu deveria esperar mais 30 minutos.
Quando chegou teve uma péssima apresentação do lanche. Não recomendo.
Observação: Totalizou 2 horas e 30 minutos de espera.

Péssimo não recomendo
Mal atendimento e quase 2 horas pra sair meu pedido isso pq estava lá esperando.

Encontrei palito de fósforo no lanche. Mandei msg para o estabelecimento nem resposta deram. Açaí puro gelo.

Pior lanche da região! Fazem propaganda enganosa, oferecem lanche que não existe.
Tomem cuidado que lá adoram passar pra trás o cliente!

Fui super mal.atendido pela funcionaria e fora a demora, falaram que iria ficar pronto o lanche em 15 min demorou 40 min, e quando entregou o lanche simplismente jogou com tudo, só porque reclamei da demora, não compro mais lá e nem indico, falta de respeito com o cliente!

Minha experiência péssima tempo de espera 2: 00 fiz o pedido pelo Ifod liguamos duas vezes, informado pelo estabelecimento q nada poderia fazer. Desapontada

Péssima experiência. Fiz um pedido pelo Ifood, e lá se vão 1 hora e 50 e nada de chegar o lanche, péssimo atendimento prestado pela atendente, não recomendo a ninguém.

O pastel deles é bem grande e com pouco óleo, mas pra quem não gosta muito de tomate melhor pedir sem, pois vem muito tomate picado, os preços são bem acessíveis, tem várias opções no cardápio e tem açaí, lanches, sucos e pastéis, o molho verde eu achei bem sem graça.

Péssimo! Demorou 1: 40 hs min lanche estava morno açaí já derretido e faltando um lanche. E foi cobrado o valor total

Lanchonete muito top! Atendimento rápido e lanches saborosos! A carne artesanal eh maravilhosa! Estão de parabéns

Falou em lanche, não tem como deixar de lembrar desta lanchonete. Os lanches são bons, hambúrguer artesanal, o pão GR da pra 2 pessoas. Vale a pena.

Horrível! Péssimo atendimento,! Cheguei, fiquei na frente por uns 5min eles passavam e nem olhavam na minha cara, perguntei "Com quem faço o pedido? " e ninguém se quer olhou para mim! Esperei mais uns 2 min e perguntei novamente, então um deles pegou o lanche virou ficou conversando com a atendente e nada. Perguntei novamente então a atendente muito áspera disse para eu esperar e só tinha eu lá em frente mais ninguém. Digo por mim!
NUNCA MAIS VOLTO NESSE LANCHE E NEM COMPREI NADA, FUI EMBORA E COMPREI EM OUTRO LUGAR!

Não gostei.
Desculpe a sinceridade aos amantes dos lanches deste estabelecimento, porém, desta vez (que foi a primeira vez que comprei um lanche deles) não me agradou o hambúrguer (parecia mal passado) e o pão (parecia mal assado).
Pode ser que dei azar desta vez, mas está foi a opinião da minha primeira experiência neste estabelecimento.

Melhor lanche da região! Excelente atendimento e rápido! Lanches super caprichados e sem miséria! Fácil acesso. Já experimentei inumeros lanches de outros lugares ali na zona sul só passei raiva, quem experimenta do gaúcho nunca troca! Preço justo! Nota 10. Parabéns!

Como sempre fazem sempre fazem o seu pedido errado e depois conseta o seu pedido ja nso fica bom mais. No meu faltou o bacon. E depois colocarao. Um bacon todo queimado. O suco estava quente. Muito ruim. Ja foi muito bom la agora. Nao recomendo. E passar raiva e sair descontente. Espero que eles voltem a qualidade que tinha.

Nao tem estacionamento péssimo atendimento so os motoboys que é legal ficam empinando as moto muito bom melhor q show do beto carrero

Lugar muito legal E familiar, me sinto muito bem lá, pois enquanto espero meu lanche os moto Boys interagem com a gente dando maior atenção e fazendo um show a parte com as motocas.as crianças amam.parabéns pelo atendimento e pelos motoboys, sao os melhores e fazem a diferença pelo respeito e bom humor