Gastrô Culinária Variada

Nota DEZ a comida, o lugar e a simpatia do proprietário. Relação custo/benefício excelente.

Restaurante nota 1000. A comida é maravilhosa, o dono vai nas mesas perguntar se está tudo bem. Sempre que possível levo a minha esposa e o meu filho de 1 ano e meio. Nunca me decepcionou. Parabéns!

Melhor restaurante à kilo da região pelo sabor e pelo cardápio variado. Atendimento no salão precisa melhorar.

Serviço por quilo, comida variada, saborosa, ambiente muito agradável e funcionários muito simpáticos.

Lugar muito confortável e aconchegante, nem parece um restaurante por kilo. Possui música ambiente, um diferencial no segmento. Cardápio variado que atende até quem é vegano! Um buffet bem montado e de ótima qualidade onde a sobremesa é cortesia! Atendimento impecável

Sempre vamos a variedade é ótima.logo precisa ser restaurado alguns estofados, mas isso não tem problema.toda a arquitetura e culinária são ótimas. Parabens e continuem fazendo um bom serviço!

Limpeza, educação dos atendentes, apresentação do prato. Pena que está pequeno pra tanta gente. Isso é bom sinal.

A melhor massa de Gonçalves, não dá para ir em Gonçalves e não comer uma massa no Gastro, maravilhoso, além da propriedade Sueli que é uma fofa, atenciosa, recomendo de olhos fechados. Vale a pena

Caiu o nível na minha última visita. Precisa recuperar o prestígio, caso contrário vai ser tornar apenas mais um restaurante por quilo da região. E caro!

EX-Cliente recorrente, mais de 60 visitas (a maior parte dela em casal)
O restaurante mudou sua política de preços, tirando o limite de valor que sempre existiu sem informar seus consumidores.
Nenhum ponto do estabelecimento tinha essa comunicação (confirmado pela própria gerente), simplesmente tiraram o que tinham antes.
Ao pesar o prato, ultrapassei o limite e quesitonei a uma atendente qual o valor que seria cobrado, e fui informado que seria o valor que deu na balança.
Ao questionar a política com a atendente, ela imediatamente chamou a gerente responsável (não identificada), que veio a minha direção e perguntou o que estava acontecendo.
Expliquei calmamente que poderia ter havido um mal entendido, e que não seria justo cobrar o preço superior, pois não havia comunicação em nenhum lugar e a mudança foi recente.
A gerente de forma confrontativa, questionou, pediu para pesar novamente o prato e disse que o preço era esse mesmo (R$ 62,00) e não da política anterior limitado a 40 reais.
Chegamos a um consenso depois de quase discutirmos verbalmente de que o valor que seria colocado deveria ser o inferior, mas em nenhum momento houve pedido de desculpas por parte do restaurante.
Sem nenhuma empatia, a gerente saiu bufando e eu fui para a mesa com a comida já quase fria depois desse desentendimento.
Achei totalmente deselegante a postura da gerente, que não fez sequer um pedido de desculpas, se colocando em uma posição superior a do cliente que nesse caso tinha razão. Alterar os preços sem aviso prévio é sim erro do estabelecimento, sejam maduros e reconheçam que erraram e pronto.
Discutir antes do prato ser finalizado é outro equívoco, você discute na conta e não antes da refeição, a indigestão foi enorme e não consegui finalizar a refeição, que por sinal, caiu muito de qualidade nos últimos 12 meses.
Lembrem-se sempre que o cliente, apesar de não poder fazer o que quiser, as vezes pode ter razão, e o restaurante precisa ter humildade de reconhecer isso.
Hoje a internet permite que a justiça seja feita, e aqui estão os fatos, cliente mal tratado que nunca mais irá retornar ao Gastro. Já avisei a minha esposa que pode escolher se irá ou não retornar, mas eu nunca mais piso nesse lugar.
Entendo que a pandemia fez muita gente perder o emprego e passar dificuldade, mas reforço uma coisa para vocês, aumentar o preço, reduzir a qualidade da comida, qualidade do atendimento e mal tratar o cliente vão colocar vocês no vermelho mais rápido do que se imaginam.
Ah, mas não se esqueçam que nota fiscal é obrigação do estabelecimento e que sonegar imposto é crime. Nas 60 visitas nunca fui sequer indagado sobre a necessidade de NF Paulista.
Outra coisa, coloquem uma calculadora que faça a conta do total que o cliente possa ver, o valor final é calculado manualmente e ninguém sabe se houve ou não falha humana. Aliás, lembrem-se que cobrança de 10% de serviço é facultativo e deve ser questionado ao consumidor, cobrar 10% em kilo é considerado prática abusiva.
Fiquem atentos ao processo de qualidade das carnes, que sempre é problemático, o ponto fica cru em quase 50% das vezes. Acredito que vocês deveriam estar mais preocupados com a qualidade da comida do que com 20 reais na balança de um cliente.
Distanciamento social não está sendo respeitado na pandemia, desde o início não segue as normas a risca entre as mesas. (Maior parcela do público é população de risco)
Boa sorte na reconstrução do antigo Gastro, que era diferenciado e tinha preços competitivos. Hoje em dia é um kilo normal, com preço alto e atendimento ruim.

Fiquei assustado. Não estão respeitando a lotação em tempo de pandemia. Mesas todas cheias e proximas uma das outras. Clinetes andando sem mascara pelo salão e não são advertidos por ninguem.

O preço não é dos mais baixo pelo kilo mas o sabor da comida compensa. Uma das mais saborosas do bairro.

Ótima acomodação, ar condicionado, comida boa, recentemente foi implementado a parte de grill, muitas opções de comida (sempre na porta há o cardápio especial do dia).

A parte fria do buffet (salada, etc) é muito boa e completa, mas senti falta de variação maior nos pratos quentes (algo que não seja massa ou carne).

A variedade do buffet é o maior atrativo do Gastro. O ambiente é agradável, meio escuro mas não incomoda. Recomendo.

Comida caseira e variada, com preço justo. Combine estes elementos com um local agradável e uma equipe nota 1000 e vice tem o Gastrô. Sou fan deste lugar, assim como minha família.

Comida por quilo com muito estilo, pratos bem feitos e diferenciados com um preço camarada. Recomendo fortemente.

O lugar é super charmoso, a comida variada e deliciosa, atendimento excelente e preço justo. Vale muito a pena conhecer.

Atendimento cordial, ambiente agradável.
Comida variada e saborosa com preço justo.
Não deixe de conhecer!

A comida eh muito gostosa - com opções diferentes, como frango com chutney, saladas gostosas. Um buffet gostoso, pra sair do comum.