Gambaru Sony Authorized Technical Assistance in the North Zone

O atendimento foi dentro do esperado, ainda não retirei o produto para poder dar uma avaliação mais completa

Levei um problema com minha caixa de som Sony modelo torre e foi resolvido tudo conforme combinado, recomendo.

Péssima! Eles dizem ser autorizados da JBL mas não querem efetuar o serviço dentro da garantia, ficam enrolando falando que as notas não são aceitas, pois sabem que no próximo mês acabou a garantia, querendo oferecer serviço pago! Tentei retirar a caixa para levar em outra assistência e eles não deixaram eu retirar sendo que eu avisei que iria retirar! Fiz uma viagem de 40 minutos para retirar e eles alegaram que a caixa estava desmontada! Um absurdo! Péssimo atendimento!

Deixei um aspirador para conserto, me informaram o prazo de no máximo 10 dias úteis para manutenção.

Entretanto, para minha surpresa depois do razo recebi um Whatsapp informando que demorariam cerca de 20 dias úteis, como se não tivessem me informado o prazo anteriormente.

Ao tentar resolver a situação, a atendente (que nem respondeu meu bom dia) de forma bem grosseira respondeu que esse simplesmente era o prazo e parou de responder minhas mensagens.

Não recomendo e nunca mais volto.

É uma vergonha essa empresa, deixei meu aparelho 35 não arrumaram, não atendem ligações, não respondem no whatsapp, hj fui lá e retirei meu aparelho quebrado mesmo, não levem nesse lugar

Eu já ia descartar o meu aparelho. Já tinha ligado pra várias assistência da marca e tinha levado em vários lugares e nada. Na Gambaru, eu fui muito bem atendida e consertaram o meu aparelho. Por isso, agora sempre será a minha primeira opção.

Péssimo. Deixei o aparelho para conserto durante 20 dias e não conseguiram arrumar meu celular. Disseram que a peça veio com defeito e pediram mais 15 a 20 dias para conserto. Cancelei, péssima experiência, não recomendo.

Tive um excelente atendimento por parte da senhorita Tainá, que meu atendeu super bem pelo telefone. Esclareceu todas minhas dúvidas e me deixou confortável para levar meu equipamento até o local.

Não cumprem o prazo para orçamentos estipulado por eles mesmo que faz a gente desacreditar do profissionalismo deles

Boa, porém não realizei o conserto do eletro doméstico, custo benefício em comparação ao similar novo inviabilizou o valor do conserto.

Muito bom. A Bruna super me atendeu me senti segura e confiante com a assistência. Fiquei com medo de não poder ir até o local levar o produto, mais eles super me deram a assistência também no receber e no despachar o produto via Uber! Obrigada pela experiência. Eu e meu JBL somos gratos!

Pessoalmente são simpáticos.

Por telefone não atendem.

Por WhatsApp existe uma fila de atendimento sem fim. Haja sorte para conseguir retorno da sua ordem de serviço

Gostei bastante da atenção e organização no atendimento. Meu produto demorou um pouco mas porque estava na garantia e tiveram que esperar a fabrica mandar a peça. Eu fiquei satisfeita.

PÉSSIMA EMPRESA vende coisas que não tem para entregar falta de respeito com o consumidor

Um bom atendimento, mantendo informado do andamento do conserto, prestação de serviço profissional.

Atendimento pessoal foi bom. Mas o atendimento telefônico nunca consegui falar, fico ouvindo música e propaganda da loja e nada de alguém atender.

Atendente muito atencioso, pesquisou similares novos e explicou a política para conserto, é cobrado uma taxa para avaliação se não desejar o reparo não devolvem a taxa, caso aceite o conserto abate do valor do mesmo!

Péssimo deixei minha caixa de som pra arrumar, me prometeram que em menos de 10 dias estaria pronta, passaram mais de 2 semanas, quando fui buscar não estava pronta e jogaram a culpa no fornecedor, mais uma vez reitero, são péssimos não recomendo a ninguém

Péssima assistência, meu home theater espelhado sem nenhum risco em perfeito estado, além de não conseguirem o reparo devolveram todo arranhado. Não recomendo.

Atendimento excelente. Levei meu microondas na garantia para conserto, são super educados e prestativos. A demora que ocorreu foi do próprio fabricante que poderia ser mais rápido com os clientes.

Atendem muito bem! Te tratam muito bem. Entendem a demanda e encaminham ao fabricante. Recomendo.

Estou me sentindo assaltado.deixei uma escova rotativa para arrumar motor.porque não estava ligando, mas ela esquentava e o motor rotativo estava ok. Simplesmente a Gambaru assistencia técnica além de atrazar o prazo para orçamento me passou um orçamento praticamente no valor da escova a onde é necessário trocar praticamente tudo! Ainda se não quiser o serviço você tem que deixar os trintas reais para pegar de volta o produto mais quebrado ainda né! Que absurdo.isso é crime!

Ambiente ótimo, funcionários muito atenciosos gostei muito do tratamento.
Parabéns a todos da Gambaru.

Excelente atendimento. Estou aguardando reparos no meu equipamento. Nas, me parece que tem muita experiência na prestação desses serviços.

Desde novembro abri ordem de serviço com eles para assistência em robô aspirador, até hoje (4 meses e 3 tentativas depois) estou com o mesmo problema. Não resolvem e ainda o técnico me atendeu mal quando disse que o problema persistia.

Deixei uma mesa de som na garantia para verificação, depois de 15 dias eles me ligaram para falar que não iriam dar suporte ao equipamento, perdi tempo e a oportunidade de levar em um lugar que pudessem resolver meu problema.
Super insatisfeito e descontente!

Não recomendo! Levei minha TV Philips para uma troca de Led, demoraram quase 30 dias para devolverem, 2 dias dps começou a apresentar outro defeito, como era fim de ano deixei para levar no início do ano, me cobraram mais R$ 30,00 de orçamento, e o resultado foi a inutilização da TV definitivamente, pq quebraram uma peça que n tem conserto. Me ressarciram 515,00 e eu que compre uma nova TV com esse dinheiro. Quer passar raiva e ficar sem o seu produto? É só levar para estes amadores.

Pesimo atendimento
Depois sobre análise para o reparo e de 5 dias úteis após análise para conserto e de 7 a 10 dias
Péssimo

Fui muito bem atendida e o orçamento saiu no prazo combinado. Recebi as informações por whatsapp e email. Atendimento impecável.

Passando para dar um feedback!

Gostei muito do atendimento da Gambaru e do atendimento prestado pela JBL.

Essa atenção que eles deram a mim é somente o reflexo do sucesso que eles tem.

Obrigado.

Um excelente atendimento, me senti confortável no local. Serviço rápido e eficiente, equipe qualificada.
Atende várias marcas e equipamentos. Preço justo, acessível. Recomendo.

A melhor assistência técnica da Zona Norte, e a coisa mais linda foi aquele espeço de modas e presentes. A melhor! Eu apoio a empresa GAMBARU

Empresa de confiança, excelente custo-benefício. Fácil localização.
Atendimento profissional e especializada em diversos aparelhos e marcas, recomendo.

Excelente ótimo atendimento honestidade total minha TV parou de apresentar o defeito após 4 dias com a assistência e eles foram honestos me ligaram é pediu q eu buscasse sem nenhum custo recomendo

Muito boa, o atendimento foi ótimo. Pessoal educado, atencioso e preço justo, pois meu aparelho de CD estava com problema no leitor óptico, ficou perfeito.

A empresa não cumpriu o prazo que combinou comigo para o conserto, tive que entrar em contato para saber o andamento me informaram que apareceu outro problema e que o prazo se estenderia mais para ser resolvido. Pedi para que dessem prioridade por já ter passado do prazo combinado mas não teve acordo.

Atendimento péssimo, não são cordiais. Deixei meu notebook, dia 27/05/2020 não estava ligando (a atendente fez um teste na hora) com a promessa de que iam me ligar com até 4 dias para passar o orçamento. Passou do prazo, dia 01/06/2020 eu que tive que ligar e para minha supresa disseram que o notebook não estava com problemas/defeitos. Fui buscar meu produto e o produto estava do mesmo jeito que eu deixei. Com problemas, nem ligando estava (ainda fiz um teste na presença da mesma atendente, que não soube me responder) Que técnicos são estes? Além de me cobrarem 30,00 reais.

Fui bem atendido levei um PS4 pra fazer limpeza no segundo dia mim passou o orçamento e no terceiro dia já estava pronto levei em outros lugares era 7 dia só para passar o orçamento.recomendo a gambaru.

Excelente atendimento. Meu celular está perfeito. Parabéns a Ana Paula do atendimento e ao Tecnico que consertou meu aparelho. Muito eficientes.