Na data de hoje, a pouco, na compra de vinhos da marca miolo o preço da gôndola e do caixa encontravam-se divergentes. Após a conferência com um dos funcionários atestando que as garrafas estava dispostas com o preço que deveria ser cobrado, a gerência da loja foi consultada e decidiu que mesmo com erro não aplicariam o valor mais favorável ao consumidor que no caso era eu. Diante de tal fato, os srs não respeitaram o art. 5 da lei 10.962/04, conjuntamente ao art. 30 do código de defesa do consumidor. Além do que, sempre que há alguma divergência qualquer que seja, os prepostos da empresa que decidem sobre esse nível de tema, são extremamente mal preparados para atender o consumidor. Em verdade, não se trata da primeira vez que esse tipo de situação ocorre comigo. Espero que tomem as devidas providências, pois já efetuei a reclamação por aqui, pelo RA e também nas redes sociais.
Grande variedade, boas promoções, bem organizado, e equipe prestativa em auxiliar o cliente, meu obrigado ao atendimento do Valdo sempre solícito, e Samara super atenta (evitou que eu levasse vinho seco ao invés de suave por engano meu) e cordeal. Obrigado a toda equipe.
Péssimo atendimento, os funcionários não tem capacidade de passar uma informação correta, atendentes sem educação. Era de se esperar com uma gerência que prefere perder um cliente, do que solucionar um problema causado por eles mesmo.
O problema que ninguem atende o watts app quando vc quer saber os preços ou ate mesmo fazer uma compra, em compensação a loja de São Matheus estão de Parabéns muito atenciosos inclusive no Watss App,
Não sei o nome do entregador, mas fiz um pedido hoje pelo Zé Delivery, e foi o melhor entregador que já recebi até hoje: educado, gentil, atencioso e alegre.