FULL DENTAL CARE SS LTDA

Passei com o Doutor Kleber Alonso e foi top o atendimento fiz um canal e ficou perfeito recomendo.

Dr. Kleber Alonso ótimo profissional, cheguei morrendo de medo e dor para fazer o temido canal, não senti absolutamente nada e ele sempre atencioso perguntando se estava tudo bem, especialista no que faz! Nota 10

Passei com o Doutor Kleber Alonso o mesmo foi muito atencioso e obtive um resultado magnífico.
Obrigada

Maravilhosa.
As atendentes super atenciosS e prestativa.
Beatriz e Andressa Parabéns

Dra Marcela Periodontista
Dra Luiz Cirurgião super profissionais, zelosos, explicam muito bem e são muito experientes na área! Super amei e super indico

Parabéns Clinica Plena vcs são raros que continuem assim.

Amei nota 100

Passei com o doutor kleber Alonso e adorei o atendimento, fora que solucionou o meu problema em minutos! Perfeito!

Gostaria de parabenizar o Dr. Guilherme (o que faz canal).
Ele é muito gentil, paciente e empático.
Fez procedimentos muito bem feitos e com pouquíssimo incômodo pós procedimento.
Obrigadaaaaaaaaa

Passei com Dr. Kleber Alonso e fui super bem atendida, resolveu meu caso do canal de um dente complicado. Recomendo.

Dr. Leandro Cardoso e o auxiliar Erik são maravilhosos! Retiraram um dente super difícil na maior boa vontade e alegria! Atendimento 1000! Agradeço demais pois morria de medo de retirar dente hehe

Gostaria de agradecer ao excelente atendimento e atenção tanto da Bruna e Natália pela boa recepção e atenção, mas em especial a Dr. Jéssica pelo maravilhoso atendimento no procedimento. Tenho bastante problemas com experiências odontológicas, mas a atenção da Dr. Jéssica me ajudou grandemente. Indico à todos a equipe da Plena. Muito obrigado pelo carinho.

Passei agora com o Dr. Kleber Alonso para fazer canal de um dente que outros profissionais já haviam condenado. Ele avaliou, tentou e conseguiu
salvar meu dente. Nota 1000 pára ele. Saí daqui muito feliz. OBRIGADA DOUTOR

Sou paciente do Dr Regis há mais de dez anos, um excelente profissional, muito capacitado e cuidadoso em seu atendimento. Recomendo!

Péssima, 2 horas pra receber atendimento.uma consulta agendada para às 15: 00 da tarde não pode ser jogada para as 17: 00 por motivo nenhum da mesma forma que a clínica não está à disposição do cliente o cliente tbm não está à disposição da clínica! As consultas são agendadas por um motivo para que isso não ocorra, e nenhum momento foi comunicado a mim a intercorrência, não teve uma consideração da parte da clínica em comunicar a demora eu cheguei no meu horário respeitando a todos e não fui respeitada, a consulta do dia 15 eu liguei reagendando se não foi atualizado no sistema é outro erro da clínica.

Atendimento nota mil a Dra Gessica Oliveira muito atenciosa, demonstra que gosta do que faz e faz muito bem feito. Fiz um tratamento de Canal e ficou perfeito

Dra Jéssica e Dr Guilherme são excelentes profissionais! Continuarei os meus cuidados com eles! Vale a pena conhecê -los!

Fiz meu canal com o Dr Kleber Alonso não tenho palavras para agradecer, um ótimo profissional o mundo precisa demais profissional como ele maravilhoso passa uma segurança fora do normal nota mil

Minha segunda extração lá, a dr Roseane Silva foi simplesmente um amor de pessoa, me tranquilizou, eu estava muito nervoso, mas ela me passou seguranças e conversou comigo e disse que não seria ruim essa experiência e não foi, simplesmente a melhor, recomendo muito que procurem por ela!

MUTO CUIDADO COM ESSA CLINICA!
Se você ficar doente em um fim de semana ou feriado, só vai poder avisar no próximo dia útil, então eles te forçam a ir para a consulta doente mesmo, ou mandar um atestado, ou pagar uma TAXA de 20 ou 30 reais. Caso não compareça mesmo estando doente e não pague a taxa eles suspendem o seu tratamento. E tem uma funcionária que fica brigando com os clientes pelo whatsapp mesmo estando errada, coagindo e ameaçando, repetindo que se não pagar 20 reais não vai mais ser atendido, mesmo estando errada ela fica repetindo que tem que pagar 20 reais e PROÍBE você de abrir reclamação no Reclame aqui, segundo ela se você abrir reclamação nunca mais poderá ser atendido nessa clínica, os argumentos dela são baseados em carteiradas como 'EU sou do administrativo e sei que tô certa', 'a dentista é amiga pessoal dos donos e se você reclamar ela não vai te atender' e por aí vai. Eu não sei se é incompetência dessa funcionária mesmo ou se ela é orientada a isso, pq se ela tiver sendo orientada a ficar brigando com cliente no whatsapp, que é pessoal, por causa de 20 conto, violando a lgpd ainda, tá na hora de fechar as portas né gente. Os funcionários são a voz da organização e essa voz está errada de tantas maneiras que não sei nem por onde começar. A cobrança é indevida, a coação é ilegal e o atendimento dessa clínica é surreal de tão ruim. Você que tá lendo isso, se não quer ter problemas fuja desse lugar.

Edit: A paciente de vocês (agora ex-paciente) é minha irmã e não eu, o público vem aqui reclamar do atendimento e vocês pedem pra tirar a reclamação ao invés de pedir desculpas dizendo que vão averiguar a situação pra que isso não aconteça mais? É bem arrogante isso viu. Melhorem!

Clínica cobra clientes de forma indevida, você liga para remarcar consulta estando com sintomas gripais e eles além de te cobrarem 20 reais, tentam te coagir a pagar senão seu tratamento é cancelado. Além de discutirem com pacientes, recepcionistas serem mal educadas, não ter protocolo de segurança com relação a certos procedimentos, ainda alegam que como o cliente fez reclamação e os dentistas são amigos dos donos que não irão mais atender o paciente insatisfeito. Tenho provas mas já estou tomando as providências cabíveis, só vim registrar aqui também para que ninguém mais passe pelo mesmo. Gostaria também de mencionar que ia dentistas em sua maioria nada tem a ver com isso pois Dra. Rosemy sempre me atendeu no horário, pontual, Dr. Guilherme foi simpático, Dra. Marcela excelente, infelizmente tem alguns profissionais novos que acabam fazendo você passar por 3 avaliações diferentes pra checar uma cárie mas no geral os dentistas são excelentes, o problema vem de cima mesmo, da administração que trata mal as pacientes e de algumas recepcionistas (não todas).

Além de ter que voltar com meu filho 7 vezes para refazer o mesmo trabalho, somos mal atendidos, por mais de uma vez fizeram confusão com os horários, me diziam que haviam marcado e quando chegava lá não tinha, umas das vezes fiquei mais de uma hora esperando com criança pequena porque simplesmente eles me falaram um horário é agendaram outro, mas uma coisa elas são muito boa e não posso negar, boas em cobrar que o paciente avise com 24hrs de antecedência se não puder ir se não será cobrado uma taxa por falta. Agora, quando eles fazem o paciente ir até lá e não tem hora marcada aí vc tem que engolir e ficar quieto. São pessoas despreparadas não sabem lidar com as situações, não tem zelo nenhum pelo paciente. Problemas acontecem em todo lugar, a questão é que lá é recorrente. Mas eles estão acostumados a receber reclamações, a minha é só mais uma, eles são ótimos em se fazer de desentendidos.

Só tenho q elogiar a Clinica Plena pelo atendimento cordial das recepcionistas e pelo tratamento do Dro Kleber! Eh especialista em canal.excelente profissional, atencioso e super alto astral! Eu recomendo o tratamento com ele!?
Dro Guilherme clinico.excelente profissional tbm, muito educado e fez de tudo p salvar meu dente! Só tenho q agradecer!?

Sexta eu tive uma péssima experiência, mas não me surpreende, pois minha mãe já havia passado por algo parecido nesse mesmo lugar, cheguei para tirar os pontos com a Dra. Roseane as 17: 30, já havia ligado mais cedo para confirmar se ela estaria atendendo e o horário, me disseram que era pra eu chegar até às 18: 00, e assim eu fiz, mudei todo o meu dia para q eu chegasse lá às 17: 30, chegando comuniquei a recepcionista que me disse pra aguardar, aguardei das 17: 30 até às 19: 00 horas e já impaciente pela demora fui perguntar para recepcionista Alessandra, se a Dra. Roseane não iria me atender, ela me disse "qual seu nome? Você é a Diana? Já te chamaram" e disse o nome de um dentista homem que eu não me lembro agora, eu disse pra ela que eu havia ido pra passar com a Dra. Roseane e não com um dentista aleatório, e que não me informaram que mudariam o meu dentista, pois ela mesma quando eu liguei me disse que era melhor eu passar com quem extraiu meu siso, ela disse que a agenda da Dra estava muito cheia e ela não poderia me atender, eu achei um absurdo, pois eu havia ligado lá mais cedo e confirmado, e assim que cheguei comuniquei que eu iria passar com ela, e ninguém me informou nada, eu escutei realmente um dentista me chamando no andar de cima, apenas uma vez, mas como era uma voz masculina e eu nao havia marcado com homem, acabei achando que escutei errado, e a recepcionista Alessandra super mal educada e arrogante, disse que ia ver se a Doutora ia conseguir me atender, pois o dentista já havia me chamado 3 vezes, o que é mentira, pois ouvi ele chamar 1 vez e bem baixo, no andar de cima, nem pra descer e chamar o paciente, que é o mínimo, eles não fazem, e novamente não fui comunicada que quem iria me atender era um homem, como já havia dito, ninguém me comunicou essa mudança, Alessandra com toda sua má vontade foi falar com a Dra. Roseane que disse que não daria pra me atender, então foi falar com o outro dentista que também disse que não daria pra me atender (gente, era só pra tirar 1 ponto, coisa de 5 min no máximo, uma má vontade como se tivessem me fazendo um favor) Alessandra me disse que a Dra. Roseane conseguiria me atender segunda, numa normalidade, como se eu não tivesse mudado todo o meu dia pra estar lá, mesmo eu dizendo que eu havia chegado as 17: 30 e tava esperando até aquela hora, que já era mais de 19: 00, eu disse "eu não vou sair daqui sem tirar o meu ponto" ela simplesmente disse "então vai voce lá falar com ela" como se fosse eu quem tivesse que resolver o erro deles, ela simplesmente me ignorou e foi atender outra pessoa, recepcionista Alessandra super desumana, uma falta de empatia absurda pelo próximo, mal educada e antiprofissional me viu sentada lá por horas e em nenhum momento se preocupou em perguntar qual era meu nome e com quem eu ia passar, mesmo o consultório quase vazio pelo horário, em nenhum momento tentou resolver a situação mesmo eles estando errados, quem me ajudou de fato foi a recepcionista Gislaine que me ouvindo e vendo toda a situação disse "você tem razão, você não tem culpa, eu vou falar com a Dra. Vanessa" e mesmo assim a Alessandra dizendo "ah Dra. Vanessa não, ela já está indo embora, não vai mais atender" a Gislaine prontamente subiu falou com a Dra. Vanessa que foi uma fofa comigo, super simpática e cuidadosa, tirou meu ponto em 5 min e problema resolvido, todo uma dor de cabeça por má organização desse lugar, agradeço a Gislaine e a Dra. Vanessa pela empatia que tiveram por mim, porque se eu fosse esperar pela Alessandra e outros dentistas, ia estar lá até hoje.

Quero parabenizar todos da clínica plena, amei o atendimento as meninas da recepção sempre atenta, ligam para confirmar a consulta e se tem encaixe ela ligam para possível alteração da data, precisei fazer canal e conseguir realizar o procedimento sem precisar ficar esperando vários dias, por ser plano, todo mundo sabe que as clínicas costumam dar chá de cadeira, e não foi o caso da Plena. A doutra que fez meu canal foi Dra. Nicole, não sentir nada de dor e logo no dia seguinte fiz restauração de resina com clínico geral que também com perfeito no trabalho, meu dente ficou perfeito. Obrigada à todos da Clínica Plena.

CLINICA NÃO SEGUE NENHUM PROTOCOLO DE SEGURANÇA PARA O PACIENTE, PÉSSIMO ATENDIMENTO MAL EDUCADOS E DESLIGAM O TEL NA SUA CARA. SE POR ACASO VC NÃO COMPARECER POR ALGUM PROBLEMA SAÚDE ELES COBRAM UMA TAXA DE 20,00. ABSURDO

So tenho coisas boas para falar desse lugar!
passei com dra priscila um amor de pessoa me explico todo procedimento nao me deixou nenhuma duvida!
fiz canal com a dra nicole outra amor de pessoa.
INICIANDO PELA RECEPCAO JESSICA SUPER EDUCADA!
INDICO DE OLHOS FECHADOS! Plena!

Gostaria de destacar o trabalho da Dra. Marcela, que é extremamente dedicada e muito caprichosa. Conheci o consultório por meio do convênio médico, assim como a dentista, e fiquei muito satisfeita com os resultados, por isso, sempre retorno.

Boa tarde! Meu nome é Clemente Márcio, tenho convênio da Porto Seguro sou prestador de serviço da Porto seguro e sou cliente da plena odontologia a mais de anos. Queria fazer um grande elogio a Dra Daniela Solon Cesar, pois quero lhe dizer que ela é uma ótima profissional, atende muito bem demonstra ter muito amor pelo que faz e faz bem feito. Pois eu estou fazendo tratamento completo com outra dentista de forma particular e ela elogia muito o trabalho da Dra Daniela, então é com muito prazer e orgulho que Eu tiro um pouquinho do meu tempo para deixar os meus sinceros elogios a Dra Daniela, que sempre fez todos os tratamentos dos meus dentes muito bem feito e sempre me tratou muito bem. Parabéns para Dra Daniela e pode ter certeza que eu indicarei a profissional para vários amigos e familiares. Um forte abraço e um feliz Natal e ano novo a todos da plena odontologia. Clemente Márcio.

Péssimo, experiência. Eu (gestante) e meu ffilho tínhamos uma consulta marcada para as 16: 00 cheguei no local 15: 30 e fiquei esperando até às 17: 10 sem ser atendida e quando fui perguntar quantas pessoas tinha na minha frente, fui pessimamente mal respondida pela recepcionista chamada Jéssica: A doutora está em atendimento tem que aguardar.
Aguardar mais uma hora para ser atendida?
Respeito nenhum por seus pacientes, nem se quer responder com educação.

Gosto da clínica, mas o atendimento telefônico e presencial da recepção eh péssimo! Parece que estão prestando um favor e não que vc eh um cliente! Dr Pediátrica eh uma amor uma fofa, só que toda vez que tenho que passar pela recepção eh um transtorno.

Fiz meus cuidados com a Brunna, que me atendeu na avaliação e fez as restaurações necessárias. Ela foi super paciente e gentil ao saber que morro de medo de dentista e por isso não ia há anos.
O laboratório indicado pela clínica, para fazer panorâmica, é super pertinho, o que facilita os cuidados

O atendido telefônico péssimo. Fiquei 3 dias ligando, pois elas atendem, falam: plena! E já desligam.
Será q não tem um superior que coordena essas atendentes? Acredito que deve ser conivente com esse tipo de atendimento prestado. E os dentistas?

Ou será que são as atendes que comandam tudo por aí?
Devem ser orientadas a ter esse comportamento, não é possível.

Fiz meu tratamento com a Dra Priscila Landa, na Plena. Indico a clínica e a doutora que é uma excelente profissional. Extremamente competente e humana.

Eu que tenho pavor de dentista e de anestesias, fiz meu tratamento com muita calma e tranquilidade, pois ela me deixou muito tranquila e confortável.

Fica aqui meu agradecimento e indicação para quem quer realizar tratamento odontológico.

Ótimo trabalho da profissional Dra, Priscila.

Só passo com ela e sempre gostei, muito atenciosa e educada. Além de ser uma excelente profissional.
Tanto que levei a família toda e todos gostaram.

A clínica também está de parabéns pelo atendimento.

Péssimo atendimento, estou a dias tentando contato para agendar a extração de um dente do Siso e não consigo, eles olham a minha mensagem e não responde, é vergonhoso, então melhor que não tivesse atendimento pelo whats. Quando é bom pra eles, eles ligam todo dia para iniciar o tratamento e quando inicia é um descaso.

Péssimo atendimento na recepção, pessoas despreparadas e desrespeitosas, aconselho a clinica a fazer uma melhor avaliação na contratação de recepcionistas.continuando a questão não foi a declaracaco como vcs postaram e sim o desrespeito da atendente me desrespeitando na frente dos pacientes, inclusive quis dizer q eu era velha e não sabia oq estava falando, entao avaliem o atendimento, nao digam q foi por declaração e horas, foi sim a falta de respeito o olhar de deboche. Sem mais

Ja passei por varios profissionais, porem a plena foi aonde encontrei tudo em um lugar so.desde o atedimento da recepção, obrigado Jéssica pela atenção e dedicação pacienciacom paciente.fora os dentistas super copetentes e PROFISSIONAIS.indico com toda certeza para todos.

Comecei um tratamento na clinica com o convênio SulAmérica, com a Dra. Priscila (se é que posso chamar de Dra). 1 fui fazer uma restauração que a mesma falou Vou fazer um curativo pois ACHO que é canal, 2 Fui realizar uma restauração em um sábado, a mesma que 2 dias depois simplesmente caiu, liguei para reclamar e me reagendaram para o próximo sábado, chegando lá nem foi ela que me atendeu, foi outro dentista pois a mesma teve um imprevisto, feita a restauração ficou tudo ok. Reagendei a próxima restauração e chegando no dia o convênio não liberou por conta deste erro, então está Priscila realizou apenas uma limpeza. 3 Última restauração com a Priscila, fiz em um sábado e 2 dias depois apareceu um buraco, como se não houvesse feito NADA e fora que a mesma queria arrancar um dente pois disse que não tinha salvação, obviamente para cobrar um implante que eles realizam apenas no particular. Olha simplesmente nem me dei ao trabalho de ligar para reclamar, pois é EXTREMAMENTE ridículo ter que cobrar por algo que estou pagando e recebendo um serviço de terceira. Além disso, cada consulta demorava no minimo 1 mês, sendo que quando reclamei me agendaram para mesma semana. Final da história, fui em uma dentista particular que conheço à muitos anos, de extreme confiança que ficou horrorizada com tudo que fizeram e falaram, pois só estragavam mais os meus dentes com material de péssima qualidade, e pelo fato da Priscila querer arrancar meu dente sem necessidade. Realmente o barato sai caro antes pagar particular, do que pagar convênio e receber um serviço de porco. Péssimos profissionais, aparentam nem saber o que fazem e o que falam, ou simplesmente são orientados à fazerem isso.

Sou sempre muito bem atendida deste as recepcionistas aos dentistas. As meninas estão sempre atentas para me ajudar. Ontem extrai um dente do siso com Dra. Marcelle ela foi tão cuidadosa que nem a aplicação da anestesia doe. Estão de Parabéns!

Não indico essa clínica pra ninguém! Refiz algumas restaurações nesse lugar e já perdi as contas de quantas vezes precisei retornar na clínica pq as obturações feitas lá simplesmente caíram (muitas vezes no mesmo dia que arrumava, inclusive). Não sei se a qualidade do material que eles usam que é ruim ou se é falta de disposição da dentista de fazer o trabalho direito, só sei que estou de saco cheio de ficar retornando na clínica toda vez por causa do mal serviço feito em mim.
Infelizmente por causa da carência do convênio, não consigo ir em outro lugar, então vou ter que abrir reclamação com eles pra ver se consigo passar em outra clínica, senão estou disposta a pagar por fora só pra não precisar voltar mais lá. Falta de respeito!