Fuji Japan Nissan - VL. Guilherme

Todo cuidado é pouco. Muito descepcionado. Compramos um Kicks nesta loja, com teto cor clara, na primeira lavada apareceram uns riscos no teto, achei bem estranho, mas achei que poderia ser algum animal, mas pra minha surpresa, neste final de semana, apareceram diversos riscos no teto, como se um gato tivesse arranhado tudo. Fiz testes, fiquei observando, deixei comida e nada de animal aparecer, nem sinal, foi quando eu fui olhar com mais calma e notei que os riscos não eram descentes, pois estão profundos e com sinal de oxidação, e TB tem resto de massa branca dentro dos riscos. Ou seja, fizeram um preenchimento com alguma massa ou tinta e saiu tudo, agora está tudo arranhado.

Nada contente com o agendamento do carro eletrico, poderiam informar antes que seria 5 dias de espera, revisão dos 30 mkm

Bom atendimento, desconto em compras de peças, atendimento agil na oficina, ja realizei revisão nesta concessionaria e fui bem atendido.

Atendimento nota 1000!
Clareza e transparência nas negociações. O serviço de venda muito bom. A entrega do veículo foi excelente, funcionários com excelente treinamento e propriedade no que fala. Recomendo!

Excelente atendimento pela equipe.
Fui atendido diretamente pelo Sr Bernardo (vendedor), e após pelo Sr Fernando onde marquei e concluir a revisão. Parabéns

Recentemente adquiri um carro nesta concessionária e me senti muito bem atendida pelo vendedor Fernando.
Efetuei compra de carro PCD e, mesmo quando os processos de isenções estavam em pausa, o vendedor não exitou em nos esclarecer todas as dúvidas, responder whats app por várias vezes.
Posteriormente, ao decidirmos realizar a compra, mesmo de férias, sempre se mostrou muito atencioso e disponível a esclarecimentos e solicitações nossas!
Parabéns, Fernando por sua dedicação a seu trabalho.
Certamente seu atendimento contribuiu para nossa escolha pelo carro comprado.
Espero que receba o reconhecimento necessário em seu local de trabalho.

Meus parabéns ao vendedor Marcelo pelo bom atendimento e toda a equipe. A Camila vendedora de acessórios parabéns muito simpática.

Excelente atendimento dos técnicos e vendedores.
O preço da revisão achei um pouco salgado

Atendimento pós venda muito bom! É o segundo Sentra que tenho, sempre fui muito bem atendida. Recomendo também o serviço de cristalização da pintura. Fiz e ficou perfeito. Procure a Rose. Parabéns a Nissan pelo ótimo acompanhamento que da aos consumidores no pós venda.

Recomendo, profissionalismo e satisfação garantida, sempre levo meu automóvel e nunca tive problemas!

Vendedor Toninho muito atencioso ótimo vendedor comprei o meu carro com ele
maravilhosa ótimo atendimento

Atendimento muito bom, Clóvis e Larissa, estou com problema em um veículo da empresa e fui até lá e de pronto já agendaram um serviço, fácil acesso, estacionamento.

Excelente atendimento. Tanto na venda quando na prestação de serviços de manutenção do veículo. Com certeza voltarei sempre que precisar

Fui bem atendido. Pessoal atencioso.
Além da manutenção periódica, precisei de serviço de pintura, tudo bem executado. Gostei.

Atendimento nota 10 de todos os funcionários. Loja limpa e bem localizada. Parabéns a todos.

Atendimento ruim, vendedora despreparada mal humorada e que aparenta trabalhar por obrigação, valorizem seu dinheiro e não comprem com ela

Boa localização, bom atendimento, estacionamento no local, restrição de produtos devido a crise de componentes eletrônicos.

Não foi minha primeira opção a princípio, no entanto ao conhecer a concessionária fiquei surpreso com os carros e principalmente com o atendimento às pessoas PCD. Recomendo sem sombra de dúvidas. Meu agradecimento especial ao Marcelo que atendeu minha mãe como se fosse da família.

Ótimo atendimento, desde o agendamento até o serviço de revisão prestado. Consultor tecnico Sr koiti, muito cordial e prestativo, fui bem atendida e com certeza retornarei na concessionaria. Recomendo!

Achei que a concecionaria seria mais atencioso com o cliente.alem das coisas serem um absurdo eu não sujiro a ninguém ir lá fazer serviço nenhum.fui trocar o módulo do airbag pq não tive que pagar nada

Ótima o defeito foi arrumado e já estava perto da revisão aproveitei para fazer e todos os funcionários são muito excelente más tenho que destacar Sr.koiti que me atendeu maravilhosamente bem e além do esperado Deus abençoe ele sua família e todos os funcionários e familiares Amém

Experiência bastante satisfatória, principalmente o Consultor Fernando que é uma pessoa diferenciada! Recomendo!

Gostei muito, principalmente do atendimento que eu tive, vendedor Luiz, muito bacana no trato ao cliente, cara objetivo nada a ver com aqueles vendedores de carro que a cada desistência sua aparecem com outra forma mais interessante de opção de pagamento, odeio isso cara, o Luiz foi bem explicativo e objetivo! Parabéns e continue assim!

Loja excelente e funcionários dedicados. O vendedor Lucas me ajudou em todas as necessidades e foi muito importante na compra do nosso carro, ainda mais devido à questão da pandemia. Super recomendo!

Excelente atendimento, tanto do consultor Luiz quanto do gerente, super indico visitar e comprar seu Nissan na Fuji Japan.

Deixei meu carro ha 26 dias para consero e ate agora nao esta pronto, está faltando a pestana da porta do passageiro e segundo o gerente não tem nem o número de rastreamento da mesma, hj mesmo estarei fazendo uma ouvidoria na Nissan, meu carro e novo e não é possível que não tenha a peça

Fui muito bem atendido, a revisão aconteceu tranquilamente, os ajustes bem executados e a entrega do veículo aconteceu anterior ao horário marcado. Foi perfeito!

Pelo tratamento profissional q me foi dado o respeito, e até o carinho no qual fui tratado com tdos q falei, desde do contato pelo tel, até o atendimento presencial final adorei mto obg pessoal

Péssimo atendimento, sai da cidade de Ferraz de Vasconcelos pra ver um carro com o vendedor Márcio, do setor seminovos chegando no local, o vendedor vem com uma cara bem lavada dizendo que estava em atendimento, até aí fiquei tranquilo.fui olhar o carro que tinha me interessado que vi pelo anúncio do Olx, quando eu ia informar que iria comprar o carro ele me manda outro vendedor me atender pra dizer que o carro já tinha sido vendido, deixei meu trabalho pra ir até lá gastei meu tempo e dinheiro de combustível algo que ele podia dizer pelo telefone.sai dessa loja muito insatisfeito não compro nada ali, péssimo péssimo demais.

Na hora de comprar sempre pagamos até o talo valor de mercado e tabela, quando voltamos para tentar trocar de carro, e da mesma marca e comprado na própria concessionária, na troca o valor do meu nem é na canela, e na sola do pé que pagam. Não sei como não fali uma empresa dessas! Se salvam pq tem sempre quem compra do mesmo jeito.

Bom atendimento, preços bons, ótima capacidade de negociação dos vendedores, ambiente bastante confortável, eficiência e agilidade na entrega dos veículos

Atendimento excepcional!
Atendimento de vendas (Alex) e entrega de veículos muito atenciosos e preocupados com o nosso entendimento das informações passadas.
Só temo à agradecer!

Estive na Fuji Japan em 10/06 para realizar a troca do óleo do CVT do meu Sentra. Contrariando as expectativas, valor abaixo das oficinas especializadas, casas de óleo, etc. Atendimento excelente, deixei o carro pela manhã e retirei no final do dia com serviço realizado e carro entregue lavado e higienizado.

O Insulfilm instalado soltou em menos de mês e estou a espera para agendar para conserto desde 27/05.

Excelente loja, eu e minha esposa fomos muito bem atendidos por todas as colaboradoras com quem tivemos contato (Gisele, Renata e Grazieli). Parabéns, continuem assim!

Atendimento excelente! Consultor Koiti nota 10, todos de Parabéns! Muito obrigado por cuidarem do meu Nissan 100%

Bastante variedade e atendimento com excelência pena que não consegui chegar no valor q eu queria para fazer negócio

Atendimento perfeito. Respeito ao consumidor, agilidade no atendimento e na prestação do serviço. Profissionais capacitados

Loja linda pessoas bem uniformizadas, educadas mas sai de la com 45 mints.de atraso.ou seja, com toda modernidade e tecnologia que temos hj
, as coisas andam como a 30 anos atras.
(o responsavel pela liberaçao ainda nao chegou o computador seu pane etc.)

Boa tarde, infelizmente não tive boa experiencia nessa loja, fui comprar um carro semi novo pela pressa de retirar o veiculo, mas demoraram quase 30 dias pra me entregar o veiculo e quando retirei ele não estava no meu nome ai pedi para cancelar foi quando entregaram, e o carro fede por dentro parece que deixaram o vidro aberto e molhou.ai andei 15 dias com ele e de repente parou, mandaram pagar um guincho pois estava na garantia ai falaram que o problema era de cambio e a ford dava garantia e realmente arrumou, mas fiquei mais 30 sem o veiculo e nesse periodo fui até a loja para talves pudessem trocar de veiculo devido a todo transtorno ai falei com gerente Porongada que falou para esperar e que não tinha o que fazer e de muita má vontade e para quem depende de vendas tratar os clientes assim garanto que vão ter muitas reclamações.

A nova casa ficou bem melhor! Hj fui atendido pelo Wagner, nuito simpático! Recomendo a concessionária!

Comprei Um Nissan SENTRA Seminovo nesse concessionário e digo que foi a pior experiência que já tive como consumidor. A 1ª decepção foi que eles demoraram 30 dias para me entregar o carro e após me liberarem o veículo, mandei a seguradora ir no loja para fazer o laudo e o seguro mas eles não conseguiram alegando que veiculo não tinha o documento, ligue várias vezes na concessionária para falar com o Gerente Claudio mas o mesmo não quis me atender, liguei novamente para pedir o cancelamento da compra e o vendendo ALAN disse que eu não poderia cancelar a compra porque o veiculo já estava com o documento em meu nome e que esse documento foi extraviado e precisavam de mais uma semana para emitir uma segunda via no Detran.
Após esperar mais de um Mês, retirei veículo e a minha 2ª decepção o carro estava todo sujo por dentro e falhando e com vários defeitos no motor e na suspensão, onde tive que gastar mais de R$ 5,000,00 (cinco mil reais para deixar o carro em ordem.
NÃO RECOMENTO ESSA LOJA PARA NINGUÉM, PÉSSIMO ATENDIMENTO, VENDEM CARROS COM VÁRIOS DEFEITOS NO MOTOR E NA SUSPENSÃO.

Péssimo atendimento quis fazer um teste drive do kicks e o vendedor mesmo estando disponível e o carro de teste drive se negou me informou que eu deveria aguardar o contato deles para agendar uma data.
3 meses depois optei pela concorrência e ainda não fiz o teste drive no Nissan kicks.
Our seja vamos todos de jeep para essa empresa aprender a tratar seus clientes

Muito ruim atendimento por telefone pessimo passa pra outro ramal e nada e ainda desliga na sua cara sem ter respeito nenhum pelo cliente

Em abril deste ano comprei um carro semi-novo, durante o test drive percebi que o carro estava desalinhado. Como era algo simples, fechei a compra e pedi para o vendedor providenciar o alinhamento. Quando fui buscar o carro, o alinhamento não foi feito e tive que levar em outro lugar. Nesta semana levei o carro para polir e durante o processo o funileiro me chamou para mostrar defeitos na pintura do para-choque dianteiro no lado esquerdo, estes defeitos indicam que uma pintura porca foi feita no para-choques devido a alguma raspada que deram antes de eu comprar o veículo e que obviamente não falaram para mim na hora da venda. No "laudo de transferência" dizia que o veículo estava em perfeitas condições. Não recomendo esta loja.

Mal atendida pelo funcionário na revisão agendada, falta de respeito com o cliente consumidor, falta bom senso além de treinamento, Nissan Joaquina Ramalho

Atendimento muito ruim, visitei a concessionária não tinha funcionário para atender PCD, pediram para ligar depois, ligamos, tem que esperar vários dias para agendar para fazer um teste drive, muito constrangedor e péssimo o atendimento, não recomendo a ninguem

Deixei o carro para arrumar o limpador de para-brisa que parou de funcionar, até o momento fui bem atendido. Prometeram o concerto até 72horas se cumprirem dou 5 estrelas se não tiro 3 estrelas. Tirei só uma pq tem que trocar a peça 5 dias úteis para chegar a peça e a troca é no mesmo dia conforme o consultor que me atendeu se cumprirem o prazo 5 estrelas.

Bom, com hora marcada pra entregar o carro me deixaram esperando 1 hora.se eu for falar alguma coisa vai ser um palavrão.né

O Lucas Zara é super atencioso! Tirou todas as dúvidas que eu tinha, de forma simples e precisa! Só tenho que parabeniza-lo!

ÓTIMA CONCESSIONÁRIA, FOMOS SUPER BEM ATENDIDOS PELO " VENDEDOR JULIO", MUITO ATENCIOSO, EM TODAS AS INFORMAÇÕES OBTIDAS. QUE A GERÊNCIA MANTENHA ESTE "SUPER PROFISSIONAL". PARABÉNS. FIQUE SEMPRE ASSIM.

Concessionária da Nissan na Vila Guilherme em ótima localização e de fácil acesso. Dispõe de estacionamento.
O atendimento da parte de vendas é muito bom com profissionais com bom conhecimento. Demais departamentos não tive contato por não necessitar. Instalações amplas.

Fui ver um carro para PCD e o vendedor me fez desistir. A falta de vontade e motivação no atendimento me fez ir embora. Parecia que eu estava pedindo um favor!

Sempre que vou numa concessionária os vendedores discriminam vc pelo cabelo pela roupa e pelo carro que vc esta conducindo. Eles tem muito que apreender.

Fiquei decepcionado com o trabalho terceirizado da Nissan, pois comprei um Nissan Versa ok.me ofereceram a proteção de pintura vitrificação, madei fazer na entrega fui enganado pois me entregaram o carro sem fazer o trabalho.levei de volta fizeram mal feito, levei pela 3 vez e o que fizeram ficou ridículo.responsável Sra Regina péssimo trabalho péssimo atendimento.fiquei vem por cento decepcionado.paguei por um serviço de péssima qualidade.

Concessionária não tem estrutura para atender um publico. Como uma empresa tão grande como a Nissan deixa ficar esta concessionária te representar?

Deixei de comprar o carro, atendentes no celular, nem olharam para os clientes que abriam e sentavam nos carros, sai sem ninguém perguntar o que desejava,

Cuidado, confira seu veículo e documentos antes de comprar e sair com ele. Vendem carros batidos como novos e se isenta de responsabilidades. Não recomendo. Questiono aqui a concessionária, pois os veículos Nissan são bons.

Pessimo atendimento da concessionária, voce liga no telefone, a recepcionista te coloca na espera e depois derruba a ligação. Ai voce liga mais 3 vezes e ela faz a mesma coisa, na ultima, te deixa meia hora na fila de espera, e depois retorna dizendo que o setor de peças está no horario de almoço? Voces estão achando que cliente é tudo retardado?

Péssimo pós venda o telefone de agendamento 5627-5020 ninguém atende. Muito desorganizado a recepção do carro não entregam nada ao deixar o veículo para oficina. Deixei meu carro ontem e ficaram de ligar hoje pela manhã para dar um retorno e previsão de retirada do veículo e até momento as 16h nada. Já tentei entrar em contato na concessionária e ao transferir a ligação para o setor de oficina só fica tocando música e ninguém atende. NISSAN NUNCA MAIS. Essa concessionária está queimando a marca, cadê o gerente que não faz nada. É só reclamação aqui. Vou abrir uma reclamação na NISSAN pra vê se resolve alguma coisa.

Péssimo atendimento.
Eu e minha esposa estivemos na concessionária em 08/07/ 2019 e dissemos a recepcionista que queríamos conhecer o Kicks versão PCD, ela então nos disse pra ir olhando os carros e iria chamar o vendedor. Alguns minutos depois ela volta e como se nunca tivesse nos visto pergunta se poderia ajudar, disse que estávamos esperando o vendedor que ela (recepcionista) nos disse que iria nos atender. Ela então se lembrou que já tinha falado conosco, mas dessa vez falou que iria demorar um pouco pois o vendedor estava em atendimento. Resolvi então ir até uma concessionária de outra marca e ver outro modelo (onde fui muito bem atendido) e voltar na Nissan mais tarde no mesmo dia.
Ao voltar para a concessionária Fuji Japan Nissan a mesma recepcionista disse que iria chamar o vendedor foi para dentro da concessionária e ficou batendo papo com outros funcionários. Nesse momento entra outra pessoa (outro possível comprador) na concessionária e é atendida prontamente pelo vendedor PCD. Fiquei muito chateado e fui reclamar com a recepcionista, que só então parou com o bate-papo para buscar um outro vendedor que estava, segundo ele muito ocupado, em outras tarefas. Esse vendedor por sua vez nos atendeu muito secamente, parecia que estava nos fazendo um grande favor e o importante para ele era continuar o tal serviço que ele estava fazendo. Até tentei agendar um testdrive mas o vendedor disse que não era possível naquele momento e pediu para solicitar por whatsap o agendamento.
Realmente um péssimo atendimento, minha recomendação é que os interessados em veículos dessa marca fujam dessa concessionária.

Concessionária não tem compromisso com os clientes. Marca retirada do veículo não cumpre dia agendado. O cliente reclama e os funcionários ficam culpando uns aos outros.

PESSIMO ATENDIMENTO! Tenho uma Nissan Kicks 2019 com 2mil km, porem nesses dias frios pela manhã o carro tem muita dificuldade para pegar, hoje mesmo fiquei mais de 5 minutos para ligar o carro. Liguei na concessionária para fazer o Agendamento Técnico para verificar o que está acontecendo a colaboradora Giovanna não quis agendar e simplesmente me disseram para abastecer só com Gasolina no Frio. ABSURDO! Compro um Veículo FLEX que no Inverno deixa de ser FLEX e passa a utilizar só Gasolina?