Fuji Japan

O serviço é péssimo. Entreguei um carro bom para revisão e recebi um carro com problemas e ainda tenho que ouvir que o problema não é deles e sim meu. Absurdo de atendimento. Agora eu vou levar meu carro na oficina da esquina que com certeza serei melhor atendida.

Fui muito bem atendida, mas a concessionária está com problemas no prédio que está ocupando.

Não atendem ao telefone.comprei um sentra 2023 em outra agencia porque não se consegue falar com eles para marcar a compra.acho que não querem fazer negócios

Fui muito bem atendido em todas as vezes que precisei de assistência da Nissan Fuji na av. Sumaré. Deixo meu muito obrigado a toda equipe e em especial para o consultor Lopes, que faz um atendimento espetacular.

Como gosto de fazer meus serviços nesta consesionaria não tem igual tratamento ótimo para cadeirantes me sinto muito bem recebido pena que não deu para fazer meu serviço desta vês se fosse para dar nota seria 10

Recomendo. Fui muito bem atendida e a cordialidade e agilidade fez toda a diferença; Muito satisfeita com o serviço de revisão e pós vendas.

Muito bom!
Muito bem atendido pelo Sr. Fernando Lopes (Consultor técnico), profissional atencioso, educado, dedicado, recomendo,
TOP, TOP, TOP, Parabéns pelo profissionalismo e dedicação ao cliente.

Evitem esse local ; profissionais despreparados utilizo veículo de locadora 2 dias parado, sem execução da revisão 2 anos; por incompetência da Fuji Perdizes. Corram desse lugar.

Aconselho verificar um jeito de conferir a troca de óleo e filtros, pois comprei o veículo em 2019 fiz todas revisões mas com 35.000 kms o carro parou na rua e foi preciso guincho, oficina, sendo que o filtro de ar do motor tava igual um coador de café bem usado. Qual a conclusão que a gente tira.

Loja bonita, com um showroom fantástico e a vendedora Márcia proporcionou uma experiência única na minha negociação e aquisição de um Nissan. Parabéns a Nissan Fuji.

O atendimento do pós vendas é maravilhoso. Apos um tempo sem ir até a oficina, voltei para Nissan e o atendimento continua com excelência.

Pode ser q fui exceção do atendimento, q vendedor q me atendeu sr Wagner parecia q ele estava fazendo de tudo p eu não comprar o carro, atendimento péssimo! Pode ser q também q a concessionária não tem enteresse p venda de taxi?

Concessionária muito boa! O atendimento do Sr. Alexandre foi excelente desde o primeiro momento que entramos na loja até o pos venda.
Muito obrigado a todos e em especial ao Sr. Alexandre.

Atendimento excelente da vendedora Marlene.
Podem procura - la, que com certeza será mt bem atendido.

Fui levar uma cliente para buscar um Nissan zero que tinha comprado e acabei fazendo um teste drive

Fui muitk bem atendida pelo Samuel. Muito gentil, educado e explicou todos os serviços com detalhes e clareza.

Pessoal super atencioso, cumprem os prazos. O preço é de concessionária, nem sempre parece justo.

Agradeço imensamente pelo excelente atendimento dado pela equipe da Nissan Fuji Japan Perdizes.
Fui muito bem atendida pela vendedora Priscila e pelo entregador técnico Vinicius. Ambos sempre muito solícitos, me explicaram tudo sobre o carro, cumpriram a risca os prazos passados, entenderam minha necessidade e me apoiaram em tudo oque foi necessário.

Atendimento apesar de cortês, foi demorado na resposta. Levei o meu carro em um atendimento não programado pois tinha dado um problema no final de semana. Resalto que o custo para fazer a manutenção, era absurdamente caro (catalizador) e isso me fez tirar o carro sem fazer a troca da peça, onde fiz em outro lugar c om um valor muito menor e com garantia de peça e serviço

Agendamento o serviço e vc chega no horário marcado e dizem que a oficina está cheia, e falam que entrega o seu carro no dia seguinte.

Fui muito bem atendido pela recepcionista Tatiane, deveria ser promovida para o setor de vendas, sabe tudo sobre os carros Nissan.

Bom dia, é a segunda vez que compro o Versa, agora versão Novo Versa PCD, por causa do meu filho, sendo que ele não é condutor.
A experiência foi simplesmente PERFEITA, mesmo com toda a dificuldade e demora em razão da discussão das aliquotas dos impostos.
O atendimento foi excelente, o Fernando teve empatia, gentileza, conhecimento e profissionalismo.
Estamos muito felizes e satisfeitos com a marca NISSAN

Comprei um Nissan Kicks Advance, retirei o veículo no dia 31/08/2021, estou muito satisfeito com a narca Nissan.
Fui atendido pelo vendedor Wagner Lima da Fuji Japan bairro Perdizes/SP, pessoa nota 1000, vendedor excepcional, sempre me deixando bem informado quando chegaria o veiculo, programação de entrega, etc.
Para quem está querendo comprar um carro Nissan, vá na concessionária Nissan bairro Perdizes/SP, procure pelo vendedor Wagner Lima que será cordialmente atendido.

Simplesmente maravilhosa a experiência em adquirir um veículo neste local! Parabéns equipe de vendas, parabéns Felipe Lavra Gerente Novos!

Fiz a revisão de 40 K do meu carro. Tive um bom atendimento. O consultor foi muito atencioso e os serviços prestados de revisão ficaram satisfatórios.

A melhor experiencia de compra e entrega de carro que tuve na vida. Super atenciosos e muito detalhados nas explicacoes. Demostraram todo para nos! E a entrega foi excelente! 100 recomendado

Muito bom, o técnico Samuel muito atencioso, entregou o carro lavado "raro isso" e confirmou tudo o que foi feito na revisão dos 30 mil, percebi um tratamento diferente em relação a outras concessionárias.continue sempre assim!

Propaganda enganosa via Marketplace
No dia 26/05/21 encontei um anuncio no facebook que na descrição dava facilidades para compra de carro 0km sem consulta SPC/SERASA e facilidade para autônomos, entrei em contato com a Sra Jane responsável pelo anuncio que por whatsapp me deu mais algumas informações, porem, lhe perguntei se não se tratava de consorcio, pois, eu não tinha interesse no mesmo porque eu iria sair de longe para visitar a concessionaria Fuji Japan na Avenida Sumare, 241 – Perdizes, a mesma me ludibriou mudando o foco e pedindo que eu comparecesse pessoalmente para maiores explicações. Ao chegar no local no dia 28/05/21 ás 16: 30h a mesma não estava e fui atendido pela sua gerente Natália que me encaminhou até uma mesa e já foi pedindo a chave do meu carro para avaliação como entrada mesmo eu já dizendo que minha intenção era sem entrada, por fim, ao iniciar o atendimento ela começou a me oferecer um plano de CONSORCIO mesmo eu já dizendo por whatsapp que não era minha intenção desde o inicio, fiquei totalmente decepcionado fui enganado para uma visita aonde perdi tempo e dinheiro! Falei a Sra Natalia do meu descontentamento por ter sido enganado para ir até o local e perguntei quem pagaria minhas custas, a mesma ironicamente disse que já que eu estava lá poderia conhecer o consorcio, ao ser bastante direto com a mesma ela ria me questionando que eu tinha que ouvir o plano de consorcio, foi quando levantei e fui embora. Quero ser ressarcido pelos gastos que tive para ir até o local ludibriado por uma proposta enganosa!

Atendimento maravilhoso da vendedora Priscila. Ela foi muito delicada e eficiente nas negociais e explicações. Entendeu todas as minhas necessidades e me ajudou de forma ímpar! Foi extremamente cordial e atenciosa o tempo todo! A entrega realizada pelo Vinicius foi impecavel! Ele teve paciência e soube explicar em detalhes todos os itens! Eu como consumidora me sinto extremamente grata, feliz e saio realizada e me sentindo muito acolhida pela equipe! Continuem assim! Obrigada!

Atendimento excepcional, profissionais bem preparados, informações precisas, serviço eficiente, entrega no prazo acordado, vendedora muito qualificada e simpática. Fez um excelente trabalho. Parabéns a Fuji, pois todos seus profissionais são bem treinados e qualificados!

Sou contra varias coisas relativas as revisões, em quaisquer concessionárias.
Com relação aos serviços realizados e principalmente pelo atendimento, estou totalmente satisfeito.
Pessoas totalmente educadas e qualificadas.

Se depender do setor de peças, esqueça e melhor ir pessoalmente e não espere cordialidade, muitos secos e sem empatia.

Ótimo atendimento, com respeito rigoroso ao agendamento.
Cordialidade e bons preços.
Muito bom.

Você compra um carro lá e eles mandam retirar na MOOCA.
Se soubesse que era para retirar na MOOCA eu teria comprado em outra concessionaria que fornecia um pacote de brindes muito melhor.
Resultado estou andando de Uber pq não consigo retirar meu Carro que foi pago no boleto.

Péssimo atendimento, me lançaram indevidamente o IPVA 2020 no meu Kicks PCD, falta de respeito!

A vendedora não veio nos atender, pediu para a recepcionista avisar que não tinha o carro e que era para nós ficarmos ligando. Perdeu a oportunidade de nos apresentar outro veículo, de guardar nosso contato. Atendimento ruim

Nao indico a concessionaria, atendimento ruim desde a venda do veiculo, e o veiculo novo (kicks) com menos de 2 mil km apresentou vários problemas de barulhos na direção e suspensão dianteira.decepção me define

Não existe nenhuma outra melhor que a FUJI em São Paulo. Cordialidade no trato com os clientes, seriedade em executar o serviço, respeito ao consumidor. Excelente!

Recomendo.atendimento nota 10 ambiente super tranquilo tem sala de espera com café e televisão muito bom.
Atendende Rudei39 nota 10

Ótima concessionária, bom Atendimento, só os carros da Nissan estão defasados com relação aos modelos.

Pós-venda realmente horrível. Aliás, não sei nem se posso chamar de pós-venda porque não entregaram meu carro ainda.

Estou esperando a boa vontade de concessionária em fazer o faturamento da minha compra porque, de acordo com eles, só existe UM FUNCIONÁRIO que pode fazer faturamento em toda empresa e este mesmo esta doente.

Assim, estou com atraso na entrega do meu carro e sem meu ex-carro que deixei como entrada (porque eles me disseram que até x data entregariam meu novo automóvel).

Agora estou com compromissos profissionais e pessoais prejudicados porque ainda não entregaram meu novo carro E ELES NÃO TEM A MÍNIMA INFRAESTRUTURA PARA RESOLVER UM SIMPLES PROCESSO COMO FATURAR O CARRO.

Estou tendo prejuízo financeiro por ter que cancelar compromissos profissionais e a única coisa que escuto deles é: "me desculpa, mas não podemos fazer nada. Temos que esperar o Fulano voltar do hospital".

PS: não adianta ligar para tentar resolver alguma coisa porque eles falam que vão te ligar para dar retorno E NÃO LIGAM. Preciso todo vez sair do meu trabalho para ir tentar resolver alguma coisa na concessionária.

Enfim, só espero receber meu carro e NUNCA MAIS negociar com essa empresa E CORRER ATRÁS DO MEU PREJUÍZO POR CONTA DA INEFICIÊNCIA E FALTA DE ESTRUTURA DELES.

Minha esposa é PNE e portanto teve direito aos descontos equivalentes na compra do nosso NISSAN KICKS no ano passado (2019), além da isenção anual do IPVA. Porém, para conseguir licenciar o carro (2020), tive que pagar o IPVA no começo do ano, que foi erroneamente lançado pela NISSAN junto à Secretaria da Fazenda, no valor de R$ 2.836,47, exatamente no dia 09/01/2020. Alguns dias depois, agendei um atendimento na Secretaria da Fazenda no dia 21/01/2020 para solicitar o ressarcimento do valor pago. Porém, de acordo com troca de mensagens via WhatsApp com minha esposa, e conforme alguns e-mails trocados comigo, o Sr. Marcelo Pereira, responsável do setor PCD da Fuji Japan - Perdizes, com o qual compramos o veículo, nos orientou que NÃO havia necessidade de solicitar o ressarcimento junto à Secretaria da Fazenda, que este seria um problema o qual a NISSAN resolveria junto aos clientes, e depois iria se acertar com a Secretaria da Fazenda. Isto posto pelo Sr. Marcelo Pereira, não tive necessidade de comparecer ao agendamento realizado junto à Secretaria da Fazenda. Entretanto, no dia 20/03, recebi uma ligação do SAC (11) 33306750, onde a Sra. Jessica me informou que o ressarcimento deveria ser solicitado pelo cliente junto à Secretaria da Fazenda, que não sabia do que se tratava o assunto o qual vinha sendo combinado com o Sr. Marcelo há semanas! Uma tremenda falta de respeito da NISSAN junto ao consumidor.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Funcionários não passam informações corretas e sem a menor vontade de ajudar o cliente.
Atendimento do vendedor Caio (tele-vendas) : Simplesmente impossível de falar com ele.
A sensação de se bolinha de ping-pong entre os funcionários é impressinante!

08/03/29,17: 46, cheguei para ver um carro e a loja está fechada, sendo que na comunicação de horário de funcionamento diz que estará aberta até às 18h. E outra, a única funcionária que vimos através da porta, e que nos viu na porta também, não fez questão nenhuma de vir falar conosco ou dar uma explicação. Péssimo atendimento!

Olha pela segunda vez fiquei decepcionado com a.parte de servico de vocês, na revisão de 1 ano, pedimos para que fosse visto alguns itens e nos disseram que não podiam porque a revisão era para itens pré estabelecido ou pela própria nissan ou pela gerencia de serviços, não ficou claro, mas apesar de não poder nos atender, foi nos oferecido balanceamento e alinhamento dos pneus e revisão do ar condicionado, ou seja para o que eu preciso não ha tempo, mas para o que traz ganho financeiro para a área de servicos vcs tem.
Hoje agendaram para reparar o censor de estacionamento de ré, que foi cortesia da Nissam junto com outros acessórios por ocasião da compra do carro, foi uma confusão ninguém achava a ordem de serviço da instalação e chama um, chama outro, chama o vendedor e ninguém sabia o que fazer, primeiro porque não localizavam o documento e depois mesmo que licalizassem nao tinham a peça para reparo,
aí descobriram que o carro esta no sistema como SL, onde estes acessórios ja são de fábrica e na realidade é um modelo para PCD, ou seja, tudo isto ja estava desenhado não sei porque pediram para levar o carro lá, vcs deveriam ter resolviso tudo isso antes até porque no agendamento feito por vcs já havia sido detectado este problema.
Desta forma da para se ter uma ideia do que eu penso de tudo isso.
João Venâncio

Na revisão de 20.000km do meu Kicks, informaram minha esposa que era necessária a troca urgente das pastilhas de freio, pois já estava começando a danificar os discos. Pois bem, achei estranho a troca precoce da peça e resolvi levar em um mecânico de confiança que confirmou minha tese: quiseram empurrar uma troca desnecessária para ganhar um trocado em cima dela.

Atendimento pós venda (oficina)
é Bem péssimo, muito demorado.
Se quiser ser bem atendido, procure pela responsável da oficina (MARCIA). EXCELENTE ATENDIMENTO E ESTA DISPOSTA A ATENDER BEM O CLIENTE.

Péssimo atendimento na revisão de 10.000 Km, demora para deixar o carro e o mesmo para retirar, já assinei o formulário de retirada do veículo e a funcionária do caixa não retornou do almoço para receber o valor da revisão.

Cheguei às 18h, a concessionária fechava as 19h. O vendedor de PCD já havia saído. Os outros vendedores estavam se aprontando para sair. Péssimo atendimento. Desisti desta, vou procurar outra concessionária.

Decepcionante, sair de longe fui ver um City cinza 2014.
Chego lá às informações que me passaram por telefone não eram verdadeiras!
O Vendedor se desculpou, e disse que a informação foi de uma tau de Karina do telemarketing, e se não me engano era esse o nome da cuja!
Ou seja ela nem devia passar informações do carro, o vendedor Rodrigo foi sincero comigo e o agradeci muito!
Enfim, fui embora frustadamente.

Não Índico e não recomendo a ninguém!

Estou pensando em trocar meu carro e fui conhecer os carros da Nissan, em particular o Kicks. Atendimento péssimo. Ninguém veio ajudar, mostrar os carros, nem se disponibilizou para responder perguntas. Quando pedi para fazer um teste drive, a pessoa que nos atendeu estava com a maior má vontade que já vi! Foi mal humorado e respondendo mal as perguntas durante toda a volta no quarteirão, como se estivesse nos fazendo o maior favor, e não seu trabalho. Antes, o Kicks estava entre os meus finalistas, mas se para comprar o carro é essa falta de respeito, imagina quando precisar fazer algum conserto! Nissan, nem pensar!

Péssimo atendimento no setor de Serviços, estou a 4 meses tentando resolver um problema, péssimo

Pessimo atendimento dessa concessionaria, pessoas desinteressadas em ouvir o cliente, deveria rever e treinar melhor os funcionarios

Fui conhecer o Nissan Nicks hoje e o atendimento deixou muito a desejar. Na recepção fui recebido por um funcionário que claramente não estava satisfeito em trabalhar no feriado. Perguntei sobre o modelo de entrada e o funcionário disse: É aquele lá do fundo. Perguntei se poderia ver e ele disse que sim. Fui até o carro e todo o momento que fiquei na concessionária não tive a mínima atenção. Gostei do carro, mas nessa concessionária eu não compro.

OS PREÇOS DOS ACESSÓRIOS SÃO COMPARÁVEIS AOS PREÇOS DE ACESSÓRIOS COBRADOS EM PAÍSES NÓRDICOS, COMO NORUEGA E DINAMARCA. O ATENDIMENTO É SATISFATÓRIO, DEIXA UM POUCO A DESEJAR.

Excelente atendimento, gostei muito da avaliação feita pelo meu carro, tbm fiquei muito contente com o novo Versa 1.6 SL.

O meu descontentamento com a marca Nissan, é que eu acho um absurdo um carro 2016 modelo 2017. Novo.esteja com os pedais enferrujando

E a montadora Nissan.só por foto possa avaliar e dizer que a garantia não cobre que não é defeito fefabrica

Nem pra pegar o carro e fazer de conta que avaliou e dizer realmente o material que foi usado foi um material de otima qualidade e alta durabilidade

Não

Nem isso foi feito só olharam as fotos
Isso é se realmente foi olhado e eu que arque com os prejuízos

Além de demorar mais de um mês pra me dar um retorno