FTD Educação - Filial São Paulo

Péssimo atendimentos nos canais destinados aos clientes. Livros com atraso de 3 meses pare serem entregues. Atendentes que desligam o telefone no meio do atendimento (isso qdo vc consegue atendimento) estou há 3 meses tentando contato pra saber da entrega do livro, suporte 0

Gostei do atendimento, porém o valor dos livros são iguais os das outras livrarias. Poderia ter algum desconto por ser direto da editora.

Valor do material didático mais caro que ofertados em outras lojas. Frete com valor abusivo. Pelo preço o material de acabamento dos livros fica a desejar.

Uma vez estipulado tal prazo, caso não cumpra com a data combinada, pode-se considerar que houve um descumprimento da oferta dada pelo fornecedor
Vendem o que nao2 tem para entregar, descumprem o CDC, VARZEA TOTAL

Falta de profissionalismo dos atendentes, tive problemas com a compra do material de minha filha, site de troca fácil não funcionou como deveria, por telefonema cada um falava uma coisa. Queria apenas trocar o material, pelo atendimento via telefônico falaram que iriam fazer a troca, depois falaram que não faziam trocas, somente estorno, e isso durando semanas. Se o conteúdo didático é igual o treinamento que os atendentes recebem simplesmente é sem ética e respeito pelas pessoas. Não fornecem informações concretas e muito menos em qual status se encontra suas solicitações. Não existe uma ouvidoria, pura desorganização.

Estou ligando de outro estado, por duas vezes e ninguém atende. Só pedem para aguardar e ninguém resolve meu problema!