Falta de atendimento na hora que o cliente mais precisa. O granizo quebrou a cerca elétrica e ficamos totalmente sem monitoramento e alarme. Interessante que o problema não foi detectado pela Frog. Só perceberam qdo ligamos para solicitar o serviço de conserto no dia seguinte (dia 5/3). Hoje (dia 9/3) o serviço sequer foi agendado. Depois de ligarmos várias vezes para realizar o agendamento, agendaram para o (dia 14/3), quase 10 dias após o início do problema. Tentei falar com um responsável pelo setor, também não se encontra no local. Enquanto isso o boleto de pagamento chegou pontualmente e um lembrete no dia anterior também.
É a pior empresa de rastreamento que já trabalhei, e olha que eu já trabalhei com muito lixo mas essa superou, equipe total mente despreparada, é incompetente.