Loja muito bem equipada com diversidade de peças e marcas, bons preços e itens em promoção para abastecer seu estoque. O atendimento no balcão é eficiente e um dos motivos da demora é que alguns clientes têm dificuldade na hora de pedir (alguns não são profissionais da área). Há senha, o que melhorou muito e a organização do balcão seria muito agradável para ser atendido.
Minha experiência com essa loja foi a pior possível. Mandei a foto da peça que precisa como solicitado. Não me responderam. Fui até a loja, disse que não tinha obtido resposta é me informaram que deixaram de responder aos clientes porque a loja estava cheia, mesmo tendo uma pessoa só para atender WhatsApp. Levei o modelo da peça que precisa. O vendedor (Luís) me trouxe a peça. Ainda questionei que não parecia ser compatível, mas ele me garantiu que seria. Cheguei em casa e constatei que a peça não era compatível. Liguei imediatamente para loja e fui tratada com total descaso. Não recomendo essa loja. Preço mais alto que a média do mercado, atendimento horrível e total desrespeito para com o consumidor! Nota Zero! Não comprem lá!
Fui nessa loja comprar uma placa da máquina de lavar roupas Electrolux. Levei a peça queimada e o vendedor me vendeu uma outra diferente, quando ligou pegou fogo um tremendo prejuízo.
Fica a minha indignação com este estabelecimento, comprei umas peças para máquina de um cliente, fiz toda a mecânica quando fui testar, os dois rolamentos novos que eu comprei neste estabelecimento estava rocando, tive que desmontar tudo de novo, quando fui trocar, só trocaram um, porque estava arranhado eu não compro mais nada lá, eu era cliente, quais toda semana ia lá. Eles preferem perde cliente, do que trocar uma coisa que foi comprado neles com nota. Não índico pra mais ninguém
O atendimento telefônico é muito ruim como nos comentários. Lojas como a Trevo e a WN refrigeração possuem menos atendentes e conseguem responder às ligações telefônicas e mensagens no WhatsApp.
Péssimo atendimento, liguei por 2 vezes para saber se tem as peças que preciso e o vendedor caio pediu para aguardar, fiquei por mais de 10 minutos em cada ligação. Desisti, uma enorme falta de respeito com o cliente. E indo presencialmente não tem estacionamento e o local é difícil de achar vagas. Só em estacionamento particular.