Frio Peças

Realizei uma compra nessa loja e vi os comentários após a compra, quase surtei kkk. Mas veio antes do prazo, bem embalado e estou testando o funcionamento tudo certo até agora.

Esta sendo pécima, fiz compra de uma geladeira Panasonic atraves do site da Amazon, mas vendida por essa loja Friopeças, a qual foi feita a entrega dentro do prazo estimado, porém o produto veio com defeito (não gela). Solicitei a troca no dia 29/12/2023. E estou até o momento com um produto sem funcionar dentro da minha casa, pois pediram para eu aguardar a transportadora entrar em contato comigo para ser feito a coleta mas até agora nada. Entrei em contato hoje 16/01/2024 as 08h24 com o Sac da loja a qual a atendente Jaqueline ficou de me dar um retorno em até 2h30 porém também nada, na verdade o sac da loja não da solução pra nada, só dizem pra aguardar.
Estou imensamente insatisfeita com a loja. E digo NÂO COMPREM NESSA LOJA!

Se eu pudesse daria nota 0. Efetuei a compra de um fogão no site da magazine Luiza fiz o cancelamento da compra, no dia da entrega recusei o produto porém no site a loja colocou que foi entregue o fogão entrei em contato com a frio peças e até agora só prometem fazer o extorno mas não extornaram o valor.

Fiz duas compras pelas lojas intermediarias, carrefour e magalu, ambas foram canceladas sendo uma paga no pix, (carrefour) outra parcelada, no credito. Prosseguiram com as duas compras, até a entrega, eu quem recusei achando ter o estorno mais rapido pois estou com a maior dor de cabeca desde, 27/12/2023. Até hoje não consegui o estorno e reembolso de nenhuma das lojas intermedias ambas alegam que; a loja parceira sendo essa; (FRIO PECAS), não reembolsam as intermediarias no caso (CARREFOUR e MAGALU), o que acho extremamente errado pois se compramos de uma plataforma de loja reconhecida, ja é para nao termos problemas agoram ficam com essa palhaçada de que não estronam o valor, por motivos dessa loja, FRIO PECAS, NAO OS REEMBOLSAREM. E EU FICAREI LESADA ENTÃO? AHHHHH! POR FAVOR!

CUIDADO COM ESSA LOJA, PENSEM MUITO EM COMPRAR COM ELES. NÃO CUMPREM OS PRAZOS. COMPREI UM AR-CONDICIONADO NO CARREFOUR PORÉM DA FRIOPEÇAS SOMENTE PELO PRAZO DE ENTREGA. ATRASARAM DESGRAÇADAMENTE E AGORA TEREI QUE CANCELAR A INSTALAÇÃO DO TÉCNICO.

Comprei ar condicionado 60 mil BTUs e veio com defeito e condesadora trocada, pediram 30 dias para troca, alguém acredita nisso? Vc compra algo novo, quando chega vem errado e pedem 30 dias para trocar.corre que é cilada

Realizei uma compra de uma lavadora colomarq 12 kg pela friopeças, na data do dia 07/09/2023 via PIX, para obter meu produto precisei entrar no procon e no reclame aqui, para assim a friopeças entrar em contato cmg. Somente diante disso entraram com a tal da prioridade que eles acham que é algum privilégio rs. Venho receber meu produto depois dessas tratativas hoje sábado 23/09/2023 pela manhã, quando os entregadores (um casal) super arrogantes, assim que viram que moro em um conjunto habitacional, logo de cara falaram ah é prédio, mais vc não específicou que era prédio, porque nem entrega fazemos aos sábados, achamos que era casa por isso entregamos hoje, a moça que conversou CMG foi super arrogante, Simplesmente deixaram a máquina p dentro do meu portão e viraram as costas e foram embora, mesmo eu dizendo que estava sozinha em casa. Não recomendo a ninguém, as vezes o barato sai caro. Vale muito mais a pena comprar em um lugar que vc conhece, e pagar um pouco mais caro p receber seu produto com uma certa rapidez e não ser distraída na hora de sua entrega. Se precisarem do produto com urgência, iram passar pelo mesmo que eu acabei passando. Só comprem nessa loja se não houver necessidade do produto com rapidez, se tiverem com tempo e alguém p carregar sua mercadoria. Caso contrário pagem um valor mais caro que valerá mais a pena.

Comprei uma geladeira pelo mercado livre pela frio peças e chegou antes do prazo e tudo certinho e funcionado, nada a reclamar!

Eu fiquei com medos dos comentários, ia comprar no próprio site e não comprei por causa disso. Mas o preço estava melhor que de outras lojas, então comprei através do site do Carrefour. Os produtos estávam para chegar com 4 dias úteis, mas entregaram em 1 dia após a compra em perfeitas condições. Os produtos foram um tanquinho e uma centífuga da Mueller. Não conhecia a marca, ainda estou testando, o tanquinho é bom, mas o motor não é tão potente para o tamanho do tanquinho e a centífuga é ótima, as roupas saem quase secas em 5 minutos. Mas a qualidade do produto é uma questão do fabricante e não do vendedor. Vim comentar pois a loja ofereceu um bom atendimento e foi rápida na entrega e entregou os produtos como foi anunciado.

Talvez Deus, em sua grande benevolência, tenha me ajudado. Recebi a geladeira 1 dia antes do prazo, em perfeitas condições, adquirida pelo site do buscapé. Paguei um preço super bom, promo, por um produto novo electrolux. Entregador até ligou e escreveu no whats perguntando se tinha gente em casa pra recebê-la e trouxe até o cantinho dela pra eu desembrulhar.

Se vocês querem um conselho fujam dessa Loja e um atendimento pessimo não resolvem problema nenhum um descaso total com o cliente.
FRIO PEÇAS Nunca mais você compra um produto eles não entregam e você tem a maior dor de cabeça para ter o valor de volta ainda vc e obrigada a ouvir desaforo de vendendor como se você tivesse pedindo favor fujam dessa loja e a maior roubada.

Ótimo serviço de atendimento ao consumidor. Não podendo solucionar meu problema eles disponibilizaram um voucher para uma nova experiência de compra.

Empresa que não dá a menor atenção ao cliente, na hora de vender enche o saco, depois te jogam para pessoas que não resolvem como o Lucas Guedes ou mesmo uma URA / WhatsApp que demoram mais de 24h para te mostrar que lugar está na fila de atendimento.
Ontem entrei no WhatsApp e era o 5o…. Passado 24h hoje 12/3 sou o 2o, isso é coisa de uma empresa séria? Um absurdo de atendimento. Descaso total.

Nunca comprei em uma empresa tao ruim quanto essa, nao tem a informação correta, nao sabem onde esta o produto que comprei e a tra portadora é pior ainda, Camilo dos Santos, um lixo, ninguem te da a informação certa de o de esta o produto e toda vez que liga la dizem que vai ser entrague amanha, rsrs, parece piada, liguei 6 vezes e a resposta é a mesma.uma pior que a outra, nao comprem.

Essa empresa opera em plataformas de venda de terceiros (Ex: Casas Bahia), seu pós venda deixa a desejar, as entregas são de competência de uma transportadora incompetente que atrasa a entrega e não atendem telefone e muito menos oferecem um canal de comunicação. Não recomendo ambas empresas FRIO-PEÇAS e VEX LOGÍSTICA.

NUNCA COMPREM
Eu comprei pelas americanas e me arrependo até o pescoçõ
FUJAM DESTA LOJA

Comprei um fogão pelo site do Magazine Luiza para ser entregue até o dia 22/12, mas isso não aconteceu até hj já vai fazer um mês que comprei desdo dia 12/12 está na transportadora.

O atendimento via whatsapp é terrivel! Vc tem que falar 50x a mesma coisa, parece que a pessoa do outro lado não entende o que você está falando. E olha que eu fui bem direto e claro no equipamento que eu precisava. Orçei o mesmo aparelho com 8 empresas, apenas a Friopeças teve essa dificuldade enorme em entender.

Estou ha um mes e meio aguardando a troca de uma máquina de lavar que veio com defeito. Atendimento quase inexistente já que não retornam mensagem e nem e-mails. Aguardando sem previsão de conclusão ainda. PÉSSIMOS!

Empresa não entrega o produto da loja on-line! Entrega atrasada há mais de 30 dias e não há respaldo nenhum ao consumidor!

Empresa toma prejuízo por pura burrice e incompetências de funcionários principalmente os lideres com certeza enxurrada de reclamações. E não melhoram seus procedimentos.
Despacham equipamentos errados, com defeitos etc.

Pessoal vocês precisam reclamar no PROCON, aqui e no reclame aqui até ajuda a difamar a empresa. Porém a empresa só vai ser fiscalizada quando tiver diversas denuncias no PROCON

Comprar nesta loja é um inferno.

Entrega demorada, comprei no começo de dezembro e ainda não recebi o produto.

A área de vendas atende na hora e pegan seu dinheiro rapidinho mais depois que você caiu no esquema, a área de pós-venda entra em modo tartaruga, se prepare para esperar no telefone em média 45 min para ter contato com algum atendente, o pior é que parecem treinados para não fornecer solução nenhuma.

A culpa é sempre da transportadora e não oferecem resposta nenhuma de quando seu produto será entregue.

1 estrela é muito coisa para uma empresa com serviço péssimo deveria ter -5 estrelas.

Jamás voltarei a comprar nesta loja e fiquem espertos sempre que comprar em algum Market place onde seu produto seja entregue por eles.

Lixo de loja. Te vendem produto que eles não tem estoque, e não te reembolsam depois. Só entrando na justiça para tentar recuperar seu dinheiro.

É uma PÉSSIMA EMPRESA!

não recomendo para ninguém!

No dia 15/12 efetuei a compra de uma 1 Lavadora de Roupas Midea Storm Wash 11KG Inverter Tambor 4D Branca LFA11B 220 Volts, através de uma Loja parceira da Magazine Luiza, com data prevista de entrega pela loja parceira dia 21/12, antes do Natal e pela FrioPeças data prevista de entrega para o dia 22/12.

Hoje é dia 26/12 e NADA do meu produto chegar, eles atualizam as informações do código de rastreio, e NADA do produto chegar na minha residência, um descaso com o consumidor final.

Entrei em contato com o suporte e também não obtive retorno.

Preciso de um retorno URGENTE, pois o produto que eu comprei era um presente de Natal.

O mediador da Magalu me enviou uma mensagem informando que o produto seria entregue no dia 03/01/2023 até as 18h00 e NAADAAAAAA.

Gente pelo amor de Deus deem um retorno, uma satisfação plausível ao consumidor, compramos um produto por necessidade.

E para ajudar o CODIGO DE RASTREIO esta fora do ar, como assim?

Essa empresa é péssima, NÃO comprem nada nela.

Uma falta de respeito, um descaso total.

Aguardo Retorno!

Ridículo! Pior prestadora de serviço! Fiz a compra atraves do site da americanas e diz como entregue mas liguei e disseram que nem atendem a região que eu moro!

PÉSSIMO
NÃO COMPREM DE JEITO NENHUM, NEM DE NENHUMA PLATAFORMA QUE ELES VENDEM! NÃO PRESTAM NENHUM ATENDIMENTO!

Comprei uma máquina lava e seca na Magalu dia 06/01 e o prazo para entrega era até o dia 12/01, hoje fazem 06 dias que a entrega está atrasada e a transportadora não deu satisfação alguma! Se não consegue cumprir o prazo do aplicativo, GENTILEZA NÃO COLOCAR UMA DATA PRAZO!

Agora eu acho um extremo DESCASO a FRIOPEÇAS me responder que a transportadora está com dificuldades na entrega e me pedir TODOS OS DADOS QUE JÁ HAVIAM SIDO FORNECIDOS!

Nunca mais comprarei nada que seja ligado com a friopeças e não indico esse serviço MEIA BOCA pra ninguém!

Se eu não receber minha mercadoria até o final dessa semana, entrarei com uma ação contra esta empresa.

Realizei um compra dia 22/12/22, a data para entrega estava prevista para o dia 28/12/2022. Quando realizei a compra foi o único site que tinha um campo para deixar observações com o nome de quem receberia e telefone para a transportadora. Dia 28/12/2022 estava no trabalho que é 5 minutos do local, detalhe estou mobilando toda casa e todos entraram em contato e não tive problema com a entrega, somente com voces que nunca entraram em contato quando foram entregar. Dia 28/12/22 as 09: 51 colocaram como Ausente. Como não me ligaram no dia seguinte dia 29/12/22 faltei no trabalho e fiquei das 07: 30 as 18: 20 em casa e nada, fui ao mercado Cage na rua Endereço: R. Valdemar Amarante, 29 - Parque Boturussu, São Paulo - SP, 03804-000 para verem que é 2 minutos a pé. Nesse tempo tentaram realizar a segunda entrega as 18: 39 e colocaram Cliente destino mudou de endereço. Eu não me mudei ainda para esse apartamento, provavelmente falaram com algum inquilino e falaram sobre o morador anterior, pois lá ninguém me conhece ainda. Entrei em contato dia 30/12/22 e falei com a atendente a mesma informou que eles tentariam a ultima entrega dia 30/12/22 ou na segunda feira dia 02/01/23, tambem entrei em contato pelo Preciso de Ajuda/ Falar sobre a entrega, e ate agora não obtive retorno. Hoje dia 03/01/2023 não tive retorno nem da transportadora, nem da FrioPeças que é vendido e entregue por eles, nem da loja Magalu.

Péssima loja e atendimento.

Não comprem nada que será entregue por eles.

Experiência péssima em uma compra via Americanas onde não entregaram o produto e só avisaram no dia limite.

Além disso, cancelaram o produto e acabei tendo um prejuizo duplo pois comprei outro a um valor superior além de não ter recebido o estorno até agora. Ridiculo

Deus me livre. Se o seu produto for ser entregue por esta empresa, fuja. Péssimo atendimento, tempo de atendimento por telefone em média 50 min. Atraso em mais de 10 dias do dia marcado, não atualizam o status da entrega e não sabem dizer aonde está localizada a sua mercadoria, uma zona em todos os aspectos, fechem essa empresa e deixem para outras que saibam fazer esse trabalho.

Péssimo atendimento. Não tem suporte pós venda. Não recebi o produto e não consigo nem uma satisfação da empresa.

Fiz uma compra pelo site das americanas.a entrega já está com 5 dias de atraso. Para falar com eles tem que aguardar atendimento por mais de 20 minutos. Quando consegue dizem que tenho que aguardar 72 horas para a transportadora retornar. Pedi para falar com um supervisor e a informação do atendente Leonardo é que ele não podia atender porque estava ocupado, falei que aguardava o tempo necessário e falou que não podia aguardar porque ele estava trabalhando e que iria encerrar a ligação. Entrei em contato com as Lojas Americanas, me pediram para agradar em linha que iriam entrar em contato com Friopeças mas, disse que não conseguia retorno deles e que iriam abrir um chamado para que retornassem. Nem as Americanas conseguem uma posição. Já efetuei uma reclamação no Reclame Aqui e agora estou fazendo outra no Procon. NÃO COMPREM NADA DA FRIOPEÇAS

Não sei com têm nota alta no reclame aqui. Pelo jeito são os reis do produto com defeito, recebi um fogão de indução já aberto e com defeito (via revendedor na Magazine Luiza). De 12 anos comprando pela internet, nunca vi tanto procedimento e demora pra devolver um produto e estornar o dinheiro, ainda tentam passar a impressão de que são procedimentos normais e eu é que tenho que ter paciência; 30 dias corridos, muita conversa por chat, e-mail e telefone, ainda estornaram pra menos, Magazine Luiza não ajudou em nada, só promessas de apoio vazias. Essa empresa é do tipo "jamais compre dela", o arrependimento é amargo.

Péssima empresa…comprei um produto em Setembro veio com defeito e até hoje não resolveram o problema é dia 27/12

Nunca mais compro nada…
PÉSSIMA

Comprei um ferro de passar no Magazine Luiza e essa empresa Friopeças é a loja parceira. Entregaram o ferro desembalado. Não quis aceitar. Agora não devolvem o dinheiro.

PESSIMA EMPRESA, SEM RESPEITO COM O CONSUMIDOR, SAC NAO SABE DAR POSICIONAMENTO COM O QUE OCORRE COM OS PRODUTOS DOS CLIENTES. NAO COMPREM NADA DESTA EMPRESA! SÓ VER O QUANTO DE RECLAMAÇÃO