Atendimento de péssima qualidade! Fiquei 1h15 na fila esperando para comprar uma das carnes em promoção, quando chegou a minha vez avisaram que a carne havia acabado! Desrespeitam a lei do consumidor anunciando produto que não tem.
Era cliente do Frigo da Júlio Buono há 8 anos. Sempre peguei carne pro meu estabelecimento, pois de fato qualidade eles tem. Porém, depois que mudou de gerente eu só tive problemas, estou relutando há uns 4 anos com esse novo gerente. Péssimo atendimento e descaso do Junior, já fui até no reclame 2x e nada de melhorar. Ele pode até ser gerente operacional, mais gerente comercial sem chance, mudou o preço do corte da carne somente pra mim, sempre dificultando minha compra, sempre que tentamos conversar ele, vinha o descaso, mandava recado pelos funcionários e não vinha atender. Já percebi que nem mesmo os funcionários gostam dele, não tem liderança. Deixei de ser cliente, pois o fornecedor não joga no mesmo time que eu, espero que alguém veja essa reclamação, pois as que tentei fazer foi sem sucesso. A questão virou pessoal, acho que ele não gosta de preto. Uma pena porque eu realmente gostava muito desse açougue, sempre indicava pros meus colegas que tem restaurante, nunca tive problemas com a qualidade da carne, porém, existe o conjunto da obra né? Não adianta ter qualidade e o atendimento ser péssimo. Lamentável!
Atendentes muito mal educados. Debocham dos idosos na fila prioritária e pesam a carne com sebo pra depois limpar. Paguei pelo descarte de gordura. Péssimo atendimento no balcão, qdo não cortam a carne no sentido errado, estragando a maciez da peça.
Semana passada comprei frios mussarela e presunto, o presunto estava com cheiro de podreeeeeee, agora só vou comprar se fatiar na hora e mostrar a data de validade na embalagem se recusar já vou acionar a viatura que fica do lado e já vou conduzir para o 39 DP, vou fazer valer a pena o código defesa do consumidor, se não apresentar a validade e não fatiar na hora vai passar vergonha.
Atendimento dos meninos no balcão do açougue é otimo, sempre cortam as peças do jeitinho que é pedido. Produtos frescos, ambiente limpo e bem iluminado. Preço muito bom, aceita VR. Recomendo!
Compro a muitos anos nesse açougue, hj fui comprar pertence pra feijoada, venho só osso, uma vergonha, literalmente só osso, segunda feira, irei fazer uma denuncia no Procon pois isso é uma vergonha fazer isso com os consumidores do bairro.
Oferece boa variedade de carnes, incluindo alguns cortes que não se acha facilmente e também carnes temperadas, e de boa qualidade. O atendimento também é muito bom, com funcionários educados e atenciosos.
Nossa família costumava comprar na unidade Vila Gustavo. Sempre fomos muito bem atendido por todos, realmente nada a reclamar a respeito. Só que existe um aspecto que levamos muito em consideração e se chama EMPATIA. Como que justamente na maior crise que passa o país, em que milhões de brasileiros passam fome, um açougue coloca preço em osso e se não bastasse, aumenta o preço dele (4,95 o quilo). Quando eA pouquíssimo tempo atrás existia o "retalho de carne" que eu comprava para meus cães (assim como o osso). Realmente uma atitude dessas mostra a alma da empresa e espanta cliente como eu e minha família que não compraremos mais lá.