Frigelar

A frigelar me entregou um produto totalmente quebrado tem duas semanas. Nesse tempo todo, nem INICIADO foi o processo interno de substituição. Querem vendem produtos novos sem entregar os que já foram vendidos.
Empressa HORRIVEL.

Atendimento nota 10, consultor Felipe mto educado e prestativo, diferente de outros atendentes e não fazem questão da venda e não retornam no whats!
Por mais profissionais como Felipe!

Ótimo lugar para comprar peças e ferramentas para refrigeração. Ótimo preço, porém com poucas variedades de marcas. O atendimento é balcão, então você não tem aquele 'passeio' pela loja para comprar algo a mais

Até então era mto boa mais hj efetuei um pagamento via pix para agilizar o atendimento fiquei na loja por mais de duas hrs esperando a confirmação do pix, mostrei o comprovante do pix mais mesmo assim tive q ficar aguardando

A demora para retirar a mercadoria é o que causa a insatisfação. Muita demora, em média 1h30min pra retirar é ruim demais.

Péssimo atendimento, sempre ligo e faço o pedido para que já fique tudo separado somente para ir buscar.

Mas isso nunca acontece, toda vez precisamos ficar entre 1: 30 ~ 2: 00 hs esperando o vendedor separar como se eu não tivesse ligado antes e solicitado o pedido.

Gosto de compra nesta loja não recomendo compras pelo APP pois tive alguam problemas, mas creio que falta algumas atualizações,

Gostei. Fui bem atendido, o pessoal são super educados, gostei muito do preço também, até tomei um cafezinho.

Péssima experiência de compra e de atendimento. Comprei um frigobar pelo site, e a entrega foi prometida para 9/12/22. Não aconteceu até hoje, 6/01/23. Os robôs atendem o whatsapp e, em geral, não encaminham a queixa. Nas poucas vezes em que um humano sucede ao robô, isso acontece horas mais tarde. Aí o humano sente muito e não resolve o problema. Como não posso levar comida de casa para o trabalho, estou há quase um mês gastando uma média de 40 reais por dia com almoço, e esse prejuízo vai superar o preço do próprio frigobar. Mas a cobrança no cartão de crédito funcionou perfeitamente.

Loja completa, materiais, ferramentas e venda de equipamentos, refrigeração comercial e ar condicionado

Frigelar sendo frigelar, cheguei na loja s 14: 00 hs pedido finalizado as 14: 10. Agora as 15: 52 o pedido se quer entrou em separação, essa loja é uma falta de respeito com o consumidor, essa não é a primeira reclamação. Mas aqui fica publico, que sabe eles melhore o atendimento.

Péssimo atendimento, entregaram um produto errado, comunicação impossível, burocracia infernal na comunicação, um mês tentando resolver o problema.

Comprei um Refrigerador
Chegou antes do previsto!

E o vendedor Antonio super atencioso, esclarecendo as dúvidas e ajudando.

O refrigerador veio com mal contato no ventilador, em menos de 2h o técnico já estava aqui arrumando

Está perfeito, Ótimo refrigerador.
Frigelar ganhou um cliente, podem comprar sem medo.

Indico vendedor antonio!

Péssimo atendimento passei a tarde toda esperando o pedido e no final o vendedor chamado Antônio falou que só liberaria no dia seguinte por falta de pagamento de imposto que e feito pela empresa

Péssima empresa. Não entrega pedido e não da nenhuma satisfação. Falta de respeito total com o cliente.

Péssimo atendimento! Entramos em contato com a empresa e falamos direto com o Sr. Azevedo. Estou reformando a câmara frigorifica da minha empresa e pedi um orçamento juntamente com a porta frigorifica. A resposta da empresa foi simplesmente.tire uma foto e me mande para eu passar o preço da porta. Oi? Esse é o tipo de atendimento para se orçar uma reforma? Uma má vontade no atendimento. Lamentável!

Super profissionais e tem de tudo que precisar pra todo tipo de lavadoras, ar-condicionado, geladeiras e microondas, bem centralizado, perto da estação Santa Cecília

A Frigelar quase todos os refrigeristas conhecem, o grande atrativo é os preços, de peças e acessórios de refrigeração

Péssimo atendimento, fica aguardando uma eternidade pra receber o pedido no balcão.
Peça a Deus pra não ter que trocar algum equipamento, aí o stress começa.

Fiz uma compra de ar condicionado. Enviaram o pedido errado. Fiz a devolução e o cancelamento e a empresa não estorno o valor cobrado.

Nunca vi uma empresa com processo tão complexo que não consegue receber o pagamento. Por transferência leva 2 horas para validar o pedido, em dinheiro em uma enrolação.

Ouvi o anúncio liguei combinei com Marcos pra meu ap e minha empresa instalou na minha empresa no dia errado sendo que combinado era meu ap antes e qdo foi instalar em meu ap veio no horário errado me organizei pra toda instalação e sequer ligou pra combinar nada me deixando na mão pior experiência que tive com prestadores de serviço me arrependi do contato!

Esse Frigelar tem atendimento exemplar fui fazer uma troca que o meu motor queimou fui atendido pelo Félix um cara muito legal e super profissional atencioso Nota maxima pra esse profissional Félix, olha que sou uma pessoa extremamente crítica

Tem todo o que preciso para ar condicionado. Bom atendimento, bons preços e muitos produtos de refrigeração em geral.

Infelizmente o atendimento não foi dos melhores, o rapaz que me atendeu era muito educado e estava tentando fazer o melhor que conseguia, mas tinha pouco conhecimento e experiência com refrigeração. Até aí tudo bem, ele estava sendo auxiliado por um outro vendedor ao lado, mais experiente. Esse infelizmente tinha experiência mas não tinha boa vontade e boa fé, passou informações erradas displiscentemente para o rapaz que me atendeu e acabou me vendendo o produto errado. Eu cometi o erro de confiar no atendimento e não conferir se o produto realmente era adequado como o vendedor disse que era, quando cheguei em casa tive uma péssima surpresa. Fora isso, é possível fazer a compra no local pelos preços apresentados no site. A loja é focada em refrigeração residencial e comercial, não possui uma gama extensa de produtos para refrigeração automotiva. A estrutura é impressionante, pena pecarem tanto no atendimento.

ESTA RECLAMAÇAO É PARA QUEM COMPRA NA FRIGELAR CORTINA DE AR NAO DURA UM ANO, MUITO FRACO O PRODUTO, PRODUTO DE MÁ QUALIDADE, QUEBROU EM MENOS DE 10 MESES, NAO RECOMENDO.

Muito bem atendido por funcionários em todas as seções. Encontro todas as peças de reposição e com ótimos preços.

Precisa dinamizar mais a entrega dos produtos depois do pagamento.
Muito tempo de espera.

Por telefone e um péssimo caminho
Deixam na linha de espera até cair a ligação
Vc liga novamente, tira do gancho e põe no balcão e a linha cai novamente.

Demora demais para finalizar a compra, espera de quase uma hora. Se for lá vá com tempo disponível.

Já compro a algum tempo, e é a segunda vez que que deixa a desejar! Pra vender é uma má beleza, mas quando você precisar não é uma empresa que pode contar!

Entrei em contato por indicação e o atendimento pela vendedora Mayara foi decepcionante. Por fim, comprei o ar condicionado noutra empresa.

Comprei paguei por vários itens mais veio faltando peças que paguei e fiquei no prejuízo reclamei mais me disseram que não tinha erro no estoque daqui pra frente quando comprar vou ter que comparar item por ítem porque a loja perdeu minha confiança
Outro problema é a preguiça dos separadores ficam escolhendo pedidos com poucos itens e quem compra vários itens fica lá plantado esperando espero que a equipe que separa o material seja orientada
Do resto a loja é boa só rebaixei a avaliação porque paguei e fiquei no prejuízo

Ótimo atendimento, variedades de produtos muito organizado e ótimos preços é só conferir, passa lá?

A loja, os produtos, os vendedores, isso aí não sei avaliar não.vamos falar das festas e da total falta de respeito e consideração com os vizinhos do prédio residencial ao lado. Sempre deixando as caixas viradas na direção do prédio, o som absurdamente alto e desnecessário ecoa aqui dentro impossibilitando de ouvir o som da TV de casa! Desrespeito às pessoas idosas, crianças, e a todos os demais moradores vizinhos a loja. Um pouco de bom senso seria muito bem vindo. Acho Bacana vcs festejarem, e de verdade não tenho nada contra as festas, mas vamos pensar um pouco nos vizinhos galera, da uma maneradinha no volume, temos idosos, deficientes, crianças, acredito q até recém nascidos moram aqui.

Ótimo preço a falha está no painel onde discrimina a ordem não dá para identificar o nome corretamente de ido as cores e tango da fonte

Péssimo lugar, atendimento horrível e demorado, funcionários de mau humor e além do mais respondem suas perguntas com ironia e sarcasmo.