Frigelar - Ar Condicionado e Refrigeração

Conheci hoje através do ROQUE atendimento excelente e ampliando a loja para melhor atendimento parabéns

Iniciei na semana passada as atividades no segmento de Ar condicionado! Entrei em contato para compra inicial dos equipamentos. Fui orientado a comprar pelo APP frigelar.
Tive dificuldades para finalizar o cadastro.
Atendimento Wats APP aparece de imediato a mensagem " Frigelar agradece o seu contato" e finaliza o atendimento! Após insistir, comprei o equipamento, 1 bomba e 1 termômetro via PiX também com dificuldades para finalizar o procedimento! O Pedido permaneceu por 3 dias em separação. Decidi entrar em contato por telefone e após 4 contatos recebi a mensagem de que o pedido foi refeito e disponível para retirada. Fui até a loja Autonomistas e para retirar, apresentava um problema no sistema e a NF não era emitida. Demorou 1: 50 há para resolver um problema que ocorria somente com a emissão da minha NF, já que outros clientes eram atendidos! Embora entendo que os funcionários não tenham culpa, acho lamentável um atendimento tão ruim em todas as etapas. Cadastro no site, compra pelo app, pagamento, processo de separação, e retirada!
Obs solicitei a entrega do material e o envio posterior da NF por email, para que eu não perdesse mais tempo e foi negado essa alternativa.

Excelente atendimento, tem tudo para refrigeração, tanto em peças de reposição como em equipamentos para pronta venda.

Queria fazer um orçamento para comprar um multi split e de acordo com o vendedor eu precisava passar o CPF, data de nascimento, endereço, cep para fazer uma simples cotação para saber do valor de um equipamento residencial! Desisti, achei muitooo muito muito burocrático!

Bom atendimento, bastante variedades de peças pra reposição de ar condicionados. Valores na média do mercado.

Na hora de vender é uma beleza, mas na hora de trocar um produto é um teste de paciência, até parece repartição pública.

Não deixei um comentário, pq não queria denegrir a imagem de vcs, mas já que vcs estão me perguntando o quê é necessário para ganhar 5 estrelas, então responderei sua pergunta.

Comprei um ar condicionado na loja física de vcs e o atendimento foi excelente, por esse atendimento eu daria 5 estrelas, eu não dei 5 estrelas pq há duas semanas eu estava tentando comprar por telefone, a atendente Fabia sempre ficava de me retornar e nunca me retornou, perdi a conta de quantas vezes liguei p ela, só faltou eu dizer para ela "pelo amor de Deus, me vende um ar condicionado, pq eu quero comprar"

Vcs só não perderam essa venda, pq a loja física de vcs fica bem próxima da minha empresa então passei lá pessoalmente e comprei, e só fui até a loja física pq eu queria o produa a pronta entrega.

O minha insatisfação seria para a retirada de matériais, demora de duas a três horas, tanto na loja em Osasco, como na logística Anhanguera

Foi ótimo!
Gostei do atendimento! Uma ótima Loja! Tudo bem organizado! Em fim, blz pura! Abs

Vendas com funcionarios muiro bem atendido maa no pos venda garanria muito ruim espera de mais de uma hora vc cobrando o tempo inteiro no sertor de garantia decepcionante

Mais de 1 hora pra trocar algo na garantia, atendimento com total descaso, extremamente grosseiros,

Atendimento extremamente burocrático e demorado. Começa com um cadastro dos seus dados pessoais, obrigatório e que dura quase meia hora. Também é feita uma triagem antecipada de tudo aquilo que você diz que quer ver, item a item. Depois disso, outra espera para a equipe interna coletar tudo do estoque (parece que é longe.) e trazer no balcão. Aí você descobre que não a loja não têm o que você precisa ou então o preço é maior do que a concorrência próxima. Achei a mesma peça de R$ 300 por R$ 97 há 200 metros dali. Uma enorme perda de tempo.em época de pandemia.

Várias opções de equipamentos de ar condicionado, refrigeração e câmaras frias. Marcas variadas e produtos de qualidade da marca própria EOS. Melhor preço em insumos para refrigeração e ar condicionado.

Tem tudo de refrigeração e ar condicionado ótima loja, variedades de peças e um ótimo atendimento

Primeiramente preço muito bom, ótimo acesso, e atendimento de primeira por todos, mas sou atendido sempre pela Fernanda muito atenciosa e sempre atende meus pedidos, recomendo todos a equipe Frigelar,

Cara nunca vi loja tão complicada como essa loja tem mais funcionário que cliente você entra tem que pedir pelo amor de Deus pra ser atendido, olha pro lado tem um no Cel outro de papo etc fui várias e sente assim. To fora desisto

Boa noite! Realizei o cadastro para trabalhar na equipe e conseguir somar junto com esses grandes profissionais, desejo sucesso a toda equipe e agradeço a oportunidade.

Boa noite a todos
Alguém pode me ajudar em uma informação?
Presiso saber se a loja vai abrir na segunda?

Apesar de ter boas marcas e peças, tudo é complicado e demorado nesse lugar. Só vou se não tiver outra opção!

Linda a loja, bem equipada, ótimo para quem trabalha com refrigeração
industrial. Tem atendimento personalizado e rápido.
Estacionamento é pequeno ficando difícil parar caminhões.

Péssimo não indico, vc compra paga a vista e eles passam do prazo de entrega e ainda não dá um suporte pra o cliente, o gerente e o vendedor Ailton são péssimos no atendimento.

Para comprar é rápido, mas para separar e pagar é uma eternidade, fiquei 45 minutos a espera que separassem o pedido e pagar terrível.

Bons preços tem que melhorar o visor das ordens de serviço onde a cor e a distância impede de uma boa visualização

Não encontrei o que procurava, mais fui muito bem atendendido, e ainda indicaram o local onde acharia a peça.
Excelente atendimento

Na hora da venda, são super atenciosos, mas quando vem algo errado e é necessário a troca do produto, não prestam suporte e inclusive o gerente é pior que todos, sendo que ele deveria prestar um suporte melhor que todos na loja

VENDEM COISAS ESTRAGADA, E QUANDO VAI SOLITAR A GARANTIA, O GERENTE DIZ QUE NAO PODE FAZER NADA PQ O SISTEMA NAO DEIXA

Exelente, local com muita variedade e tem um atendimento de primeira a equipe está de parabéns eu recomendo sua visita até lá.

Se vc tiver o dia inteiro sobrando talvez vc goste dessa loja zuada. Demoro mais de 3 horas o atender, e ficam dando sempre a mesma desculpa. "É o sistema senhor".