Franelis Changes & Furniture Guard

Não recomendo o serviço da Franelis Transportes.
A última vez que contratei o serviço deles foi péssimo o atendimento por parte deles. Embalaram muito mal boa parte da minha mudança, quebraram alguns itens, sumiram taças, e no final se recusaram a resolver o problema.
Realmente muito melhor buscar outra transportadora para evitar ter dor de cabeça!

Foi um verdadeiro pesadelo fazer a mudança com essa empresa. Se arrependimento matasse… Deveria ter escolhido a empresa mais cara, a Franelis só me deu e segue me dando dor de cabeça. Não mediram NADA de nenhum dos dois apartamentos, então não sabiam dizer se as coisas passariam ou não. Fizeram 2 vezes vistoria e não mediram um móvel ou porta sequer, também não anotaram o que deveria ser transportado. Equipe de embalagem não fazia ideia do que deveria ir, instrui 10 vezes e ainda assim levaram muitas coisas que não deveriam e deixaram muitas coisas que deveriam. Não conseguiram embalar tudo no dia combinado, maior parte foi feita no dia da mudança, gerando muita confusão e resultando em metade das minhas coisas embaladas de má vontade, de forma horrível mesmo. Tem tempero em grande parte da minha casa, meus sapatos vieram amontoados sem nenhum cuidado, tinha uma caixa com casaco, bebida, ferro de passar roupa e manteiga. Sumiram algumas coisas e após pressionar muito me informaram que foi “esquecido” no caminhão. Prometeram me entregar e agora simplesmente não me respondem mais! Sigo com coisas desaparecidas e com muitas coisas danificadas pela falta de cuidado da empresa!

Acho que eles só tem interesse em te atender se você for famoso, porque Aline entrou em contato comigo por volta das 15h, enviei todas as informações e estou no vácuo até agora 18h24. Nem pra ela responder "vou verificar" ou "obrigada pelas informações". Simplesmente nada. Enfim. Nem precisa mais responder, porque já fechei com outra que o atendimento excelente.

Pensei que contratava uma empresa séria e responsável. No final, algumas peças quebradas e me mandaram ao bispo.

Ótimo atendimento desde o início, organização surreal e trabalho impecável! Não tem nada melhor do que não ter que se preocupar com caixas e mudanças e a Franelis me ajudou com tudo desde o começo. Sou grata e recomendo muito a empresa!

Não recomendo a empresa Franelis, péssimo atendimento o pessoal tem medo de da informações empresa estranha.