Já foi melhor. Levei um relógio para fazer orçamento pediram um prazo de 2 dias.após 2 dias pediram um prazo de 10 dias pq era necessário enviar para a matriz em São Paulo. Ao final de 8 dias me mandaram mensagem pedindo mais uma semana pra cotação de peças (tudo isso só pra fazer o orçamento). Perguntei sobre qual era o defeito não quiseram me responder! Depois de muito cobrar disseram que ainda não tinham o diagnóstico? ! Mas? Como iam fazer cotação de peças sendo que não mexeram no relógio? ! E então pq falaram que já haviam identificado o problema só faltavam cotar as peças? ! Fonitura já foi boa, hoje a única coisa que ficou foi custo alto pra conserto e falta de transparência e honestidade com o cliente. Não vale mais a confiança.conquistar reputação é difícil é árduo, mas pra perder basta fazer isso. Estão de parabéns!
Sou cliente há anos, de todas as unidades praticamente, Unimart, Galleria, só deixei de ir ao centro pela dificuldade de acesso e estacionamento, mas sempre tive um bom atendimento e resolução de problemas com meus relógios, que aliás são muitos, porque combino com roupa, então sou usuária frequente, pois sempre tem que trocar uma bateria.
Grande variedade de produtos, mas o valor é abusivo, comprei uma bateria de relógio por R$ 26, depois encontrei em outro local, a mesma bateria, por R$ 5.
Preço absurdamente caro e com prazos infinitos de entrega dos produtos. Há lugares muito mais baratos e que prestam um serviço muito mais rápido e com maior excelência. Por estarem no shopping acham que podem cobrar um absurdo dos clientes.