Ford Tempo Matrix John Boyd

Vou deixar minha indignação como cliente da tempo FORD, atendimento em venda não posso falar pois nunca entrei nela para adquirir, porém ja entrei para ser atendida na oficina! O erro se encontra na falta de informações que a OFICINA tem com o cliente! ME DERAM 2x PRAZOS QUE ATE O MOMENTO NÃO FOI CUMPRIDO! ESTOU COM UM CARRO NA GARANTIA AONDE NÃO TENHO ASSISTÊNCIA NENHUMA! MINHA INDIGNAÇÃO VAI ATE O MOMENTO QUE FUNCIONARIO DIZ QUE NÃO DEPENDE DELES, VAI DEPENDER DE QUEM PARA O PROBLEMA DO MEU CARRO SER SOLUCIONADO?

Preciso fazer a revisão do meu carro. Como está sendo feito nessa pandemia, preciso de orientação, por favor! Obrigada!

Gostei do atendimento do consultor, foi honesto com tudo que falou. Ñ quis ficar adicionando serviço no carro.

Deixa muito a desejar. Qualquer oficina atendimento melhor. Matriz e filial da Orozimbo são a mesma coisa. #Fordnuncamais #pessimo.

Se eu fosse comprar um carro da Ford eu recomendaria outra concessionária por que essa não tem nenhuma consideração pelo cliente, estive nesta loja por quase uma hora e não tive nenhum atendimento, qual a consideração que eles tiveram, por esse motivo fui procurar outro lugar

Um dos piores atendimentos que tive em busca de um veículo. Pior pq não fui nem atendido. Como se não existisse dentro da loja.

A Ford esta muito elevada na questão de usados, um hb20 2015 por 52,000, consegui na Fiat um hb20 2016 por 48,000 realmente semi novo não é na Ford.

Ótimo atendimento, em especial, o atendente Ivo, porém, continuam extorquindo os clientes, e justamente por isso não deixei o carro lá pra consertar, triste esse pensamento deles, enfim, por essas e outras que o Brasil continua assim, em especial, algumas concessionárias, como essa.

Dei 5 estrela pelo atendimento do vendedor Pedro Rosa extremamente atencioso, mto bacana, explica detalhadamente todas nossas dúvidas, execelente vendedor. Para a avaliação dou nota 0 desvalorizam mto os veículos na troca. Não tem negociação!

Ótima experiência de pós-venda. Horário de agendamento para recall foi respeitado, sala de espera é uma adição muito bem-vinda e ainda mostraram o que foi feito no carro. Excelente.

Sempre compro peças para reposição em minha oficina
E como os clientes que trabalhamos preferen peças originais Ford tempo é o lugar ideal
Super recomendo atendimento top

Fiz uma revisão recentemente, que não custa barato, detectaram um problema e foi feito o conserto (que adicionou um valor considerável a mais). Até aí tudo bem, já que levamos na concessionária esperando um serviço excelente e de confiança.

Porém, ao andar com o carro no dia seguinte ouvimos um outro barulho, de lataria batendo. Meu pai verificou que estava soltando uma parte de baixo do carro que não parafusaram. Tentei ligar hoje e não consigo.

Registro aqui minha insatisfação, paga-se caro, perde-se tempo e o resultado é dor de cabeça!

Atrapalhou uma viagem marcada. Com certeza não indico a concessionária e não pretendo usar o serviço novamente.

Boa tarde!
Me chamo Danilo Neves. Na semana passada meu ford Focus SE teve um problema no sistema Powershift (câmbio e embreagem), liguei na agência para falar do problema. Marcaram para que eu levasse o carro na quarta feira passada para análise do problema.
No dia seguinte me comunicaram que o problema era na embreagem do carro mas a mesma estava coberta pela garantia estendida da Ford.
Ao contrário de todos os depoimentos que eu li, a equipe que me atendeu me orientou do começo ao fim. Em 3 dias úteis me entregaram o carro em perfeitas condições e sem custo algum.
Parabéns equipe Ford Tempo Campinas - SP.

Bom dia!

Meu carro teve problemas no câmbio no dia 01/06 o carro, foi acionado o guincho da Ford as 14: 15h, fui e informada que o guincho chegaria no local com 60mn. O guincho chegou no local as 16: 40h um absurdo de tempo de espera. O carro foi levado para a Concessionária Ford Tempo Matriz John Boyd em Campinas, e segundo o consultor Ivo o mecânico só iria avaliar o carro na quarta feira dia 03/06, por se tratar de um carro 0km, o mecânico segundo o Consultor, viria da fábrica para avaliar o problema. Com o diagnóstico do veículo passado, foi solicitado um carro reserva, no qual foi disponibilizado por 3 dias apenas. O consultor Ivo informou que entregaria o carro na sexta feira 05/06, isso não ocorreu! O carro reserva teve que ser devolvido no dia 06/06. Segundo informações da FordPass a carro reserva cobre apenas tres dias de diarias a contar fe 24h depois que o carro está na concessionária. Na segunda dia 08/06 o consultor Ivo informou que o carro não estava pronto, e que a peça não havia chego, e não deu certeza de que seria entregue na data 10/06. O carro está na concessionária a 10 dias e não foi resolvido o problema, estou sem veículo reserva, meu carro está dentro da garantia, tem 1.200km, tem 3 Meses de uso, e a Ford não consegue me dar um posicionamento. Na data de hoje o consultor novamente entrou em contato pra dizer que a peça não tinha chegado, ja está indo para 11° dia sem resolver o problema, sem explicação do que aconteceu, e sem carro reserva, sem repaldo para o cliente. Péssimo atendimentos de manutenção e respaldo para o cliente, um absurdo o carro ficar 11 dias sem resolver um problema e a Ford disponibiliza um carro reserva por apenas três dias, deveria ter o carro reserva pelos dias que o carro está em poder da concessionária, não é um favor disponibilizar. O carro deu problema dentro da garantia, e ainda apresentou recall que não será feito nessas datas, ou seja vou ter que disponibilizar mais um dia para ficar sem o carro quando tiver que levar para o recall.
Falta de respeito e comprometimento com os clientes. Péssima assistência! Péssimo atendimentos!

Excelente recepção ao chegar na concessionária. Vendedores muito educados e competentes. Fui atendida pela vendedora Gracyelle que me forneceu todas as informações do carro com muita eficiência e simpatia. Recomendo.

Minha experiência esta cada vez pior decepicionado com a ford

1 revisao sem novidade!

2 revisao vazamento no filtro de óleo

3 cobraram a revisao e esqueceram de trocar o fluido de freio e rasurou meu manual com erro no km.

4 revisão barulho no motor informado o problema, mas o consulturor quiz nem ver.
E que os mecanicos resolveriam.
Detalhe nao resolveu o barulho continua e 2° vez rasurou o manual de novo pôs a revisao de 40 mil
Na de 80 mil.
Paguei 820,00 pra um serviço de limpeza e estetica parceiro deles. Cheguei la os vidros sujos reclamei ai foram limpar de novo!

A pergunta é sera que a ford que fechou foi pelo motivo da crise do brasil!?
Ou sera que é crise da propria montadora que nao estão preucupados com seus clientes!
E sim apenas mais um comércio com a intenção de faturar somente!

Demora no atendimento mesmo com agendamento. Os consultores não são claros quanto aos serviços que foram realizados.