Ford CAOA

O que dizer desta unidade. Tenho muita coisas mas a primeira: reapeito, responsabilidade e confiança.teço rasgados elogios a unidade e em especial a dona Eliana e ao gestor dela que mesmo numa situação delicada que estou, viabilizaram descontos.

E tanta sensibilidade e centralidade no cliente que se posso te indicar um lugar, vá neste, e tenta a dona Eliana

Ela eh um.mix de profissionalismo, generosidade, competência e agilidade tudo isso com uma pitada de sensibilidade e respeito, você não vai se arrepender

quem me dera ter uma pessoa como ela na minha equipe, e olha Ford se não valorizar eu arrumo uma vaga na minha equipe rs.

Gratidão é o mínimo que sinto pela dona Eliana, que Deus abençoe todos os funcionários e familiares para que mais pessoas como ela e o time dela existam.

Para finalizar, o mais legal de toda a experiência é que ela me dá feedback constante e colocou os técnicos da oficina em prioridade máxima para entregar meu carro, isso que é profissional

Vou fazer a revisão neste local pois na Concessionária da Sumaré o serviço deixou a desejar

20 dias com o carro parado na Ford Ceasa sem previsão de quando a peça chegaria, ontem estive na oficina e solicitei o carro reserva que tenho direito, surpresa a peça chega amanhã, uma peça que vem de fora do Brasil vai chegar bem rápido após uma simples solicitação que esse módulo TCM NÃO TENHA PROBLEMAS como os demais.

Excelente! Ao entrar na concessionária (Ceasa) já fui convidado a fazer um test-drive pelo gerente, acompanhando pelo vendedor Raphael, extremamente profissional. Resumo: comprei o carro, coloquei acessórios com a Bruna (ótima)! Nota 10 para todos da equipe! Muito obrigado!

Comprei uma Ford ranger e solicitei algumas peças (acessórios) para instalação; Um dos acessórios, entre outros que instalei, foram as travas das rodas;Como eu não tinha tempo para instalação, solicitei para que eu retirasse na loja para eu instalar;Me informaram que a oficina estaria aberta até as 18hs;Pois bem, um pouco antes das 18hs, mandei msg avisando que chegaria na loja antes das 18hs para retirada da peça (concessionária de acordo, anteriormente) ;Qdo estava no caminho da concessionária fui informado que o setor de acessórios não poderia esperar até as 18hs para entregar a peça pois fecham antes das 18hs;
Voltei para casa e avisei que, então, instalaria o acessório em outro lugar, já que não há interesse por parte da empresa em atender os clientes;Aliás, tenho outros acessórios que encomendei mas que estou seriamente inclinado em procurar outra concessionária ou outro lugar para me atender; Obg!

Fui bem recebido do início ao fim.levei minha ranger pra fazer o recall.serviço foi bem rápido lugar bem organizado parabéns a todos funcionários.

Quero deixar minha satisfação registrada pelo bom atendimento e empatia prestados a nós. O consultor de serviço Djair é educado e atencioso.indico

Atendimento exemplar do consultor Diogo, extremamente honesto e proativo. Mesmo com outras 2 concessionárias Ford mais próximas da minha casa, fiquei surpreso com a diferença e feliz em ter levado nessa unidade.

Após levar o carro em uma loja de acessórios, o sensor de chuva do parabrisas parou de funcionar da forma correta. Levei até a Ford CEASA onde fizeram a verificação e constataram o defeito no silicone que fixa o sensor.

Durante o processo, houve um pequeno problema que foi resolvido de forma exemplar pelo consultor Diogo. Problemas acontecem, mas como são resolvidos é o que mais importa. Grande parte da minha satisfação se deve pela forma como o problema foi resolvido.

Em poucos dias a peça chegou, fizeram a troca e em pouco tempo já estava com o carro novamente.

Fui muito bem atendido no setor de peças, com atendente bastante prestativo, e por isso as cinco estrelas. O ponto negativo é assistência técnica, onde solicitei para instalar o espelho retrovisor (lente), e que é somente um encaixe, vê o valor que seria cobrado era de R$ 100,00, item que não demora mais de um minuto. Um verdadeiro absurdo.

Super recomendo! O consultor que me atende (Diogo) é muito educado, atencioso e competente! Sempre sou atendida com excelência!

Péssima experiência com revisão. Fiz a quinta revisão do meu carro e elegi essa loja por ser perto da minha casa. Pago caro para manter a garantia e recebo um carro parecendo uma carroça de tanto barulho. Levei numa outra mecânica, tive que apertar o cárter que estava completamente solto, os acabamentos internos da porta foram retirados me deixando com 2 buracos horríveis nela. Não recomendo e deixo registrado aqui meu alerta.

Fizemos revisão de nosso carro, fiquei muito satisfeita, funcionários muito eficiente e vendedores ótimos.

Agendei um recall. O atendimento me surpreendeu bastante! Pessoas muito educadas, desde a recepção, em especial ao consultor Djair Francisco, muito atencioso e a empatia com a minha situação, moro em Cotia e a concessionária Sonnervig fechou. Agilizou o serviço. Abs

O vendedor super carismático o gerente nem tanto, mal me atendeu e já me perguntou como eu gostaria de pagar pelo veículo procurado, oras nem tinha o carro que eu queria, mal tinha me atendido e já pergunta como vou pagar? Como se a Ford fosse uma das opções mais procuradas. Sinceramente.fiz o teste drive na Ford Ranger 2.2 diesel e entendi porque os donos mal compram esse veículo e já se arrependem. Parece uma carroça, pesadão, não deslancha, pula pra caramba e no interior não tem nada que atraia o consumidor. Sinceramente esperava muito mais desse mito. Só tem beleza externa mas peca muito em tecnologia. Reclamei para o bendito gerente que se justificou oferecendo um outro modelo (bronco), porém não era o que eu procurava. Decepção descreveria minha experiência.
Outra coisa que me deixou muito constrangido foi deparar com um morador de sua dormindo bem próximo da entrada da loja, me deixou super pensativo se estava fazendo a coisa certa em gastar mais de 200 mil num carro enquanto tem tanta gente que não tem nem o dinheiro para a próxima refeição. Broxei.

Muito bom, fui atendido pelo consultor Diogo muito prestativo e educado.
Esta foi a minha primeira vez nesta concessionária, e estou muito satisfeito, indico a todos sem restrições. Mauro Brandão 12/2021.

Peguei o carro novo com a Ford Ceasa. Recentemente minha câmera de rê apenas saiu da posição de quando peguei, entrei em contato para que colocassem no posicionamento correto e me cobram R$ 385,00. Acho um absurdo, pois não haverá troca de peça!

Atendimento excelente, meu carro teve pane elétrica, meu seguro levou meu carro para Ford Caoa Ceasa, atendimento excelente pelo whats, com todas as informações solicitadas, fiz a revisão anual lá, agradecimento ao Djair, explicou todos os procedimentos, meu carro estava impecável, e fica aqui registrada nosso elogio ao Senhor Adelso, não sei de está certo a grafia, Profissionalismo, Educação, Simpatia, ele é maravilhoso, Fica a Dica para Ford, valorize esse Funcionário! 5 estrelas para os dois!

Muito bem atendido, espero que seja da mesma forma na próxima.excelentes pessoas para atendimento supr educados!

Atendimento inicial parecia ser muito bom, equipe de orçamentos disse que estava ocupado e que mais tarde passaria o orçamento por WathsApp sendo que não tinha nenhum cliente sentado à sua frente na mesa.
Este comprometimento em enviar o orçamento, estou aguardando até agora.

A concessionária com um atendimento péssimo, deixei o carro pra fazer recall por 2 dias, me entragaram o carro sujo, tapetes fora do lugar, enfim lá eu não volto nunca mais, questionei o consultor Djair, ele me disse que pra lavar eu teria que pagar 60 reais, um absurdo. Nunca mais voltarei lá, e não recomendo pra ninguém é mto descaso com o cliente e seu patrimônio.

Atendimento inexistente. 34 minutos na linha ouvindo uma gravação pedindo para aguardar um usuário disponível para me atender.
Não existe atendimento ao cliente.
Afff não comprem um FORD!

Bom atendimento, pessoal simpático. Serviço foi resolvido rapidamente, mas creio que também depende um pouco do atendente que te recepcionar. Já tive casos anteriormente de ter que voltar lá pra resolver coisas que esqueceram de fazer, mas dessa vez Foi tudo bem.
Fica o aviso de que o local mudou de endereço. Ainda é na Gastão Vidigal, mas está do outro lado agora.

A Concessionária FORD CAOA da rua Hassib Mofarrej, 508 na Vila Leopoldina em São Paulo é um bom lugar para comprar seu veículo FORD em São Paulo. O atendimento é bom e seus funcionários são muito atenciosos, parabéns a toda equipe de funcionários. Possuem veículos novos (0 Km) e usados. Possuem oficina especializada, venda de peças e acessórios. Possuem várias formas de pagamento, dentre elas o financiamento. Possui estacionamento próprio. Recepção com água, café e sanitários masculinos e femininos.

Atendimento da vendedora foi bom, mas chegou no gerente chamado Vilasboas ficou péssima TD experiência do carro. Gerente mal educado, grita com funcinario com cliente na loja, não sabe reverter as objeções. E ainda escutei "não acredito q vc me fez ligar pro meu diretor para ir para seu compromisso", estou negociando um carro de um padrão elevado e não comprando um pastel.

Serviço bom e muito eficiente.
A responsável Rafaela foi muito rápida e eficiente em seu atendimento. Recomendo.

Péssimo!
Estou a mais de 10 minutos aguardando no atendimento telefônico. Só ouço a mensagem:
Seu contato é importante pra nós, aguarde o próximo atendente disponível.
Muito importante né?

Compra de um Semi novo com a vendedora Mara.
Retiramos o veículo ontem dia 07.02.2020 ao final do dia.
No entanto constatamos somente hoje cedo que o veículo estava sem o tapete do assoalho do motorista.
Ao entrarmos em contato com a vendedora Mara ela nos disse que infelizmente não poderia fazer nada nessa ocasião.
Já não bastasse as trapalhadas por conta dela como erros de digitação na Procuração, nos Contratos de Compra e Venda e mais outras que geraram um certo desgaste agora ela demonstra total descaso no pós-venda. O que na realidade nem entraria ainda como pós-venda.
Estamos descontentes com o desfecho dessa negociação.

Eu comprei uma carro Tiggo2 pela CAOA e venho alertar a comunidade que não comprem carro pela CAOA muito menos da marca Cherry, Comprei um Tiggo 2 aproximadamente 1 ano e o mesmo desde os 3 mil quilômetros apresenta problemas na suspensão os mesmos não trocam isso porque está na garantia já e a 4 vez que trago o carro para arrumar o carro está apenas 8 mil quilômetros. Não recomendo a CAOA nem a marca Cherry cuidado o preço e convidativo porém o carro como a assistência não são bons.

Atendimento nota mil com diversas opções de automóveis com condições especiais. Recomendo.

Não gostei, não atendeu as minhas perspetivas, o atendente foi muito simpático, mas não conseguiu cobrir o concorrente.

Apesar das instalações precárias, os funcionários se esforçam para dar certo. Merecem elogios

Esperem eles terminarem a reforma que estão fazendo. Agora o atendimento está muito precário, fui em um domingo e quis informações para carro PCD, o vendedor não estava, pedi o telefone dele, liguei durante a semana e ninguém atende o número chamado.