Uma das melhores farmácias de manipulação que você poderá encontrar na Zona Norte de São Paulo. Os funcionários são muito prestativos e atenciosos no atendimento, tiram as suas dúvidas em todos os detalhes e a sua medicação é entregue com muita rapidez. Sou cliente a pouco tempo da farmácia mas posso dizer que já voltei a fazer negócios com eles justamente pela atenção ao cliente. Nota 10!
Gostaria de parabenizar a farmácia e especial a farmacêutica Marcela que me atendeu, tirou todas minhas dúvidas com a maior clareza e convicta. Excelente profissional.
Péssima farmácia. Não recomendo. Motoboy fez a cobrança de uma manipulação que havia sido paga via link em 3x. Não quiseram estornar o cartão que foi pago em duplicidade à vista no momento da entrega. Estornaram o link e tive o prejuízo de pagar à vista por desorganização deles. Muito cuidado, se eu não ligo ficaria por isto mesmo. Receberiam duas vezes. Olhando os comentários não foi a primeira vez. Como confiar nesta farmácia? Perdi a confiança até na manipulação. Aqui nunca mais.
Sou profissional da área e estou completamente perplexa com o atendimento e descaso dessa empresa. Na sexta-feira a pedido do médico, enviei receitas cuja a prescrição dizia bem grande URGÊNCIA', pois a psoriase dos meus pais estavam gravemente feridas. Além de não terem atendido o pedido de urgência, deixando como sugestão a entrega para terça-feira nem chegaram a realizar o orçamento conforme havia combinado pelo telefone. Além de me largar falando sozinha sem resposta, quando responderam estenderam o prazo de entrega de um pedido urgente. Relevei, afinal era fds de Natal e deviam estar ansiosos para o fim do expediente.
Eles não tinham todos os ativos e ficaram de falar com o médico. Nesse meio tempo fui fazendo orçamento em outras farmácias, afim de encontrar uma que atendesse o pedido de urgência. Encontrei uma que prontamente me entregou, porém eles não tinham um item e voltei a Forbulario para finalizar APENAS essa fórmula. Por uma confusão, acabaram manipulando e enviando todas as fórmulas. Até aí, tudo bem. Enganos podem acontecer. Minha mãe sem saber realizou o pagamento, pois o motoboy nao quis esperar para entendermos o que havia acontecido. Quando hoje, 30 de dezembro fizeram a entrega errada e entrei em contato solicitando o estorno (se feito no mesmo dia, ele retorna pra conta em poucas horas, se feito no dia seguinte, ele demora cerca de 10 dias, ou seja, a fatura já estaria fechada, minha mãe teria que pagar e o estorno de fato só acontecerá em FEVEREIRO. Após todos meus argumentos eles simplesmente falaram que segunda resolveriam e simplesmente sumiram desde então. Certamente fecharam mais cedo por conta do ano novo, mas eu não tive minha fórmula com urgência, não tive atendimento com urgencia e nao tive meu estorno com urgencia. Na minha mera inocência o papel de uma farmácia era promover saúde e qualidade de vida para seus clientes.
Materia prima ok; o problema (grave) é que vc faz o pedido, paga adiantado, aí na entrega (via motoboy) eles fazem novamente a cobrança daquilo que vc já pagou! Isso aconteceu comigo duas vezes (a culpa não é do motoboy) e pode tranquilamente acontecer com qualquer cliente. Quem fizer seu pedido de manipulados lá, fiquem de olhos bem abertos para a farmacia não te sacanear!
Decepção sempre fui bem atendida mas na última semana me fizeram se palhaçada além da demora em responder paguei pela fórmula e no dia que estava marcado pra entregar me deixaram esperando sem me dar nenhuma satisfação liguei lá e descobri que não tinha o composto pra fazer estou aguardando a devolução do meu pagamento e agora ficarei sem meu medicamento
O atendimento desse local é péssimo, demoram para responder, fazia uma fórmula continua com eles, todo mês subia quase 20%, não são nenhuma justificativa, tratam seus clientes como se fossem apenas mais um!
Sou cliente da Formulário há, mais de, 5 anos. Confio na pureza dos medicamentos, sempre me surtiu resultados satisfatórios, além do bom atendimento e agilidade nas entregas. Top top top!