Focus Car Rental

Não fui eu quem alugou o carro, mas uma parente. Assim que ela chegou ao guichê, informaram que o modelo do carro que ela alugou não estava disponível. A atendente perguntou se ela aceitava um modelo inferior (para cativar o cliente, já que foi falha deles, deveriam oferecer um modelo superior), o que não foi aceito. Daí, "conseguiram" o carro, mas não sem antes deixarem-nos esperando por mais de 1h30. Detalhe: estávamos acompanhados de 2 idosos que tinham acabado de chegar de uma viagem de mais de 8h.
Ao sairmos do Frango Assado da Bandeirantes, eu, que estava conduzindo o meu carro, observei que saia fumaça do cano de escape, dando a entender que o carro está queimando óleo. Não sei como será na devolução do carro, mas não recomendo nada esta locadora.

Minha locação estava marcada para às 07h30 no dia 07/12/2023 e consegui retirar o veículo só as 09hs da manhã.

Além do carro vir na reserva, reclamei e os atendentes disseram que a empresa trabalha assim. Isso traz um transtorno para o locador, pois tem que ir abastecendo aos poucos, para ser justo e devolver o carro da mesma maneira que retirou.

Não gostei da experiência em locar com vcs.

Acabei de alugar um carro quando cheguei em casa vi que tinha um ralado na lanterna dianteira do lado direito, espero que isso não me traga transtornos, o rapaz deve ter registrado que estava batido.espero né, não achei que eles entregassem carro ralado para o cliente, mas bora seguir viagem

Eles não têm carro, é tudo uma tela para guardar o dinheiro das pessoas. Eles te deixam esperando horas no aeroporto, no final eles nunca chegam e quando você vai para o escritório colocam um cara de plantão que te mostra que todos os seus carros estão quebrados e que eles estão arrependidos. Não tem solução, você sai sem carro, então vai pagar muito mais para ir para outra empresa.

A solução não é alugar aqui e procurar empresas sérias, porque senão vai custar mais caro depois.

Locadora muito boa muito bem atendido pela equipe de guarulhos Sra Renata Daniela Rosana meu colega edu e todos os outro. Forma quase um anoas sempre me dando suporte deixo meu muito obrigado

Péssimo atendimento. Muito demorado. Qd cheguei estavam indo lavar o carro ainda. Fiquei 2 hs esperando. Os carros são velhos. Mal conservados. Sem revisão sem alinhamento

Local muito bom, atendimento brilhante, só a fila que e um pouco demorado, mas amei o local, cafezinho, água, tudo de bom.

Melhor preço do mercado, porém cheio de pegadinhas e dores de cabeça. Já aconteceu de mesmo com reserva não ter o carro.se chegar 1 hora atrasado perde a reserva.entre outros.

Lugar distante do aeroporto de Guarulhos, recomendo esperar a van da Foco.

Ótima locadora, super recomendo. Em especial as atendentes da sede de Guarulhos cumbica muito atenciosas, e gentis. Recomendo!

Atendentes atenciosas, receptivas e prontas para tirar qualquer dúvida, em especial atendente Pamela por nos receber muito bem, com um atendimento incríveeeeeel, obrigada desde já agradecida

Servico ridiculo. Esperamos por 1 hora e 20 minutos no aeroporto pela Van da Locadora. Existe uma van para todos os passageiros e terminais. Não recomendo utilizar o serviço dessa pessima locadora.

A pior locadora com o pior transfer (Guarulhos), e coberturas (tudo é cobrado extra inclusive pedágios, ja que a loja não tem o “sem parar”). Não recomendável!

Excellent services and vehicle was also excellent. Recommend all day. You will enjoy the staff. Out of this world.

Você precisa pagar tudo extra!
Vem apenas 1/4 de combustível e não tem sem parar. E tem um seguro que te oferecem a mais do que você já possui …
A Van demora para te buscar no terminal para a loja!
Não alugaremos jamais!

Foi a primeira vez que aluguei e super indico, pois o pessoal tem ótimo atendimento e presteza. Van de translado do Aeroporto até a loja muito confortável e nova. Os carros também são muito novos.

Gostaria de parabenizar pelo atendimento da atendente Daniela Mendes da loja Foco de Guarulhos pelo excelente atendimento e agilidade facilitando bastante, ia viajar e tinha hora para o voo e ela fez com excelente e profissionalismo então quando o serviço é bem prestado tem que ser elogiado, parabéns Daniela e parabéns pela Foco pela funcionária.

Apesar de não poder prolongar o tempo de tolerância, devido ao atraso do vôo, é uma ótima locadora. Se resolvessem isso, seria perfeita

Fiz uma reserva no dia 28 de novembro pra retirar o veículo as 8 da manhã. Porém meu voo atrasou e eu informei que iria atrasar. Cheguei umas 09: 40 no local para retirar e eles falaram que não tinha mais reserva. Tinha um evento para ir e acabei não indo devido esse constrangimento.

O serviço foi extremamente demorado: chegamos pra retirar e ficamos muito tempo esperando até que tudo fosse concluído. Quando o carro chegou, o farol direito estava apagado. O cara da Foco simplesmente deu um soco no farol e ele voltou a funcionar. Colocamos todas as malas dentro do carro depois de ter aguardado quase uma hora até pegar o carro. Quando fomos sair, o farol não estava mais funcionando, tivemos que trocar de carro. E o outro carro estava com combustível na reserva. A política deles é essa, não precisa entregar cheio o tanque, tu entrega com o quanto tiver, mas aí fica passando perrengue pq já era tarde, a maioria dos postos de gasolina estavam fechados e a gente na reserva.
É o barato que sai caro. Nunca mais.

Atendentes super atenciosas. Pamela em especial nos atendeu super bem. Recomendaria com toda certeza!

Fiz uma reserva ha 30 dias, só foram abastecer o carro depois que paguei, ou seja esperei mais de 39 min para pegar o carro

Ruim, agendado para retirada do veículo às 16: 00 horas já são 16: 40 e ainda aguardando
Tive o mesmo problema na agência de Recife. Quase duas horas para retirada do carro

Recomendo a foco aluguel de carros, fui muito bem atendido aluguei pelo site na hora de pegar o veículo eu consegui pegar um veículo melhor realizando um bom negócio com seguro total, agora é curti minhas férias em SP

Passando mais uma vez para elogiar a locadora foco, uma empresa muito prestativa e compromissada com o cliente, em especial a Daniele, Andreza, clara e toda sua equipe, estão todos de parabéns, uma equipe excepcional q sempre vê o lado do cliente e deixando sempre o cliente satisfeito, equipe nota mil, parabéns Daniele e toda sua equipe, parabéns mesmo!

Segunda vez pra nunca mais, nosso Voo atrasou e cancelaram nossa reserva que ja estava paga! Quase ficamos à pé, por isso tivemos, não, fomos obrigados a alugar um carro com o dobro do valor!

Aluguei por 12 dias, por indicação da colaboradora Daniela (filial guarulhos) alterei o contrato para seguro completo, o que me salvou, pois um dia antes da devolução bateram na minha traseira e fiquei completamente isento das custas do acidente!
Recomendo a locação na foco veículos!

Ótimo serviço! Obrigada Daniela, Nayara, Victor, Andreza, Clara e Arantes, vocês foram super prestativos e atenciosos! Super recomendo!

Sempre alugo com a Foco, é a melhor locadora do Brasil. Sempre encontro os melhores preços e upgrades necessários pela melhor cotacao em comparação com qualquer outra locadora. Os atendentes são muito atenciosos, educados e prestativos. Os carros são higienizados e em ótimo estado de conservação. Recomendo!

It's my only choice when I'm in Brazil. They have the best rates, the attendants are very supportive always helping me to find the best deals and nice upgrades sometimes even for free. It's always a nice and pleasant experience with them. The vehicles are impeccable, I never had any issues. Definitely my top recommendation in Brazil!