FLEURY VILA LEOPOLDINA

Percebi que em todas as "etapas", ou seja, do agendamento ao exame, sempre o cliente é colocado de forma a facilitar o trabalho da equipe.
Por esse motivo acabei perdendo a guia médica de um exame, que me pediram para enviar antecipadamente e eu não encontrei mais.

Fui ao Fleury hoje, 29.7.23 dia chuvoso e os manobristas da Multipark sem um abrigo, somente debaixo de um obrelone tomando chuva e frio. Um absurdo e descaso Fleury não exigir do prestador de serviço multipark uma estrutura para os funcionários ou agirem com descaso com os mesmos.

Todos exames de imagens, tem como orientação prévia, a chegada na unidade com meia de antecedência… pra preenchimento de ficha e respostas a formulário. Contudo, no dia 08/06/23, com exame marcado para as 16h40 e chegada as 16h10 como determinado, só iniciei o preenchimento do formulário e entrevista com a médica, as 16h55. Isso porque, a pessoa que tinha agendado exame de imagem para as 16h10, havia chegado as 16h05 e foi atendida é chamada prontamente. Ou seja, quem chega em cima da hora é beneficiado com o atendimento imediato. E quem chega com a antecedência solicitada pelo laboratório, não.
Moral da história: não precisa chegar com antecedência. Vc será atendido prontamente assim que chegar no seu horário de exame. Caso haja alguém na espera cumprindo a antecedência determinada, este sim, ficará esperando como trouxa.

Ana Patrícia enfermeira mal educada muito grossa precisa voltar as aulas de novo nunca mais eu piso nessa clínica

Há mais de 15 anos fazia exames no Fleury na unidade de Higienópolis. Há dois meses me mudei para Vila Leopoldina. Li algumas avaliações ruins sobre esta unidade mas tentei arriscar e fui fazer meus exames de rotina. ADOREI! Achei tudo excelente. Eu recomendo esta unidade.

Lixo atende sem compromisso, demorei 3: 40 pra fazer uma ressonância.
A+ laboratório
Isso porque foi agendado.para as 20: 00
Absurdo e mentiras.
Corra dessa empresa

Unidade vazia, quase 1h de espera, e por causa de horários de malote tive um exame que não pode ser realizado, tendo que voltar em outro dia.

Minha esposa veio fazer exames, e o atendimento foi perfeito em todos os setores, e foi super rápido, recomendo.

Fui muito bem atendida e consegui adiantar alguns exames. Todos funcionários muito prestativos e educados. Tudo de bom: atendimento, manobrista, lanche e entrega de exames

Estive no sábado na unidade, a mesma estava vazia. Fui super bem atendida desde a recepção até a coleta.

Hj é domingo! Entendo q a vida urbana, principalm/e numa cidade como SP, fica em movimento. Aqui por perto temos outras obras acontecendo, mas no domingo? ! Não trabalham, exceto o Fleury.
Precisamos de um pouco de descanso e essa obra interminável do Fleury está insuportável!
Desde cedo e se não usassem máquina, não reclamaria novamente! Passada a fase das grandes máquinas quebrando tudo de madrugada, hj é cortando madeira.
SR PRESIDENTE venha passar essa tarde aqui em casa, local esse sem janelas acústicas e vamos discutir sobre doenças causadas pelo estresse? !

Não possuem respeito algum pelos seus vizinhos, fazendo reforma durante a madrugada, com direito à serra elétrica, caçamba e marteladas inenterrúptas até as 4 da manhã! Eu era cliente até conhecer esse lado!

Como sempre um péssimo serviço!
Um exame o plano não cobriu, liguei na central e passaram o preço de R$380,00. Viemos na unidade para realizar o exame e aqui R$580,00. Segunda vez que Fleury falha feio comigo! Não retorno mais e não recomendo! Só passar raiva nesta bomba!

Toda vez que venho nessa unidade por ser muito próxima de casa me arrependo, 40min só para abrir ficha, apenas duas funcionárias na triagem. Conheço a rede de atendimento e acho que essa unidade distorce muito do padrão.

EXCELENTE ATENDIMENTO. FUNCIONÁRIOS PRESTATIVOS E ATENCIOSOS
Super recomendo desde o atendente Fernando, Dra Mercia e a enfermeira Renata. MUITO OBRIGADA

Funcionários muito educados e atenciosos, mas atendimento extremamente demorado! Fui fazer um simples exame de sangue e fiquei quase 2 horas.

Se Grupo Fleury tivesse o mínimo de escrúpulo e Compliance atuante, essa unidade seria fechada com certeza. PIOR UNIDADE FLEURY! Funcionários despreparados, atendimento pífio, médica responsável no dia 21/08 é extremamente ineficaz e todo o atendimento é desastroso. Mesmo vazia, consegue ser uma bagunça. Descompromisso com os horários é constante. Atendimento horrível, lento e mal educado! Existem outros laboratórios melhores e mais baratos na região. Recomendo não virem à essa unidade, pois é frustração na certa! Esperei 3 horas e isso infelizmente é verdade. Pacientes chorando de indignação com o atraso e duas mulheres grávidas reclamaram sem parar enquanto estive na unidade. Que experiência horrível! Dê preferência a outros laboratórios

Eu fui apenas pegar o elemento para coleta, mas a simpatia e prestatividade foram impressionantes!

Atendimento ruim e demorado, desorganização dos funcionários, unidade muito atrapalhada. Demorei mais de uma hora para fazer um simples exame de sangue pela manhã em dia de semana. Não recomento e não voltaria.

Este telefone que consta não é o da unidade da Carlos Weber e te deixam esperando por mais de 20minutos para passar informação. Serviço de atendimento telefônico é péssimo

É a segunda vez que venho a unidade, e me arrependo. Diferente das demais o atendimento é moroso e olha que a unidade é bem vazia.

Bom laboratorio.
Pessoal bem prestativos.
Resultados saem com muita precisao e bem rapido.
Atendem varios exames
super recomendo

A atendente informa que exames só podem ser agendados após as 10: 00.questiono pq então fornecem senha.a infeliz me diz que passa um recado na TV.o laboratório está vazio, É PURA MÁ VONTADE, tipo a culpa é minha.lamentável. Agora vou agendar por telefone onde a mão de obra é bem mais barata e tira serviço da mesma atendente que não quis me atender.

Usei esta unidade 6 meses após a inauguração, tive vários problemas relativos ao procedimento de exames, 2 pessoas me passaram protocolos diferentes para o mesmo exame. Exames corriqueiros como os de sangue, não tive problema, mas quando se trata de alguma especificidade, a impressão é de mau atendimento por falta de treinamento dos atendentes.

Smpre fui muito bem atendida em todas as unidades do Fleury
Minha nota tem haver com a não possibilidade de ser atendida nessa unidade
Tem quase 2 anos e até hoje meu convênio não é aceito somente nessa unidade
De que adianta aumentar a capacidade de atendimento com mais unidades se não posso ser atendida na que for mais fácil e perto