Fleury - Campo Belo

Criaram um site que não faz agendamento, só redireciona para um Whatsapp. Aí você entra no WhatsApp e passa por três menus até chegar ao agendamento de exames e o sistema responde: "Não faço agendamento por WhatsApp de exames, só por telefone"

Nota 10 para essa unidade! Meu esposo e eu fomos muito bem atendido desde a primeira visita e desde então nós só agendamos nessa unidade. Todos são extremamente educados, gentis e muito solícitos. Em relação à demora acredito estar dentro do aceitável. Única ressalva seria do estacionamento ter um valor muito elevado com o passar das horas. Se tivessem uma cortesia ou até mesmo um desconto para clientes seria perfeito. Mas fora esse detalhe o estacionamento um bom serviço e atendimento.

Caiu muito o nível de atendimento, pouco funcionários na recepção, mesmo com poucos pacientes, a demora é muito grande. Fiquei 30 minutos aguardando para conseguir ser chamado no balcão para marcar uma ressonância, que demorou mas uns 20min.
Fui fazer a ressonância e notei que o avental que é obrigado a utilizar era bem velho e parecia até usado, todo amassado com aspecto e cheiro estranho.
A máquina de ressonância é muito antiga o que me impediu de fazer o exame em uma posição confortável, e eles confirmaram isso, dizendo que existem máquinas mais novas que têm mais recursos. Esta posição me impediu de usar o protetor auricular tipo concha e eles não me ofereceram o protetor auricular descartável, foi horrível e acho um absurdo e até perigoso podendo prejudicar a audição dos clientes.

Eu fiz exames no sábado e todas as pessoas que me atenderam foram muito atenciosas comigo. Vocês estão de parabéns com uma equipe tão humanizada!

Atendimento na Unidade Campo Belo caiu muito a qualidade, o paciente quem tem que iniciar o atendimento via token, tirar fotos dos documentos pessoais, pedido médico, cartão do plano de saúde. Demorou ainda a mais 15 minutos para ser chamado pela senha, poucos guiches de atendimento.
Todas as unidades deveriam seguir o padrão da Unidade Itaim da Jk.
Realmente unidade Campo Belo péssimo atendimento

Lugar que não tem tolerância de estacionamento é um roubo.
Entrou já paga, mesmo que saia em 5 minutos.

Ótimo atendimento em local silencioso (comparativamente a outros laboratórios) e amplo.
A preparação para o exame foi tranquila e o acompanhamento médico foi excelente, com todas as informações relevantes e opções de condução do mesmo.
Ao final, quando participava de uma reunião de trabalho por telefone me foi oferecida uma sala isolada para meu conforto (!)

Fiquei 1h20min no atendimento, exclusivamente via WhatsApp, para agendar um exame de pcr. Encerrei.sem conseguir a informação de dia e horário disponível. Lamentável. A impressão é que a pessoa mantém 20 conversas simultâneas.

Agendar pra que? Nao respeitam horario. Eu agendei ressonancia, cheguei 45m antes para fazer a ficha.em jejum e mta dor. Mas passava mais de 30m do meu horario agendado e nada.acham que somos palhacos, ou que estao nos fazendo um favor? Nao temos mais nada para fazer no dia alem de aguardar o descaso fo Fleury? Eu so nao fui embora por que eu perderia mais um dia ou 2 para agendar em outro lugar E teria de extornar o valor ja pago ne! ESPEREI MAIS DE 1HORA ALEM DO HORARIO AGENDADO. NUNCA MAIS. PAGAREI MAIS CARO EM OUTRO LUGAR

Estou tentando entregar ou que busquem os exames da minha filha de 4 meses e não aceitam, mesmo estando em acordo com a coleta. Já tentei que buscassem (serviço ofertado por eles) e esperei o dia todo, no fim meu marido levou e simplesmente não aceitaram.
Na coleta anterior, o motoboy deles não atenderia pq já era 18: 05, pedi que o meu motoboy levasse e não aceitaram.
Vocês acham que ficar com um esparadrapo grudado nas partes íntimas vestindo uma fralda ao contrário é mega confortável e de boinha?
Minha filha tá toda vermelha, tadinha, criem vergonha na cara e melhorem o serviço domiciliar que vcs me ofereceram, seus irresponsáveis