Fleury - Villa-Lobos

Atendimento lento e ineficiente mesmo vazio.os concorrentes, inclusive os de preço inferior, são mais eficientes.pararam no tempo.serviço não condiz com o posicionamento de qualidade da marca.

Fui constrangida no estabelecimento. Uma pessoa abriu a porta da sala onde eu estava realizando o exame, entrou no meio da minha ultrassonografia e perguntou “não é aqui não? ”. Eu estava exposta e me senti violada. Até mesmo a médica ficou desconfortável. O laboratório deveria garantir a privacidade do paciente em situações assim

Esse laboratório tem estágio de Análises clínicas?
Tenho interesse faço faculdade de farmácia

Atendimento excelente. Solicitarei para realizar os exames na residência, são super pontuais e prestativos. Facilitou muito a minha vida.

Ja tinham me falado dos problemas do Fleury mas decidi dar uma chance pois meu médico recomendou.

Marquei 3 exames por telefone, a atendente agenda meus exames na unidade para as 8 da manha. Depois de esperar 1 hora na recepção além das 08: 00, a pessoa fazendo o check-on me informa que essa unidade (Villa Lobos) não faz 2-3 exames aqui, somente em Paraiso 1 hora de distância.

A incompetência da atendente por telefone me gerou um prejuizo enorme, pois atrasarei minha consulta de retorno e terei que fazer os exames em outro laboratório. NUNCA MAIS voltarei a nenhum Fleury, continuarei indo no Alta que é infinitamente melhor.

Desde a chegado no estacionamento a todo restante no estacionamento todos muitos cordiais e atenciosos.

Muito bem localizado, bem instalado, porém com atendimento ruim!
Levei meu filho para tomar uma vacina, cheguei ao local, peguei a senha, sentei, aguardei 25/30 minutos (o local estava vazio), funcionários parados, até que estranhei que não chegava na minha senha fui perguntar e me informaram que não havia vacinação naquele horário sendo que me informei com uma atendente ao telefone!
Erraram na informação
Erraram na falta de preocupação com um cliente parado aguardando sem nenhum atendimento…
Enfim, decepção!
Perdi 30 minutos pra nada!
Preocupação zero dos funcionários que me viram ali aguardando a tanto tempo…
Não indico!
Isso porque eu levei meu filho pra tomar uma vacina de quase 900,00 que o plano não cobre o postinho não oferece e eu iria pagaria no particular!
Surreal

Bom dia!
Gostaria de saber se alguém do Fleury já fez uma agendamento pelo sistema de WhatsApp do Laboratório?

Depois de ler os recentes comentários, sobre atendimentos e espera, desisti de levar minha neta a essa unidade, embora para mim fosse cômodo por ser ao lado do colégio Santa Cruz, onde a levo todas as manhãs!

Atendimento muito cordial e enfermeiras competentes. Sempre vou lá e nunca tive algum problema. Isto há anos!

Agendamos teste de COVID-19 no particular, R$380,00 cada, fazem 2 horas que estamos esperando após o horário agendado e nada. Vale lembrar que o jejum é necessário para os testes. Para que realizar agendamentos se não se cumpre o horário? Sem contar que claramente estão passando os mais ricos na frente dos que já estavam esperando antes deles chegarem. Uma palhaçada e uma gigante falta de respeito ao consumidor.

Essa Unidade do Fleury NÃO respeita a fila preferencial. Quando entro em qualquer estabelecimento tais como Bancos, Padarias, Supermercados, etc.a fila para Idosos é separada e sempre o idoso é o PRÓXIMO a ser atendido. Nesta Unidade Vila Lobos o preferencial fica esperando até que os problemas da Unidade sejam resolvidos, poucos funcionários, a chuva atrapalhou a chegada, faltou energia, os não preferenciais já estavam na fila, enfim.tudo é prioritário menos o idoso. Por favor, entendam que se existe uma Lei para Idosos serem atendidos na frente de todos essa lei precisa ser respeitada, respeitem a Lei. Essa forma de atendimento é ilegal. Mais respeito com os idosos.

Mais de meia hora para um PCR previamente agendado. Sem sistema, você fica no carro sem informação. Extrema burocracia.

Atendimento do Drive - Thru demorado para teste PCR, funcionários sem pressa. Agendamento? Para que? Se não existe critério, ordem de chegadas. Muito ruim.

Pra que mandam chegar meia hora antes do horário agendado se o atendimento demora mais de 1h para acontecer? A ideia do drive thru é justamente ser RÁPIDO! Exame agendado para 11h, cheguei 10h30,11h chamaram pra abrir a ficha, exame foi realizado às11h40
E isso tudo esperando dentro do carro embaixo do sol.

Tive uma ótima experiência com o teste de covid através do drive thru. Diferente do que outros relataram aqui, cheguei com antecedência e fui prontamente atendido. Todo o processo não durou mais de 20 minutos. Realizei o teste hoje as 10: 00 da manhã, e as 19: 00 meu resultado já estava disponível online. Muito bom.

Infelizmente, eles caíram muito nos pequenos detalhes. Sempre foram vistos como o laboratório com atendimento diferenciado e ao chegar, sendo que estava 12 graus, é necessário tirar sapatos e meias e eles te dão aqueles pró-pés feitos de nada. Vc fica indo para lá e para cá para fazer exames com isso no pé pisando no chão gelado, além de não ser NADA higienico, pq não protege contra nada. Fui ao banheiro e pisei no molhado e saí dela com pé encardido. #PartiuAltaDianósticos

Péssimo! Passaram várias pessoas na minha frente sem critério nenhum de preferência. Fiquei uma hora e acabei saindo sem realizar o exame. Não volto mais!

Prático e perto de casa, so o atendimento demorou um.pouco. Mas, as meninas sao super atenciosas.

Fiz exame do covid sexta-feira. Estou aguardando há 2 dias para receber o resultado. Me entregarão na terça feira (2d uteis). Até la ou já morri ou já me curei. Desperdício total de tempo e de um absurdo de dinheiro. R$470 para fazer um exame que leva 4 dias para sair. Não faça no fleury!

Sou vizinho de muro com a unidade Vila Lobos do Laboratório Fleury
Agora são 23: 00h e continua o barulho de reformas que estão fazendo na unidade sem nenhum respeito com a vizinhança
Sem número de telefone para reclamar neste momento, estou usando este canal para denunciar o barulho produzido
Laercio
98378-3223

Péssimo. Atendimento telefônico péssimo e presencial pior ainda. Desorganizado. Falta de respeito com as pessoas.

Gosto do Fleury, mas essa unidade nunca atende no horario os exames! Estou aguardando a mais de 40 minutos para fazer exame q estava agendando.

Levei minha filha para fazer o teste PCR no drive thru. Achei demorado e confuso. Mesmo tendo hora marcada e chegando dez minutos antes.
O que em tese, seria algo rápido, acabou não sendo. A atendente disse que havia ocorrido erros na autorização do exame pelo site. Então precisam ver isso no sistema, "ontem". Pois a funcionária vir com uma prancheta, caneta e alguns papéis para que o cliente preencha e assine, não me parece uma boa medida sanitária.

Excelente laboratório, espaço super bem decorado e amplo, funcionários atenciosos.
Faz vários tipos de exames

Acessibilidade - Sim ️?

Banheiro - ️

Wi-Fi - Sim

Estacionamento - cortesia com manobrista

Transporte -, fica longe do metro

Todos as minhas avaliações são baseadas na experiência vivida no local. Faço a comparação com outros lugares da mesma categoria, do mesmo nível ou padrão de qualidade.

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#LocalGuideAlessandroValim
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