FisiocardioSantos

Não posso avaliar os fisios, pois não passei da recepção. Péssimo atendimento prestado pela recepcionista Karen. Por mim, a avaliação seria zero.

Excelentes profissionais e ótimo atendimento, tive minhas lesões 100% recuperadas através do maravilhoso trabalho da clínica, não pensei duas vezes em sair do Guarujá para receber o tratamento em Santos.

Precisam melhorar (muito) o atendimento por tel. Desisti em marcar tratamento só pelo descaso no atendimento.

Muitíssimos atenciosos. Extremamente profissionais.
Investem muito em tecnologia, inovação e conhecimento, prestando um atendimento completo e totalmente eficiente. Recomendo tanto que levo minhas filhas lá.
A melhor para atletas na região

Havia indicação médica para 20 sessões de fisioterapia e procurei essa clínica. No final do ano passado fiz duas sessões e em ambas levei minha máscara, conforme regra exigida para ambientes ligados a saúde. Hoje faria a terceira sessão. Deixei o carro no estacionamento ao lado e segui para a sessão. Chegando lá me dei conta que havia esquecido a máscara. Perguntei a recepcionista se ela tinha daquelas máscaras descartáveis. Ela disse que não e me mandou buscar minha máscara no carro ou remarcar minha sessão para mais tarde. Cabe salientar que tenho problemas de mobilidade e andar e subir rampas são dificuldade a mais. Inclusive faço uso de bengala há muito tempo. Chegando em casa fui ver quanto custava uma máscara descartável e para minha surpresa, na internet vendem a caixa com 50 unidades por 12 Reais, em média. Logicamente que a clínica não tem a obrigação de prover máscara para todos, mas as vezes ocorrem imprevistos. Como eu disse, nas duas primeiras vezes levei minha própria máscara. Cancelei as sessões futuras por não concordar com tal tratamento dispensado a uma pessoas idosa, com problemas de mobilidade e que não "esquecia" a máscara de propósito.

O atendimento feito pelos fisioterapeutas é muito bom. Entretanto o atendimento efetuado pelo WhatsApp é muito ruim. Difícil agendar sessões. Mensagens são lidas e não são respondidas.

Super acolhida pelo Dr Elder e o fisio Italo, são atenciosos e sempre preocupados com o bem estar. Gostei muito de fazer o tratamento lá.

Tem no 5 e no 7 andar.

Passo pelo plano AMIL, mas acredito que tenha outros planos que atendam também.

Os horários foram compatíveis com minha necessidade.

Sempre limpo pela funcionária de manutenção. Pois como.passa muita gente, sempre se preocupam em deixar limpo.

Tem que permanecer de máscara na espera e no atendimento.

São feitos em torno de 6 a 8 pessoas ao mesmo tempo. Equipamentos muito aproximados com que temos em casa, mas o que difere é a ordem e explicação da ação.

Não encontrava uma clínica pelo convênio que me desse resultados nas minhas dores, lá eu encontrei uma fisioterapia de verdade, pois as outras eram só choquinho.

Das 4 clinicas que eu já fui, essa é uma das melhores, e olha que eu já fui em clinica ruim

Atendimento muito bom, estou gostando do resultado.

Obrigada a todos, pelo profissionalismo

Desde terça feira, dia 24/05/22 estou tentando falar com essa clínica para marcar sessões de RPG, mas a comunicação é péssima. Se eu ligo, ou ninguém atende, ou alguém atende e o telefone fica mudo. Pelo whatsapp a pessoa demora muito para responder. Quando eu consegui no final do dia 24/05/22 dizer que eu precisava marcar pela sul américa 10 sessões de RPG, o atendente me passou o telefone pessoal do fisioterapeuta que realiza o RPG, e pediu que eu agendasse direto com ele. No dia seguinte de manhã (25/05/22), seguindo a orientação, escrevi para o profissional em questão. Ele visualizou logo depois, mas não respondeu nada. Ontem, quinta feira, dia 26/05/22, escrevi novamente pelo whatsapp para a clínica, dizendo que não tive retorno, e perguntando se havia outro número de telefone para que eu pudesse agendar as sessões. Mais uma vez não recebi nenhuma resposta. Hoje, sexta feira, dia 27/05/22 resolvi telefonar para a clinica, e mais uma vez alguém atende e o telefone fica mudo. Escrevi novamente no whatsapp, e recebi como resposta "estou numa ligação". Apenas isso. Aguardei um pouco pensando que a mensagem seria complementada, mas isso não aconteceu. Foi então que escrevi perguntando se havia outro número de telefone, e disse que há 3 dias eu estava tentando contato, sem sucesso.não tive nenhuma resposta. Resolvi então mandar mais uma mensagem ao tal número do fisioterapeuta, e foi então que ele respondeu simplesmente que não tinha horário disponível. Todo esse tempo insistindo, para receber essa resposta? A clínica não sabe que o único profissional do estabelecimento que atende RPG não tem horário? E o fisioterapeuta? Não tem horário para sempre? Pois eu não cheguei a aprofundar para quando eu queria, que horário que eu poderia. NENHUM interesse em atender ou cativar o possível cliente, seja da clínica, seja do fisioterapeuta. Não corresponde em nada aquilo tudo que a gente vê no site. E vi muitas pessoas aqui reclamando do atendimento, de conseguir falar.então pelo visto o meu caso não foi isolado. Fica o registro. Acredito que eu tenha feito uma crítica construtiva, e que com ela a empresa efetue modificações para melhor atender.

Fui muito bem atendida e nunca mais sinto dores na coluna, de todos os profissionais que fui atendida só devo elogios.

Desde a minha primeira sessão percebi as coisas muito largadas. 1 profissional para 5 ou mais pacientes sempre. Eu chegava no horário marcado e sempre aguardava muitos minutos para ser atendido (10-20 min). Pela ausência de profissionais me senti inseguro para realizar os exercícios propostos. Não recomendo pra ninguém!

Péssimo atendimento, eles aceitam vários convênios e pra agendar consultas é uma dificuldade, quando finalmente consigo fico lá sentado esperando a boa vontade deles pra ser atendido, um tremendo desrespeito uma decepção.

Não posso julgar os profissionais, mas a atendente que estava hoje pela manha 17/03 demonstrou uma falta de sensibilidade e um descaso tão grande que eu não pretendo nunca mais retornar a este lugar. Me dirigir a unidade Conselheiro Nebias, com a minhã mãe um senhora de 63 anos com ENORMES, ENORMES dificuldades de locomoção para um primeiro atendimento de uma avaliação PRÉ-CIRURGICA, lamentavelmente o pedido medico não estava assinado, o que fez com a atendente PRONTAMENTE informasse que o atendimento não poderia ser realizado, e que não poderia fazer NADA para ajudar a situação, já que o pedido nao estava assinado, eu ainda insisti e me comprometi a levar o pedido assinado e carimbado pelo medico posteriormente, ela simplesmente NÃO deu a minima atençao, NÃO tentou entender a gravidade da situação e não fez sequer menção em nos ajudar. LAMENTAVELMENTE.

Devo ter dado azar, unidade da conselheiro nébias, após uma entrevista com os profissionais locais e 9 sessões minha bursite nada mudou. O tratamento consistiu 99% em exercícios (+- 40 minutos) e no máximo 2 minutos de aplicação de ultrassom ou laser (antigamente se aplicava muito mais aparelhos). Na maior parte do tempo muita gente e apenas dois profissionais atuando. Irei reavaliar, mesmo sabendo da não evolução do tratamento não reverteram o quadro. Na última sessão, um senhor em tratamento reclamava em alto tom junto aos fisioterapeutas sobre não ouvirem a recomendação dada pelo médico face a ineficiência dos exercícios e acompanhamento da fisiocardio, informando que iria reclamar na central. Vida que segue.

Equipe Fisiocardio: nota1000! Um carinho desde a recepção até durante o Tratamento todo! São Profissionais muito dedicados que amam o que fazem! Fui para tratar uma Tendinite de Quervain na mão direita e fiz Grandes Amigos nestes 3 meses de Tratamento! Sou muito grata a essa equipe Maravilhosa! Um Beijo no Coração de Todos! Amo Todos da Equipe Fisiocardio Santos!

Um ótimo atendimento desde a recepcionista que nos atende sempre, de forma educada, prestativa, sempre disposta em ajudar, seja por telefone ou pessoalmente.

Equipe muita atenciosa. Desde a recepção até os profissionais (Fisioterapeutas). Quando se trabalha com pessoas não existe outra forma, tem que ter amor e respeito no que faz. Parabéns equipe Fisiocardio!

Alem da expertise dos profissionais da recepção até os fisioterapeutas o quais me atendem, queria deixar os parabéns pela dedicação e tratamento personalizado que tem com cada paciente, fazendo um excelente trabalho, cuidando não só com profissionalismo mas também com amor e carinho, fazendo do nosso momento mais difícil, um mero degrau a ser subido!

Obrigado a Catarina, Dra Natália e Dr Tiago ️

Obrigada por cuidar da minha "mamis" com tanto carinho, o carinho já começa da recepção, ótimo atendimento, isso fez toda a diferença na recuperação dela, obrigada Equipe Fisiocardio!

Excelente atendimento da Funcionária, tanto pessoal como por telefone. Só acho que os proprietários deveriam contratar mais funcionarios, pois para a quantidade de atendimento uma é pouco.

Péssimo ligamos para marcar algo, a atendente deixa a gente no telefone um tempão porq esta atendendo o balcão.

O atendimento e ótimo. Todos os funcionários excelentes e prestativos, desde a recepção aos fisioterapeutas. Parabéns a todos

Excelente, amável e eficaz atendimento da recepcionista Catarina e dos fisioterapeutas. Muito satisfeita com resultado. Gratidão.