First Officer of Sao Paulo Real Estate Registry (SP)

O atendimento primário e a sala de espera são excelentes, apesar da demora no atendimento nas mesas, ainda é um dos melhores cartórios no atendimento.

A estrutura do ambiente é agradável, mas a prestação de serviço não. Entrei em contato por telefone para saber os documentos necessários para registrar uma alteração de convenção; depois de explicar diversas vezes a escrevente solicitou que comparecesse ao local. Ao comparecer, me informaram uma relação (que poderia ser passada por telefone). Quando levei todos os documentos, fui informada que o documento estava errado e que faltava informações, que nesses casos era só ligar antes. A questão é que quando ligamos a pessoa que atende parece nem saber porque está atendendo o telefone, criando desgastes totalmente desnecessários para ambas as partes que poderiam ser evitados através de pessoas que tem entendimento dos processos.

Hoje fui a este cartório e ao contrário de muitos comentários avistados aqui, fui muito bem recebida, desde a recepção até o atendimento. Vocês estão de parabéns.

Dr. Flauzilino e toda sua equipe são super atenciosos e estão sempre dispostos a sanar nossas dúvidas e necessidades de forma clara e objetiva. Melhor registro de imóveis do brasil!

Um trabalho de primeira linha, cercado de gentilezas e competência.
A educação e o bom senso são o lema desse órgão público.

Primeiro local com os protocolos de segurança surpreendentes, perfeito gostaria de me sentir segura em outros lugares como lá, PARABÉNS a administração que definiu e orientou a equipe toda.

Concordo com todos os comentários sobre o atendimento. Com poucas exceções, há funcionários muito mal educados, que trata o público com bastante antipatia, como se ser mal educado e sisudo correspondesse a eficiência.
Da última vez que estive no local (03/2020), cheguei a perguntar para a funcionária se ela queria que outro funcionário me atendesse, tamanha a indisposição e a fala grosseira dela quando solicitei tirar algumas dúvidas.
O serviço é semelhante a qualquer outro cartório, cumprindo regras e normas. No entanto, simpatia, educação e empatia, fica muito a desejar.

Acabei de ligar para o cartório p obter informações, pois sou do Rio de Janeiro e preciso fazer uma averbação, fui muito mal atendida pela funcionária q estava me passando as informações com muita pressa e sem interesse em passar as informações adequadas. Lamentável.

Cartórios são o reflexo da burocracia que atrasa o desenvolvimento do país. Ganham uma fortuna e demoram 10 dias úteis para fazer um simples registro de compra de um imóvel. Desafio o oficial a justificar esse prazo absurdo. Falta transparência nesse processo. Atendimento péssimo já que não posso escolher outro cartório.

Todas as vezes que fui no cartório fui muito bem atendida. Estão de parabéns amanhã vou novamente.

A mim atenderam muitissimo bem, delicado e preocupado, já que tenho deficiencia de mobilidade, e levava comigo uma criança que estava bem intranquila, serviu chocolate p/ meu neto que sossegou um pouco, super recomendo

Péssimo o procedimento para averbações desse cartório, de inúmeros que já fui em São Paulo, foi o único que nos deu problemas.
A começar pela informação errada que passaram a respeito de valores para realizar a averbação. Cheguei no cartório totalmente despreparada para realizar o pagamento (alto) do procedimento, que é calculado na hora e exige o pagamento também na hora (informação que não nos foi dada).
Falaram que dariam entrada em tudo assim que recebessem o comprovante de transferência, e assim que receberam o comprovante de transferência que foi feito entre bancos iguais, ainda disseram que precisaria ficar mais em torno de 1 hora esperando “cair na conta da cartório” para dar entrada, sendo que a transferência é imediata.
As informações foram inequívocas e confusas desde o início o atendimento até o fim.

Fui extremamente mal tratada por uma funcionária. Espero não ter a necessidade de fazer absolutamente nada neste Cartório.r

NINGUÉM ATENDE TELEFONE NESSE CARTÓRIO? PERDI 30 MINUTOS TENTANDO CONTATO. LIGANDO VARIAS VEZES E TODAS AS VEZES A LIGAÇÃO CAI. QUE ABSURDO! SERÁ QUE TEM ALGUMA JUSTIFICATIVA PARA ISSO?

Horrivel, péssimo atendimento, muita demora para chamar a senha, muita conversa, todos saem a mesma hora pra o almoço por isso q das 11 as 14 e cheio muita falta de respeito com os clientes!