Fiat dealership Sum

Pós venda horrível, na hora de vender é uma beleza, mas o pós venda sequer é possível agendar a revisão do carro.

Sem dúvida nenhuma é a melhor Concessionária Jeep de Sorocaba e região. Vendedores extremamente educados e o pos venda é muito bom. Recomendo que os proprietários das marcas Jeep e Fiat façam as revisões periódicas na concessionária Jeep Soma ou Fiat Soma, pois o serviço é muito bom e acima de tudo tem garantia de qualidade. Recomendo na compra do seu novo Jeep que procurem o vendedor Claudinei, pois ele é extremamente competente, gentil e atencioso. Na gerência temos uma pessoa maravilhosa, competente e atencioso estou me referindo ao meu grande amigo e irmão Adriano Cubas que é simplesmente gentil, atencioso e procura de todas as formas fazer as melhores condições para que você realmente compre o seu novo Jeep.

Péssimo pós-venda.oferecem atendimento por WhatsApp, mas ontém precisei insistir quase 7 horas para conseguir as informações que queria.parece que estamos pedindo um favor.

Acabei de levar meu carro na revisão, com agendamento ok, serviço ok, mas me devolveram o carro sem combustível, eu tinha acabado de encher o tanque e andado 40 km. Fiquem de olho que tem gente fazendo feito dentro da concessionária, empresa que busca a satisfação do cliente e vários indicadores de qualidade, aí vem o senhor espertão e seca o tanque do seu carro na revisão! O Brasil não eu para amadores

Local muito confortável. Bom atendimento, porém falta um pouco de informação. Bons carros.

A de Sorocaba o atendimento via fone é ótimo e rápido.a de São Roque é impossível via fone e presencial deixa a desejar.

Péssimo pós venda, empresa automatizada em todos os sentidos. Carro entregue com avaria em moldura, voltante puxando, bomba de combustível com problema.
Não indico para ninguém, só resolvem problema na base do grito.

Comprei uma bloco do motor 3 cilindros com vendedor chamado Marcos, um rapaz muito gente boa. Me atendeu muito bem via WhatsApp.
Fez a venda entrego a transportadora tudo conforme combinamos.
Quero parabenizar a empresa Soma pelo atendimento através do funcionário Marcos!

Já é meu terceiro carro zero com a Fiat Soma, primeiro um Uno Vivace, segundo um Palio Essence e Terceiro uma Toro Freedom. (NUNCA COMPREI EM OUTRA FABRICANTE POIS CONFIAVA NA FIAT, ANTES DA TORO)

Os dois primeiros carros nunca tive problemas, sempre tudo perfeito! Por isso sempre comprei lá.

Na terceira compra da Fiat Toro, tive inúmeros problemas!

Começando pelos pneus que apresentaram infiltração logo em menos de 10 mil km rodados, precisei comprar outros na própria Fiat, porém a vendedora se atrapalhou e me vendeu pneus errados e acabei confiando e não percebendo, novamente andei menos de 10 mil km e os pneus começaram a furar novamente.

Segundo problema tampa traseira que em poucos meses apresentou um barulho estranho porém esse caso foi resolvido com a troca da mesma.

Terceiro problema capota MOPAR descosturando sendo que eu nem uso, sempre mantenho fechada, a mesma sem solução dizem que passou 1 mês da garantia e que iam tentar resolver, porem a funcionária que prometeu resolver não trabalha mais lá.

Quarto problema macaco utilizamos algumas vezes para trocar os pneus que apresentaram diversos problemas e o mesmo não aguentou e quebrou, a loja disse que encomendou para trocar e já faz tempo que estou esperando o mesmo, dizem que a vendedora que prometeu já não trabalha mais lá.

Quinto problema maçaneta da porta do passageiro que saiu na minha mão sendo que nem fiz força, porém percebi que ela não estava normal e reportei antes de quebrar na revisão e falaram que era normal, mais não era pois não demorou nada e quebrou. (EU TINHA PERGUNTADO ANTES DE QUEBRAR SE ERA NORMAL NA ÚLTIMA REVISÃO)

Enfim pessoal, fico muito triste em passar por isso pois confiei em investir em um veículo de maior valor e simplesmente só está me dando dor de cabeça. Confiei muito na Fiat, inclusive cancelei um compra de um HR-V na Honda pela Toro pois eu e minha esposa nos encantamos pelo veículo.

Como não tive problemas em carros de menor valor, logo pensei que o de maior valor seria melhor ainda.

Resumindo nunca fiquei tão insatisfeito com uma aquisição, perdi todo o gosto que tinha nesse carro, e quanto mais o tempo passa o medo de piorar e vim problemas novos aumenta.

Atendimento péssimo pelo vendedor senhor de idade que fica com sua mesa na descida da escada para peças não olha na cara e nem fala boa tarde PÉSSIMO

Fui bem atendido na revisão do meu veículo usado é acabei comprando um veículo novo com a vendedora Taty, fiz um ótimo negócio eu indico

Claudinei e Santos são sem dúvidas, os melhores vendedores. Atenção e honestidade acima de tudo.

Me interessei por um carro, a vendedora me mostrou fotos e estava lindo. Fui conversar com o banco e quando consegui o financiamento aprovado, ela vendeu para outro. Muito triste com o descaso que fui tratada, não deu diferença de nenhum dia, conversei a tarde com ela e no dia seguinte de manhã já disse que iria ficar com o carro, agora tenho um financiamento aprovado atoa porque não tenho carro. Vendedora Jessica.

Ótima localização, atendimento excelente, informações precisas e claras. Ficamos satisfeitos.

Péssimo atendimento no setor de peças, me deixaram mais de 5 minutos no telefone ligado, e não me atenderam.

Atendimento horrível! Ninguém atende telefone, impossível conseguir uma informação sobre peça e carro.
Não comprem nada nesta concessionaria.

Péssimo! Meu carro foi para a oficina e a demora para fazer a manutenção é vergonhosa! Meu carro está na concessionária a mais de 40 dias e o prazo que deram como previsão de ficar pronto é de mais 10 dias, correndo o risco de ainda não estar pronto nessa data. Um descaso! Não indico a concessionária e muito menos o atendimento!

Uma empresa desse porte não tem uma tampa de reservatório de água do Siena em estoque. Complicado hein!