Fiat dealership ATRI

Além da demora no atendimento, peças carissimas, eu estou esperando uma peça desde o dia 05/07 e já estamos no meio de setembro e até agora não recebi nenhum retorno.
Queria o telefone da Ouvidoria que não consta em lugar algum.
O telefone que me deram cai em JAU. Uma falta de respeito com os clientes.
Péssimo atendimento.

Bom atendimento presencial. Por telefone poderia melhorar, pois há muita demora para ser atendido.

Demorou um pouco o atendimento, para alguns clientes, talvez preferenciais, foi oferecido café!? Mas de uma maneira geral foi bom o atendimento não há o que critica. Apenas classifico como bom!

Eu e minha tia fomos super bem atendidos e conseguimos achar o próximo carro dela dentro do valor que ela queria.

Depois de esperar por 20 minutos a gravação me dizer que "O tempo estimado de espera seria de 2 minutos" Desisti. Não consigo agendar o serviço. Vc é transferido para uma conta de Whatsapp que só atrapalha a comunicação.

Não gostei o atendimento do setor de carros novos um côco e de carros usados mais atencioso

Péssimo atendimento. Fui ver um carro 0km e fiquei uma hora esperando o vendedor pra me atender. Nesse tempo fui nos seminovos e avaliaram meu carro 2023 na garantia de fabrica 10 mil km rodados em 20mil abaixo da Fipe e o deles 2020 20 mil km sem garantia de fabrica em 3 mil acima da Fipe kkkkk. E aínda fui embora sem o vendedor da parte de 0km me atender. Tem que ser muito trouxa pra comprar ai.

Hoje o meu retorno a Milazzo Fiat Santos, foi para reclamar e pedir uma solução do problema que surgiu no veículo que adquiri. Está entrando água pela porta traseira.
Essa é a terceira vez que deixo o veículo com eles.

Carro novo.

O problema da porta continua, não conseguiram solucionar ainda.
Deixei novamente o carro para ver se resolvem.

Caso o problema continue tomarei outras providências através do PROCON solicitando a troca do veículo ou cancelamento da venda.

Pois não comprei um carro para lazer e sim para trabalhar.

A conclusão que eu cheguei e que o pós venda fica a desejar.

A recepcionista foi bem atenciosa, a venda foi bem rápida, sem enrolação. Vamos aguardar a entrega do veículo.

Atendimento feito por pessoa que não está informada sobre o que acontece no mercado automotivo. Fui procurar um Pulse Audace, aproveitando a redução dos carros feita pelo governo. A atendente teimou em afirmar que esse carro não estava abrangido pelo benefício alegando que somente carros até 100 mil seriam beneficiados, apesar das minhas alegações que estava enganada. Somente após algum tempo, quando foi confirmar o valor, olhando seu mail se deu conta que estava errada. O mínimo que se espera é que o "profissional" esteja informado sobre o que acontece no mercado em que atua, sendo que todos meios de comunicação indicavam que todos carros até 120 mil se beneficiariam, bastava ler qualquer jornal. Perdeu a vendedora, a concessionária e o fabricante, pois comprei outro carro de outra marca.

Nunca mais compro carro neste lugar, não tive sorte quando comprei da uma vez.muito mau atendido pós venda.

Ambiente agradável com excelentes profissionais. Primeira compra nossa na Milazzo, onde realizamos a aquisição de dois veículos. Certamente voltaremos a adquirir outros futuramente.
Deixando aqui a observação do ótimo atendimento do vendedor Daniel.grande abraço e obrigado pela atenção e dedicação na venda e pós venda.
Sucesso a empresa e colaboradores.

Esta é uma experiência que não desejo para ninguém.comprei uma Scudo 2023 e na primeira subida a São Paulo voltei de guincho.o problema não é quebrar um carro zero e sim o que existe por trás te dando retaguarda para superar.
A Fiat demorou 21 dias para fornecer peças alegando que não tinha.se protegeu de burocracia e eu gastando em aluguel e fretes avulsos para não parar as entregas.afinal os meus clientes não tem nada a ver com isso.
Nessa empresa existe um anjo da guarda chamada Adriana/qualidade.ele supera as dificuldades e atende o cliente com carinho.mas a Fiat deixa a desejar demais.vai pagar caro pra mim.estejam certos

Comprei uma strada zero a 9 meses simplesmente o carro parou levamos para a milazzo constatarão que é bateria fazem quadro dias que estão esperando a moura mandar uma bateria enquanto isso o acessório que foi um engate para caretinha esta com defeito, eu disse para eles enquanto espera a bateria já vão vendo o engate que esta com defeito, e a resposta foi que não podem ver o engate porque não tem bateria agora como uma empresa desse porte não tem uma bateria usada para ir adiantando o serviço, fora o absurdo de ficarmos esperando a boa vontade da moura mandar a bateria ou não, pois não comprei o carro da moura e sim da fiat milazzo e se a moura se recusar a mandar a bateria a milazzo não vai ter que arcar ou será que mesmo meu carro na garantia vou ter que pagar

Fala que os carros tem garantia mas não explica como é a garantia meu carro quebrou e sempre fui cobrados das coisas a garantia não cobriu nada

Precisa melhorar os descontos, melhorar as avaliações de usados e principalmente vender sempre abaixo da fip

Se eu dependesse da montadora Fiat ou da Fiat Sinal João Dias, eu estaria ferrado! A Milazzo me ajudou muito nesse processo de problema com um carro zero (Mariana, Cicero e Adriana).
Nunca mais eu compro um Fiat. Mas caso você queira comprar, nem considere comprar na Sinal João Dias. Comprem direto na Milazzo.

Um tanto lamentável, tínhamos agendado um Recall para fazermos, e no dia e hora agendados, ficamos sabendo que não tinha a peça necessária para a execução do mesmo. Acho que poderiam ter mais comunicação entre eles, para informar o consumidor.

Empresa onde trabalho Nordestao do Litoral está com uma Fiat modelo Fiorino nova ano 2022 que foi batida, hoje esta completando um mês da batida e vinte oito dias que está na Milazzo Santos, algumas peças chegaram porém precisa do painel da Fiorino pois o air-bag foi ativado na batida, simplesmente a montadora Fiat não tem o painel nem mesmo uma previsão de entrega do mesmo para dar andamento no conserto, com isso estamos sofrendo com a falta do carro e sem nehuma previsão de entrega do mesmo.

Um pouco desorganizado a recepção quando chega com o carro, ninguém orienta e não tem senha para atendimento.
Fiquei 30 minutos no sofá aguardando alguém me abordar.